Şimdi Ara

Media Markt tan Beyaz eşya alırken bir kez daha düşünün...

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

JACK & JONES JJOLIVER JACKET Mont Ceket Erkek : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0C6QH1M6X 11 sa. önce paylaşıldı

Beurer HR 2000 hassas düzeltici, kaş, burun ve kulak kıllarını düzeltmek ve düzeltmek için, tarak başlığı ve çıkarılabilir kesme başlığı dahil : Amazon.com.tr: Sağlık ve Bakım https://www.amazon.com.tr/gp/product/B089X93SGD 7 sa. önce paylaşıldı

JACK & JONES JCOTRACE LIGHT JACKET HOOD Outerwear Erkek : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0CG62GXGG 11 sa. önce paylaşıldı

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

1
Cevap

0
Favori

1.045
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

0 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa: 1

Giriş

Mesaj

Arkadaşlar herkese merhaba, sizlerle media markt tan almaya çalıştığım buzdolabına ilişkin yaşamış olduğum traji komik olaylar zincirini paylaşmak istiyorum.
sonuçta biz Donanım Haber üyeleri ihtiyacımız olan bir ürün almadan önce önce forumda bir araştırma yapıyoruz... Belki uyarılarımın birilerine faydası olur
şimdi gelelim benim media markt ile yaşadığım olaylar silsilesine,
Media markt İnternet sitesinden Geyikli de bulunan yazlığım için bir buzdolabı siparişi verdim.Aradan geçen 15 günlük süreçte buzdolabının teslim
edilmemesi üzerine 3 defa çağrı merkezini aradım her seferinde tatmin edici bilgi verilmeden talep kaydınız oluşturuldu cevap bekleniyor diyerek savuşturuldum.
Bunun üzerine kargo firması ile temasa geçtim kargo firmasından media markt ile belde teslimat anlaşmalarının olmadığını kapıda teslimatın mümkün olmadığı buzdolabını
en yakın ilçe merkezinden teslim edilebileceği bilgisine ulaştım. Takdir edersiniz ki buzdolabı cebe konularak eve getirilebilecek bir ürün olmadığından
bu teklifi reddettim ve tekrar media markt müşteri hizmetlerini aradım internet sitesinde kapıyı bırakın kaçıncı kat olursa olsun daireye teslim edileceği
belirtilen buzdolabının kargo firmasınca evime teslim edilemeyeceğini öğrendiğimden siparişimi 5 gün önce iptal ettim ve ücretin iadesini talep ettim.
Ancak bu güne kadar ücret iadesi yapılmadı. şu anda başka bir yerden buzdolabı almak istiyorum ama kredi kartı limitimde media markt a ait taksitler
gözüktüğünden limitim yeterli gelmemekte ve buzdolabı alamamaktayım. Bu yaz sıcağında buzdolabımın olmaması nedeniyle büyük maduriyet yaşamaktayım.
Dün müşteri hizmetlerinden konu ile alakalı olarak arandım buzdolabının iadesini kargo firmasından istediklerini kargonun gelmesini müteakip paramın
iade edileceğini ve bu sürecin ne zaman tamamlanacağını bilmediklerini söylediler.
Oluşturduğum şikayetlere istinaden bu gün müşteri hizmetlerinden tekrar arandım, müşteri hizmetlerindeki papağan kızla aramızda geçen diyalog aynen
şöyle,

- Ben Media Markt ın kurumsal bir firma olmasına güvenerek sipariş vermekte hata mı yaptım.?
- Haklısınz beyefendi

- Söz konusu ürünün evime teslim edilmemesindeki benim kusurum nedir ?
-haklısınız beyfendi

- Ben sipariş verirken adresimi açık olarak belirtiğim halde teslimi mümkün değilse neden buzdolabı kargo firması ile Balıkesir e kadar gönderildi ?
-haklısınız beyfendi

- Tarafıma teslim edilmeyen ve teslim edilmesinin de mümkün olmadığı belirtilen buzdolabının ücret iadesi için neden buzdolabın tekrar tarafınıza ulaşmasını
beklemek durumundayım ?
-haklısınız beyefendi, prosedür böyle

-Bu prosedürün yasal dayanağı nedir ? Mesafeli satış sözleşmesinin son maddesinde teslim alınmadan iade edilen ürün için, ürünün tarafınıza ulaşmasını
beklemenizi gerektirir bir husus yok
- haklısınız beyfendi ama bana verilen bilgi bu yönde

Bu konuşmalar gerçekleşirken gözümün önünde şu meşhur reklam canlandı mantık yok size yazıyoruz...
Sözün özü arkadaşlar media markt tan 20 gündür buzdolabı tarafıma teslim edilmediği gibi paramın iadesi için de kargonun depolarına ulaşması beklenmekte
Bu konuda tavsiyesi olan arkdaşların görüş düşünce ve önerilerini bekliyorum...

Sayfa: 1

Benzer içerikler

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%6,5
Kazan

%25
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »