LG Türkiye'nin Yasa Tanımaz Tavrı ve Haklarınız (14. sayfa)

sancılı geçti biraz sabrettik hakettigimizi aldık hocam teşekkür ederim

Dostum tebrik ederim .adınıza çok sevindim. ben daha bekliyorum . benim heyette adalet geç işliyor . beklemedeyim hala. hemen hemen benimle aynı zamanda başvurmuştunuz sizde . sizin tv neydi bu arada ?

@SAVIAR üstadım merhaba, 55GX Tv deki ölü pikseller nedeniyle THH' ye başvurmuştum. Komedi gibi bir karar çıktı.

Ben TV' yi 29/12/2020 de almıştım. 19/12/2022 de arıza kaydı açtırdım, servis bana 29/12/2022 ye gün verdi. Gelip bakmadılar bile. THH saçma sapan ve yanlış bir karar verdi.

Sence Tüketici mahkemesine gitsem kazanabilir miyim. Tüketici hukukundan anlayan bir Avukat arkadaşım kesinlikle kazanırsın diyor. "Şirket, savunmasında aksaklık yaşandığını zaten kabul etmiş, bu seni bağlamaz diyor"

Sen karar metnini okuyarak yorumlayabilir misin acaba, teşekkür ederim.

Selamlar hocam, geçmiş olsun. Karar kısmı eksik çıkmış, yeniden yükleme şansınız var mıdır?

Teşekkür ederim. Karar kısmı o kadar zaten hocam. Sadece 2 madde yazmışlar. 1. maddede ret yazmışlar.

2. maddede de 15 gün içinde Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz diyor.

2. sayfada bir şey yazmıyor yani  

Gördüğüm en vasıfsız, düzeysiz ve beş para etmez hakem heyeti kararına bakıyorum o halde.

Paçavra bu, paçavra!

Mahkemeye itirazda bulunun hocam. Biz de ilgili bilirkişi arkadaşlar hakkında gerekli işlemleri başlatalım!

Hakem heyetindeki çalışan arkadaşlar muhtemelen karar günü izinliymiş, yoldan geçen, tüketici kanunlarından bihaber insanlara karar aldırtmışlar sanırım.

Dem vurdukları 6502 sayılı kanunun 12. maddesinde ayıp süresinin "malın tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren 2 yıl" olduğundan bahsediliyor.

1. Yanlış: Arıza kaydını açtırdığım tarihi değil, servisin verdiği günü baz alarak garanti süresi bitti muamelesi yapılmış. O zaman garantisinin bitmesine 1 ay kalan cihaza arıza kaydı açtırdığımızda servis bizi oyalasın ve garanti süresinin bitmesini beklesin. İLGİNÇ!
2. Yanlış: Hadi servisin verdiği günü baz aldınız diyelim, ürünün kurulum yapıldığı, evime getirildiği yani teslim edildiği tarih 30/12/2020. Yani yine zamanaşımı söz konusu değil
3. Yanlış: Cihaza servis formu düzenlendikten sonra 20 iş gününde çözüm sunmayı bir kenara bırakın, olaydan tamamen bihaber. Ve THH 20 iş günü olan maksimum süreyi hiç umursamamış bile.
4. Yanlış: Firma savunmasında "fiyat bilgisi iletileceği bilgisi verilerek servis formu düzenlendi" diyor. Servis personelinin bana gönderdiği formda böyle bir bilgi yok!
5. Yanlış: Firma yine savunmasında "personelin işten ayrılması ile yaşanan aksaklık sebebiyle" diyor. Bu beni ilgilendiren bir durum değil. Zaten bu şekilde yazarak kabahatlerini kabul ediyorlar. Ama THH bunu da göz ardı ediyor.

Nereden tutarsan tut elinde kalan, liyakatsiz kişilerin görevli olduğu, tüketiciden daha az kanun, yönetmelik bilgisine sahip üyelerin imzaladığı bir karar gerçekten. Saviar hocam senin deyiminle gerçekten paçavra.

Avukat arkadaşa vekaleti vereceğim ve itiraz davasını açacağız.

MM den aldığım GX oled tv nin panel köşelerinde ölü pixel ler çıkmaya başladı. TV yi alırken G+ yaptırmıştım , yüklü bir para vermiştim. Tv yi 2 gün önce aldılar ve bugün mesaj geldi TV " PERT "

Değerli Müşterimiz, Serviste olan cihazınızın sigorta teminat tutarları kapsamında onarımı mümkün olmadığından, tarafınıza Media Markt Hediye Çeki ile “Pert” ödemesi gerçekleşecektir. Hediye Çeki ile yapılacak pert ödemesini onaylıyorsanız(Lütfen bu mesaja onaylıyorum diye dönüş yaparak belirtiniz) cihazı satın aldığınız mağazaya bilgilendirme yapılarak bundan sonra izleyeceğiniz adımlara ilişkin size dönüş sağlanacaktır. Media Markt Hediye Çekinizi teslim almak için mağazaya giderken faturanızı yanınızda bulundurmanız gerektiğini hatırlatmak isteriz. Pert kapsamında yapılan ödemeler, hizmet sözleşmesinde detayları yer alan muafiyet oranları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Sanırım verdikleri hediye çeki yeni tv almama yetmeyecek , misli değişim isteyeceğim ( muadili yeni TV )

Süreç nasıl işleyecek sizi bilgilendiririm.

mecbur yeni muadil cihaz vericekler, sözleşmede yazıyor.

Doğrudur hocam, düzeltiyorum.  

edit: diğer sayfada paylaşmışsınız.

Merhabalar hocam.Benim geçen hafta logo yanığı nedeniyle paneli değişen lg 55g1 tv de yeni gelen panelde de 2 adet bitişik ölü piksel çıktı.lg merkezi normal dedi değiştirmeyeceklerini söylediler. Hakem heyetine gidicem de bununla ilgili dilekçe ve emsal mahkeme kararları var mıdır?

Bu konuyla ilgili yüzlerce içerik var hocam:

https://www.google.com/search?q=lg+sorun+donan%C4%B1mhaber+site:forum.donanimhaber.com&sca_esv=580810206&rlz=1C1ONGR_trTR1066TR1066&sxsrf=AM9HkKn4iBZOntP_eoDlU0yH6yAt65QkOg:1699528931975&sa=X&ved=2ahUKEwi-lZrS5raCAxUDVPEDHfpXAk8QrQIoBHoECBIQBQ&biw=1536&bih=803&dpr=1.25