Merhaba konuyu doğru yere mi açtım bilmiyorum.Şimdi Cuma günü biz bi otel'e rezervasyon yaptık otelin videosu fotoğrafları vs gayet güzeldi ama sonradan gördük ki bu otel habire her sene isim değiştiriyormuş böyle böyle parayı vuruyolar yani biz bu otel'den rezervasyonumuzu iptal etmek istiyoruz nasıl adımlar izlemeliyiz otel'i aradık yarın dönün bize dediler bu saatte kapalılarmış.
Not:Bu arada otel'in adı golden imperial.Geçen seneki adı hancı palace ondan önce ottoman family ondan öncede grand pearl beach diye.Yıllardır otellere gideriz ilk defa böyle bir olay ile karşılaşıyorum diyebilirim.
Rezervasyonu 2gün önce yaptık sonuçta rezervasyonumuz taa ağustos ayına eğer otel bizim iptalimizi gerçekleştirmezse hangi mecralara şikayette bulunabiliriz bimer vs yardımcı olursanız sevinirim.
Merhaba, Nereden rezervasyon yaptırdınız? Booking.com ile rezervasyon yatırdıysanız link gönderir misiniz. Yardımcı olabilirim.
quote:
Orijinalden alıntı: Khalees1
Merhaba, Nereden rezervasyon yaptırdınız? Booking.com ile rezervasyon yatırdıysanız link gönderir misiniz. Yardımcı olabilirim.
otel'in direk kendi sitesinden rezervasyon yaptık arada aracı tur şirketi vs yok
SQTBeyS
kullanıcısına yanıt
Şirketlerin müşteriyi güvence altına aldıkları bir poliçeleri mevcut, lakin direk kendilerinden rezervasyon yaptıysanız otel ile irtibata geçerek uzlaşmaya gitmeniz en iyi yöntem.
quote:
Orijinalden alıntı: Khalees1
Şirketlerin müşteriyi güvence altına aldıkları bir poliçeleri mevcut, lakin direk kendilerinden rezervasyon yaptıysanız otel ile irtibata geçerek uzlaşmaya gitmeniz en iyi yöntem.
teşekkürler yarın konuşucaz bakalım son gelişmeleri yazarım
otel ile konuştuk rezervasyonu iptal edicez dediler para iadesini 1ay içinde gerçekleştiricez dediler eğer parayı iade etmezlerse nasıl bir yola başvurabiliriz ? bimer vs nerelere başvurabiliriz birde chargeback olayı varmış onu yapabilirmiyiz parayı geri alabilmek için
ets tur gibi tanındık yerlerden alırsanız benim gibi aynı gün ödeme yaptığınız halde akşamına arayıp kolayca iptal edebilirsiniz sigortasız olduğu halde