N11 ve Vorteil mağaza binlerce mağdur bırakması

N11'den 203414658510 sipariş numarası ile Vorteil adlı mağazadan almış olduğum Powertec TR 901 marka saç kurutma makinesi arızalı çıktı, geldiği gibi açıp kapatma tuşu bozuktu ve İlk sıcak çalışmada duman attı. Satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Şikayet edince iade için yolladım fakat bu sefer de ürünü kargodan dahi almadan red etmiş. Binlerce mağdur bırakan bu satıcı insanlara bozuk ürün satıp iade kabul etmiyor ve yıldırma politikası izliyor. N11 de hiçbir şekilde muhatap dahi olmuyor konuyla ilgili. Hiçbir şeklide yardım etmiyorlar. Bundan sonrası Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. Millet ilgilenmez nasıl olsa deyip binlerce insanı mağdur ediyorlar

Firma hiçbir şekilde ne sorulara ne de telefon aramasına cevap veriyor. N11 i suçlamamın sebebi bana verdiği kod da ücretsiz şekilde iade edebilirsiniz yazıyor, N11 müşteri hizmetleri de bana isterse iade almayabilir satıcı diyor. Satıcının tarafını tuttuğu için bana şüpheli geldi.

Makinenin servisini aradım onlar da kargo ücreti istedi. Arkadaş aldığım sıfır ürün bozuk neden 200 lira kargo ücreti vereyim salak mıyım ben? Üstelik servis böyle bir rapor olayımız yok diyor. Satıcı yüzlerce insanı mağdur etmiş, bir sürü yerde şikayet var. Bu belaya nereden girdim hiç bilmiyorum. N11 den sipariş vermem normalde. Hepsi trendyol, hepsiburada ve amazon û kullanırım. Getir alınca bir şans vereyim dedim vermez olaydım.

Başta gönderin değişim yapalım dediler şimdi kargodan bile almamışlar. Resmen ve resmen dolandırıcılık bu.

Tüm uğraşlar sonucu kargoyu tekrar dağıtıma çıkardım ama yine teslim almamış. Bununla uğraşırım ben.

Sonunda iade oldu ama ben de bittim

alışveriş yapmadan önce böyle bir konu görmek güzel