Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hasan0684 -- 10 Eylül 2010; 16:02:16 > |
Hızlı 
Bildirim
lütfen yardım!!avea internet paketi mağduru!!
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü, 
1 Mobil
1 Mobil
Giriş
Mesaj
-
-
5 ağustosta aboneliğiniz başladı, 10 gün boyunca aylık abone olarak internet kullandınız. 15 ağustos günü aylık aboneliği durdurup yani iptal edip, ondan sonra da internete de bağlanmadığınız halde;
Aylık abonelik bedeli, 10 gün kullanmanıza rağmen aylık 39 lira kesileceğine;
Geriye dönük abonelikten çıkartma yapıp 512 lira mı gelmiş?
Geriye dönk iptal edemez, ses kayıtlarında itiraz edeceğiniz bir durum zaten yok, evet aboneliği başlattım, evet aboneliği bitirdim, üstelik 10 gün kullandığım halde bir aylık faturayı ödeyecektim, 512 lira fatura göndermişler, kullanımım sona erdirdiğim aboneliğim dönemine aitti, bu nedir?
deyip yeniden itiraz edeceksiniz.
Aboneliği fatura kesilmeden durdurmayı öneren Avea olduğu için, siz haklı durumdasınız, ayrıca en azından aboneliği iptal ederken de uyarabilirlerdi...
Sizi bu yanlışlığa iten ve sürükleyen Avea olmuş. Geriye dönük abonelikten çıkartabiliyorlarsa alabilirler de o zaman, geriye dönük abone yapsınlar ya da... Bilemiyorum.
Bir uzlaşma yolu arayın, uzlaşmadan çözemeziniz...
-
Insanı yok yere uğraştırıyorlar nasıl ya gelde sinir olma. -
yok 10 günden sonra devam ettim kullanmaya.abonelik 1 aylık paket olduğundan 5 eylülde bitecek sanıyordum.26sına kadar 256mb kullanmışım ve 512 tl fatura olduğunu söylediler.bu 256 mblık kullanımda fatura kesim tarihi ile (22.08.10) 26sına kadar olan 4 günlük kullanımmış.müşteri hizmetlerine baya dil döktük ama yapcak bişey yok dediler. -
quote:
Orijinalden alıntı: hasan0684
yok 10 günden sonra devam ettim kullanmaya.abonelik 1 aylık paket olduğundan 5 eylülde bitecek sanıyordum.26sına kadar 256mb kullanmışım ve 512 tl fatura olduğunu söylediler.bu 256 mblık kullanımda fatura kesim tarihi ile (22.08.10) 26sına kadar olan 4 günlük kullanımmış.müşteri hizmetlerine baya dil döktük ama yapcak bişey yok dediler.
Tamam da 256 MB için fahiş fiyat uygulamışlar... 4 günlük kullanım için fahiş fiyat uygulamışlar... Turkcell 12 aylık pakede sokup geri adım atıyor, bir yakınımdan biliyorum... Vazgeçmeyin, rakam çok büyük... Uzlaşma yolu bulun.. -
tüketiciler.org da doldurduğum şikayet dilekçesi sonucu aveadan bir mail geldi.sonuç çıkarmı sizce
Sayın Müşterimiz,
13.09.2010 tarihinde Tüketiciler Birliği aracılığı ile Şirketimize ulaşan 28.08.2010 tarihli bildiriminize ilişkin gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmemiz ve sonuca ilişkin detaylı bilgi verebilmemiz için tarafınıza ulaşılabilecek bir irtibat numarası ile bildiriminize konu Avea numaranızı Musteri-Memnuniyeti@avea.com.tr adresi aracılığı ile bizimle paylaşmanızı rica ederiz.
Bilgilerinize sunarız. -
Hasan Bey, 256 MB kotalı tarifeler 10-20 lira, 512 lira fatura ettikleri zaman artık böyl e bir fiyatlama, tefeciliğe, fırsatçılığa ya da dolandırıcılığa girmiyor mu acaba? Sizce hangisine giriyor?
10-20 liralık işlem için kendi yanıltmaları sonucu 512 liralık faturalamaya kendileri neden olmuş ve kendileri fatura kesmişler. Yeniden geriye dönük abone yapıp çözsünler sorunu... Sertleşmeden, kırmadan derdinizi anlatın. Çözülmezse mücadeleyi sürdüreceksiniz...
Fatura bedelini ödemeniz daha iyi olur, geriye alma imkanınız var... -
bugün avea genel müdürlüğünden aradılar yazdığım dilekçe üzerine.kayıtları tekrar dinleyip aradılar.henüz faturalanmamış 512 tl borcum varmış.22.09.10 da fatura kesilecekmiş.fakat bu sefer siz haklısınız dediler,size bu konuda bilgi verilmeliydi falan filan şeyler işte.sonuç olarak o ücreti ödemeyeceksiniz biz düzzeltme yapacağız dediler.
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
