PELİCELL (121. sayfa)

Yeni tarife bizim icin yuksek kaldi 30 Eylül de Whtsapp ve email ile de yazdım ama yine de 180TL fatura yansımış.

 Abonelik ve fatura iptalini nasil yapabiliriz?

3400069258 abone numarasi

Merhaba,

Whatsapp hattımız ve telefonlarımız sizde takdir edersiniz ki ciddi anlamda kitlenmiş durumdadır. info@yaninet.com.tr veya aktivasyon@pelicell.com.tr mail adresimize talebinizi iletmenizi rica ederim.

En kısa sürede tarafınıza işlem sonucu sms ile bildirilecektir.

Saygılarımızla

Bize ait olan 3 abonede on odemelerini yaptı.

2 abonenin hızı guncellendi.

3400017646 fayik karaer hızı halen guncellenmedi.

@PelicellTelekom

Ödeme yaptım, hız 2-3 saat sonra düzeldi, biraz deneyelim bakalım

Degerli abonemiz, hattiniz altyapinizin destekledigi en yuksek hiz olan 50mbps e yukseltilmistir. Modem ayarlariniz ADSL olarak yapilandirildigindan baglantiniz kesilmistir. Modeminizi VDSL olarak kurarak baglantinizi aktif edebilirsiniz.

Merhaba,

Öncelikle paylaşımınız için teşekkür ederiz. Hız güncellemeleri yapılmaya başlanmış olup ayın 7 sine kadar tüm abonelerimizde tamamlanması planlanmaktadır.

Saygılarımızla

nasıl yapıcam bilmiyorum.. modemleri ben kurdum sayenizde gelmediniz araştırıpta kurmuştum. VDSL yi nasıl yapcam. fayik karaer numarasına şifre ve kullanıcını adını tekrar atınız. ve VDSL nasıl yapcam onu da deyiniz. bugün yine internetsiziz yani sağolun varolun @PelicellTelekom

Günaydın.Modemin modeli nedir?

gğnaydın, vodafone huawei idi sanırım

Modem arayüze girin. İnternet/ İnternet ayarları/ Wan internet vd (vdsl) olması lazım. Düzenle deyip kullanıcı adı ve şifre yazıp kaydet diyoruz.

kullanıcı adı ve şifre yollansın denicem bu şekilde umarım olur olmazsa kırıcam artık modemi de interneti de kabloyuda... resmen zulüm...

@PelicellTelekom

PPPoE bilgileriniz sms ile tarafınıza iletilmiş olup, sağlayıcı olarak sorumluluğumuz bina girişinizde ki ankastreye kadardır. Modem desteğimiz malesef bulunmamaktadır.

Hızınızı arttırmak için beklememizin sebebi bağlantınızın kopacak olması idi. Whatsapp üzerinden de bu durum size aktarıldı.

Modeminizi kurmanızın ardından bağlantınız aktif duruma gelecektir. Dilerseniz hattınızı tekrar ADSL devreye çekerek bağlantınızı aktif duruma getirebiliriz.

Saygılarımızla

*** hayır modem kurulumuda size ait pelicel müşterihizmetleri görüşmemizde ekip yönlendirilmişti ama ben kurmuştum. müşteri hizmetleri modem ekibimizi var demişti. yani :) şaka gibisiniz.

*** siz biz internetten mahrum kalmamak içinmi hızımı arttırmamışsınız adam yaaaaaa ne kadar güzel bi şirketsiniz böyle acayip duygulandım

*** iş çıkışı modemi inşaALLAH yine kuracağım. sorun olursa zaten görüşcez malesef yine @PelicellTelekom

Merhaba,

Müşteri sorumluluk alanını eksiksiz ve doğru şekilde kurduğunuzda internetiniz aktif olacaktır.

Saygılarımızla

Sayın Pelicell ya da Yaninet, aboneye modem ayarları konusunda yardımcı olmak abone memnuniyeti olarak size geri dönüşü olacaktır. Birçok iss bu konuda kullanıcılarına yardımcı olmakta, bu gibi ufak detaylar abonenin firmayla olan bağlarını güçlendirir. 

''Müşteri sorumluluk alanını'' !!! adammm yaaa ne güzel de yazıyonuz

ama sizin sorumluluk alanları söz konusu olunca yok oluyonuz yada ama deyip sözleşmedeki açık uçlu maddeleri gösteriyonuz. cidden hiiiç samimi samimi gelmiyorsunuz artık hiçç akşam inş. ben kurcam aslında size ait olan modemi tekrardan (müşteritemsilcisi demişti) neyse.. kime anlatıyoz ki