merhaba arkadaşlar telefonumu 5 defa garantiye yollamıştım ve bu nedenle tüketici heyetine de başvurdum paranın iadesine kararı çıktı fakat nokia ya gittim elimdeki kağıdı istediler ve dedikleri şey'' büyük ihtimal paranı alırsın ve elindeki telefonu kutuyla birlikte getir dediler.'' fakat kutu kayboldu yine de alabilirmiyim paramı ve itiraz ederlerse ne demeliyim? şimdiden teşekkürler.
quote:
Orijinalden alıntı: yunusezer
merhaba arkadaşlar telefonumu 5 defa garantiye yollamıştım ve bu nedenle tüketici heyetine de başvurdum paranın iadesine kararı çıktı fakat nokia ya gittim elimdeki kağıdı istediler ve dedikleri şey'' büyük ihtimal paranı alırsın ve elindeki telefonu kutuyla birlikte getir dediler.'' fakat kutu kayboldu yine de alabilirmiyim paramı ve itiraz ederlerse ne demeliyim? şimdiden teşekkürler.
İtiraz ederlerse. Tüketici mahkemesine başvurarak çözüme ulaşabilirsin oda 3 - 4 ay falan sürer. Kutunun kaybolması bir şeyi değiştirmez , alabilirsin.