Mail order ile kredi kartı tahsilat yöntemi oldukça klasikleşmiş ve beraberinde bir çok ciddi sorunu getiren bir tahsilat tekniğidir. Bu tekniğe alternatif olarak ileri teknoloji güvenlik önlemleri ile donatılmış ve yaşanılan bütün tahsilat sorunlarını ortadan kaldırmış olan elektronik tahsilat (E-Tahsilat) yazılımları geliştirilmiştir. Türkiye'de ilk defa şu anda e-tahsilat uzmanlığını yaptığım firma tarafından geliştirilmiş olan bu sistem 1000'in üzerinde kurumsal firma tarafından aktif olarak kullanılmaktadır.
E-tahsilat uzmanı olarak dilerseniz mail order ile tahsilat sistemlerinin sıkıntılarını ve aynı zamanda e-tahsilat sisteminin getirmiş olduğu avantajların neler olduğundan bahsedeyim.
Mail Order İle Tahsilat'ta Yaşanan Sorunlar
Mail order ile tahsilat yapılırken ödeme yapacak olan tarafın kredi kartı bilgileri alınmaktadır. Bu işlem yapılırken mail order formu doldurulur ve imzalanarak faks yolu ile tahsilat yapılacak olan firmaya gönderilir. Bu aşamada kart bilgileri ödeme alan firmada bulunan fiziksel pos ya da banka sanal pos hesabına giriş yapıldıktan sonra elle yazılarak çekilmektedir. Alınan kart bilgilerinin ise özenle saklanması gerekir. Ancak üçüncü şahısların eline bu bilgilerin geçmesi oldukça kolay olmaktadır. Mail order ile yapılan tahsilatlarda karşılaşılabilecek ilk sorun budur.
İkinci sorun ise ödeme yapacak olan müşteri, bayi ya da firmaların kredi kart bilgilerini paylaşmak istememeleridir. Bu kredi kartı ile ödeme yapacak olan yere özel bir tahsildarcı gönderilmesi gerekebilmektedir. Son olarak ise kredi kartı ile mail order tahsilatı yapmak aşırı iş gücü ve zaman kayıplarının yaşanmasına sebebiyet vermektedir. Özellikle telefon ve faks trafiğinin yaşanması ve ödemelerin Muhasebe/ERP programlarına işlenmesi aşamasında.
Neden E-tahsilat Sistemi Kullanılmalı ?
Mail order ile tahsilat yapmakta olan firmaların bir çoğu E-tahsilat yazılım paketlerini kullanmaya başlamışlardır. Çünkü e-tahsilat yazılım paketlerinde müşterinin kart bilgileri alınmaz ve bütün işlem kendileri tarafından yapılır. Firmaya özel olarak bir ödeme sayfası açılmaktadır ve ödeme yapacak olan kullanıcılar firmanın tahsilat sayfasına giriş yaparlar. Sadece saniyeler içerisinde kredi kart bilgileri ve istenen bilgiler aracılığı ile ödemelerini tamamlarlar. Firmaya bir de özel olarak yönetim paneli kurulur. Yönetim paneli aracılığı ile bütün ödemelere istenildiği zaman ulaşılabilmektedir.
Ödeme sayfaları 128 - 256 Bit SSL şifreleme sistemleri ile koruma altına alınmaktadır. Bu sebeple bütün bilgiler bankaya şifrelenmiş olarak gönderilir ve kesinlikle üçüncü şahıslar kart bilgilerine ulaşamamaktadır. Aynı zamanda e-tahsilat sistemleri uluslar arası güvenlik önlemleri ile koruma altına alınır.
E-tahsilat Sistemlerinin Avantajları
✓ Mobil uyumludur ve istenilen cihazdan ödeme alınabilmektedir. ✓ Herhangi yanlış yapılan bir ödeme anında yönetim paneli üzerinden iptal / iade edilebilmektedir. ✓ Yönetim paneli aracılığı ile bütün ödemelerin takibi aylık, haftalık, günlük, saatlik ve anlık olarak takip edilebilmektedir. ✓ Ödeme alınacak olan kullanıcılara SMS / E-mail gönderimleri yapılarak otomatik tahsilat yapılabilmektedir. ✓ Muhasebe/ERP programı entegrasyonu sayesinde alınan ödemeler otomatik olarak muhasebe programlarına işlenebilmektedir. ✓ Ödeme alındıktan sonra hem firma yetkilisine hem de ödeme yapan kullanıcıya bilgilendirme mesajı gönderilmekte ve aynı zamanda ödeme ekstrelerine istenilen zamanda ulaşılabilmektedir. ✓ Kredi kartlarından tek çekim, taksitli, tekrarlı, dövizli, dövize endeksli, komisyonlu tahsilat yapılabilmektedir.
E-tahsilat sistemlerinin sahip olduğu diğer bütün fonksiyon ve ayrıcalıklar için imzamda bulunan link aracılığı ile ya da bu konu altından aklınıza takılan bütün soruları sorabilirsiniz.