millenicom pişmanlık mı acaba

merhaba arkadaşlar

bu içeriği oluşturma amacım millenicom a gececekler gecmeyi düşünenler ve sorunu çözemeyen servisi hakkında

gecen hafta aslında sadece bilgi almak için aramış oldugum millenicom beni ikna ederek kendilerine gecmemi sagladı.

hemen 1-2 gun içinde kullanmakta olduğum alfa iletişimin interneti kesilip millenicom baglandıgına kurulum asamasına geçileceğine dair mesajlar geldi.

yaklaşık 4 gundur kurulum yapıyorum yapıyoruz yaptırıyorlar ama sonuç aynı

dsl ışıgı yanıyor ama internet yok.

her arayanla sabırla 3-4-5 defa kurulum yapıyoruz yok yok yok

dedilerki senin modemin bozuk tamam dedim aldım gittim iki tane pc tamircisine adamlar gulduler dsl ısıgı yanıyorsa bu hatta gecmeden once ınternet kullanırken bunlara gecince internetin gittiyse sorun senın modemde degildir deyip gulduler.

tekrar yaptıgımız görüşmede teknik servis yönlendiriyoruz dediler ve gelen sms te

{bina içi dışı mudahale ile kablolama, modem kurulumu gibi mudahale yapılırsa faturanıza 399.90 tl eklenecektir}

hadi bunada bişey demedim eve geldim modem arayuzune girdim kontrolleri yaparken

tanılama secenegınde wan arayuz baglantısını test ettim ve toplam 5 testten sadece  ISS ile Kimlik Doğrulama Testi başarısız oldugunu gördum

müşteri hizmetlerini tekrar aradım durumu anlattım k.adı veya şifrenın yanlış olma durumu varmı diye sorum beklememi söyledi yaklaşık 17 dk bekledikten sonra hatta başka birisi geldi sanki yeni aramışım gibi actı durumu anlattım 16 17 dkdır bekliyorum dedim şaşırdı.

önceki görüşmelerde cahil muamelesi yaptıklarını azarlama tonunda konuşmalarının detaylarını yazmıyorum

şimdi buraya ekran görüntülerini de koyacağım yaptıgım işlemlerin.

son durum

internet yok oğlu yok

Rica ederim umarım hal olur

Üzüldüm hocam. O zaman tek çare Millenicom'dan yeni bir kullanıcı adı ve şifre istemeniz olacaktır.

Servis gelince onlar durumu Millenicom'a iletir artık. Kötü bir deneyim olmuş sizin adınıza. İyi akşamlar.

Hayırlı olsun hocam. Millenicom sizden kaynaklı problem olmadığı için faturaya dahil etmeyecektir. Nasıl hız ve ping değerleri memnun musunuz?

Değerler wi-fi'ye göre güzel hocam hayırlı olsun.