Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
özel müşteri yönetimi kapatıldı. (2. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Rimesia
R
kullanıcısına yanıt
Ö1f1
kullanıcısına yanıt
TTnetlover
T
kullanıcısına yanıt
Hocam çok haklısın. Ben bu konuda eşit olabilmek adına empati yapıyorum. Onlar da empati yapmalılar elbette. Dediğin gibi her iki taraf da kaybediyor. Çok güzel noktaya parmak basmışsınız, çok teşekkürler.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 27 Ağustos 2020; 14:39:35 > -
XpressMusic34
kullanıcısına yanıt
Yazdıklarınızı hayretle okudum. Nasıl insanlar var ya. Bence kapatılması iyi olmuş. Çünkü karşı taraftaki müşteri temsilcisi Avrupa standartlarının da üzerinde destek veriyordu. Bu da bizim insanımızın %80'lik kesimine uymuyor. Zamanında 1 kez ricada bulunmuştum. İşimi hızlı şekilde hallettikleri gibi, çokta ilgili davranmışlardı. Bir de yıllardır forumda çok kez paylaşıldı. E-mail adresi kabaca belirtmek gerekirse ele ayağa düşmüştü. -
Merhaba hocam.
Dediğiniz gibi çözüm odaklı bir sistemdi. Kayıt alalım vb değil, direkt ilgilisine konuyu danışıp geri ararlardı. Çözülürdü yani problem her zaman. Ben tabi eşit olmak adına empati de yapıyorum. Onlar da yapmalı tabiki. Kapatılması her iki tarafın da kaybına oldu yukarıda forum arkadaşlarımızın dediği gibi. Ancak gerek forumdan bazı arkadaşlarımız, gerekse dış kullanıcıların suistimali ile bu noktaya geldi.
Kimsenin günahını almıyorum, kimseyi de incitmek istemiyorum. Sadece o mesajları yazıp arayan personele hakaret edenler mutlu mudur merak ediyorum doğrusu. Umarım yeniden bu düzeyde bir iletişim kanalı oluştururlar. Ancak dediğiniz gibi ele ayağa düşmemesi lazım. Tabi kimseyi küçümsüyor değilim, yanlış anlasılmasın lütfen.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
NT2L
N
kullanıcısına yanıt
Sokuyorum ozaman
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
smart0201
kullanıcısına yanıt
Sok gitsin -
XpressMusic34
kullanıcısına yanıt
Sabitte 10 milyonun üzerinde müşterisi olan bir şirket böyle üç beş hadsiz yüzünden bu hizmeti sonlandırıp normal aboneyi cezalandırıyorsa bence bu Türk Telekom un ayıbı.
İkincisi ben müşteri hizmetlerini arıyorum çözüm bulmuyor veya bulamıyor. Özel müşteri hizmetlerine mail atıyorum anında dönüş ve kısa süreli çözüm oluyor.
Yani benim buradan anladığım Telekom un teknik ekibi adamına göre çözüm buluyor. Ariza kaydı yüksek yerlerden gelince tutuşuyorlar. Ama çağrı merkezinden arıza kaydı oluşturdun mu kimse sallamıyor.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Kendi müşterisine kendi müşteri hizmetleri kanalıyla, Türkiye'nin en büyük alt yapı sahibi ve işletmecisi olarak eziyet çektirip üstüne çözüm sağmak için özel ekip kuran ve bu ekibi kapatan bademlere sadece diğer tüm aboneleri gibi [ K...r ediyorum ].
Kullanmayın, diğer sağlayıcıların taahhütsüz paketlerini kullanın. Tekel olup yapmadıkları hinlik kalmadı.. -
mcrew
kullanıcısına yanıt
Hocam çok haklısın. Dediğin gibi, çağrı merkezi ekipleri çok işlevsiz kalınca bu sistemi kurmuşlar ama şu an bu da yok. Üstte de bahsettiğim gibi, ben nasıl empati yapıyorsam, onlar da yapabilmeli. Yeniden bu tarz oluşumlar hazırlamalı veya mevcut tüm ekibi bu şekilde kalifiye etmeliler. Dediğiniz gibi, çözümsüz konuların bile çözüme kavuştuğu bir sistemdi. Severek de kullandık, umarım yine kullanabileceğimiz bu şekilde alternatif kanallar gelir. Gelmek de zorunda esasen.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 28 Ağustos 2020; 0:26:2 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
_A_N_I_L_
kullanıcısına yanıt
Hocam selam. Alternatiflerle ilgili çok farklı konular açılıyor son zamanlarda. İsim geçirmeyelim ama örneğin hatta 100 tanımlı ama hız testinde sonuç 1 çıkıyor mesela değerler de iyi olmasına rağmen. Bu gibi sıkıntılar, aktivasyon süreçlerinin uzunluğu insanları soğutuyor galiba.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Bu da elektrik kesikken hat değerlerim 
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi NT2L -- 28 Ağustos 2020; 9:26:19 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
NT2L
N
kullanıcısına yanıt
Ben dolapta abone yok iken 170Mbps alan hat gordum kablo 5 metre filan
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Söktüm gitdi is tamalandıquote:
Orijinalden alıntı: NT2L
Bu da elektrik kesikken hat değerlerim
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi smart0201 -- 28 Ağustos 2020; 13:43:15 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
smart0201
kullanıcısına yanıt
en temizi -
Temiz iş tabikiquote:
Orijinalden alıntı: NT2L
en temizi
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Doğru yaptıkları tek şeyi iptal ettiler. TTNET farkı. -
smart0201
kullanıcısına yanıt
Ne geçti buradan
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Galiba bir tek ben kullanmadım bu hizmeti yav.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
XpressMusic34
kullanıcısına yanıt
Hocam Alternetif sağlayıcılar 100Mbps'e kadar paket satıp hat değerleri iyi olmasına rağmen network yönetiminde sorun yaşayabiliyorlar. Bu durum aboneleri korkutmasın sonunda çözülebilecek bir teknik sorun yeterki hat değerleri kurtarsın.
BTK şikayet kanalı sağlayıcılara kayıt göndermekten ziyade arızaya denetim ve kontrolde bulunsa böyle rezillikler azalır. -
Kirsal bölgequote:
Orijinalden alıntı: NT2L
Ne geçti buradan
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
