N11 ve Samsung Türkiye Tarafından Bir Mağduriyet Hikayesi (19. sayfa)

benim cihaz da sorunsuz ulaştı arkadaşlar herhangi bir sıkıntı yok. emeği geçen bütün arkadaşlara teşekkürler. cihazlarınızı güzel günlerde kullanmanızı dilerim. benim fatura da ödediğim tutardan 500 TL fazla kesilmiş.

Merhaba @mavisis-dh ,

Konu ile ilgili sizinle görüşmek ve yardımcı olmak isteriz. İrtibat bilginizi, PM olarak iletmeniz halinde ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

n11.com

Dostum yanlış anlamada burada bas bas bağırdık mağdur var mı var mı diye ? ve konu neredeyse 3 haftadır en üstlerde eğer haberimiz olsaydı sana seve seve yardımcı olurduk moralini bozmak istemem ama artık yapacak pek bir şey yok .

hakem heyetine baş vuru yapın. N11 ve Samsung türkiye ile hızlıca iletişime geçin nedicekler acaba. Umarım olumlu bir dönüş olur adınıza

İnşallah gönlüne göre olur. Genelde böyle şeyler yazmam ama Bizde grup olarak telefonlarımızı aldıysak @Divdigo @34isttt ve benim sayemde aldık. Adem Bey'e mail atmıştım onu dikkate alarak okudu ve bir anda sosyal medyada patlama yaşattı çok tepki alınca göndermek zorunda kaldılar. Bu süreçte de bizi kobay gibi kullanan insanlarında olduğunu ne yazık ki söylemek zorundayım.

aynen söylediklerine katılıyorum, arkadaşımızın düştüğü durumda şunu gösteriyor ki eğer uğraşmasak peşine düşmesek bizim işimiz de iptal sürecine gidecekti resmen adem beyin uğraşları ile bu forumdaki isimlere göre ürünü göndermişler, hata bir aradaşımızın sipariş tarihine daha olmasına rağmen onada ürün gitti, sizin adınız gerçekten üzüldüm @Divdigo arkadaşım sayfayı oluşturdu ve ilk beraber onunla başladık bu sürece gerek twitter de gerek burda verdiği destek dolayısı ile çok teşekkür ederim. Ayrıca @Cosmopolice ile çok iyi bir arkadaşlık kurduk her an irtibatta idik beraber çok uğraştık onunde eline sağlık, gerekirse benle N11 ofisine de samsung ofisine de geleceğini söylemesi benim için değerliydi açıkcası.

hocam öncelikle çok üzüldüm, artık thh'ye başvurmaktan başka çareniz yok gibi gözüküyor. Konu başında yasal haklarımız hakkında güzel bir bilgilendirme mevcut orayı inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda Adem Beye mail atın, başvuru için o da yardımcı olacaktır. Konuyu 2 gün önce keşfetmiş olsaydınız sorunu daha kolay çözebilirdik, geçmiş olsun.

@34isttt @Cosmopolice arkadaşlar bende öncelikle sizlere ve burada yine destek olan herkese teşekkür ediyorum. Sanırım bu kadar uğraşmasaydık sipariş iptalleriyle bizde karşılaşacaktık. Hepimize tekrardan geçmiş olsun.

otomatik iptaliniz gerçekleşmiş sanırım (15gün), konunun önceki sayfalarında koyu mavi tercih edenlere renk değiştirme talebiyle cihazı gönderiyorlardı diye biliyorum üzüldüm. cogu kişi koyu mavi rengini değiştirerek almıştır

Konuya yazacağıma özel mesaj atmışım

Ben aslında hâlâ otomatik iptal olduğunu düşünmüyorum, belki süreç öyle işliyordur ama telefonda N11 tarafından cevapsız bir çağrı vardı. Otomatik iptalde telefon ile arayıp haber vereceklerini veya telesekreter tarafından band kaydı dinleteceklerini düşünmüyorum(siparişiniz iptal olmuştur gibi).Danışıklı dövüş gibi geldi, telefonu açamadım veya ulaşamadılar iptal edelim olsun bitsin.

Yardım etmeyeceklerini bende az çok tahmin ediyordum ama oraya yazdığım yazıyı göstermeleri benimde o yazısı ss alıp twitter'da paylaşmam samsung ve n11 tarafından tedirginlik hissiyatı uyandırdığına inanıyorum.

Hani Kul sıkışmayınca hızır yetişmez tabiri var ya tam öyle bir şey oldu aslında bu süreçte Çünkü bu hafta içi çoğu arkadaşın ürünleri iptal olacaktı. Adem Bey'e attığım mail'i okuyacağına ihtimal vermiyordum çünkü forumda bir çok arkadaş mail atmış ve geri dönüş alamamıştı. Tabii ki bu umursamamazlık anlamında değil Adem Bey'in ne kadar çok yoğun olduğundan dolayıydı. sanırım bu konuya hepimiz hem fikiriz. Ben de dedim ki zaten ürünler iptal olacak gidişat bunu gösteriyor bende bi tane mail atayım ne kaybederim ki ? Cumartesi sabahı tam 5.30 da baya uzun bir mail attım Videoda görüldüğü gibi.Sanırım Adem bey'in dikkatini çekti ve detaylı bilgiyi vermemi istedi ondan sonrası malum tabii ki 2 gün gibi kısa sürede üstelik hafta sonu olmasına rağmen Pazartesi işlem tamamdı. Tabii ki bu süreçte @34isttt arkadaşın hakkını yememek lazım eğer o bana biraz daha üstüne düşelim bunlar kibar dilden anlamıyor demeseydi ben o maili hiç atmayacaktım ve sonuç hüsran olacaktı. @34isttt arkadaşımız sayesinde bu süreç gerçekleşti.