LG Türkiye'nin Yasa Tanımaz Tavrı ve Haklarınız (15. sayfa)

merhaba, benim 65C1'de de ölü piksel oluştu farklı noktalarda göze batmıyor fakat rahat 9-10 tane vardır.

sürecin başlaması için ilk önce lg servisi çağırıyoruz , onlar bu kadar ölü piksele rağmen misli ile değişimi kesinlikle kabl etmiyorlar mı?

etmedikten sonra yazdıkları raporu alıp , thh'ye mi gidiyoruz?

Garantisi devam ediyorsa önce cihazı açıp panel numarasını alıyor ve buna göre yeni panel sipariş veriyorlar. Cihazın paneli değiştiriliyor. Bunu yapmıyorlar ise misli ile değişim talebi ile THH'ye gidip kazanıyorsunuz. Seve seve misli ile değişim yapıyorlar.

hocam peki panel değişimi istemiyorum deme şansım var mıdır, yoksa tamir seçeneği üretici tercihine bırakılan bir karar mıdır?

çünkü sök tak işlerini sevmiyorum özellikle türkiye'deki servisleri de düşününce böyle kullanırım daha iyi diyorum.

Onu reddederseniz sonrasında hak talep ederken sorun yaşayabilirsiniz. Sonuçta size çözüm sunulmuş olmasına rağmen reddetmiş olacaksınız.

Öncelikle geçmiş olsun hocam. Maalesef ürünü satın aldığınızda bu durum yoksa, sonrasında oluşan problemler için servis talep etmek zorundasınız. Ancak servis sorunu çözmesi gereken 20 iş gününü geçerse, o zaman misli ile değişim talep etme hakkınız doğar.

Daha önce servis formuna özellikle tarih atmadıklarına dair paylaşımlar oldu. 20 iş günü doldu diye hak iddia edenlere karşı aldıkları bir önlem herhalde. Ona mutlaka dikkat edin.

Tarih atmıyorlar ise, mutlaka ısrar edin. Yapmıyorlar ise günün tarihini gösteren başka bir şey ile fotoğrafını mutlaka çekin. Servis kaydı açtığınız ve randevu tarihini gösteren LG web sayfasının ekran görüntüsünü de alın.

Herkese merhabalar. 7 ay önce THH başvurum bugün olumlu şekilde sonuçlandı.

- Başvuru sahibinin hediye çekini satıcıya iadesi karşılığında Lg Oled 55GX6LA.APD marka/model tv'nin yenisi ile değişim talebinin KABULÜNE

Yardımcı olan herkese teşekkürler

Geçmiş olsun hocam. Darısı süreç takibindeki tüm arkadaşlarımızın başına.

1 aydır Mediamarkt dan muadil cihaz değişim kararının uygulamasını bekliyorum. Beni arayıp Lg oled c3 Tv teklif ettiler . Ben kabul etmedim , Bozulan tv nin G serisi olduğunu ve bana G serisi vermelerini istedim. 1-2 gün süre vermemi istediler. Olumsuz durumda icra işlemi başlatıcam , avukatım ile görüştüm

Aldıkları zaman ikame televizyon verecek misiniz diye sorun. Cevapları hayır olacak. Yenisi geldiği gün gelip televizyonumu alabilirsiniz diye cevap verin. Sizi televizyonsuz bırakma hakları yok.

Muhtemelen sizin televizyonu tamir etmeye niyetliler. Ya size yada bir başkasına tamir edecekleri bir televizyon varsa kullanacaklardır. Kendi kafalarına göre hareket edemezler.

Zamanında Nanocell televizyonum arızalandı. THH sonucunda üst modeli ile değişim kararı çıktı. Yenisini kurmaya geldiklerinde eskisini alıp öyle gittiler. Süreç böyle işler.

Yeni gelen cihazın garanti bitiş tarihi, aldınız cihazın garanti bitiş tarihi olur. Her yeni cihaz ile 2 sene verilse sonsuz garanti süresine kadar gidilirdi  

G3 güncel ve satılan bir cihaz. Misli ile değişim olduğu için makul bir teklif. En son modeli vermek zorunda değiller.

8 ay önce benim TV de aynı problemler oldu. GX serisi. Mediamarkt dan almıştır + Garanti yaptırmıştım. MM kabul etmeyip yeni tv vermedi ; THH ye gittim ve geçen ay karar lehime çıktı ve 1 hafta önce yeni TV verdiler