Philips 55pus7304 The One Tv (VİDEO-RESİM KURULUM-İNCELEME) (150. sayfa)

Işık sızması bende de açısına göre bakınca yoktu (IPS glow zaten allahın emri) fakat son zamanlarda oluşmaya başladı.Gene de eskisine nazaran harika.

Philips 55PUS7304 kumandasında saçma bir şey oldu. Geri, Güç ve OK tuşu çalışmayıp diğer tuşlar çalıyordu. Servise getirecektim pili falan sağlamdı başka pil takmıştım ve yeniden eşleştirmiştim aynı problem vardı. Yeniden başlattım, açıp kapattım ve TV'in önbelleğini de temizlemiştim. Bunları yaptım yine aynı problemi vardı. Sonra ne olduysa ertesi gün dediğim sorunlar düzeldi:) Bu nasıl bir sorun oldu anlayamadım. Babam acaba farklı bir tuşlara mı bastı iptal etti veya tuşa atama falan yapabiliyor demiştiniz onu mu açtı böyle oldu hiç anlayamadım.

Benim hep güncel. Herhangi bir sorun yok.

Ben nvm güncellemesini yaptıktan sonra fark hissettim şahsen renk ve parlaklık olarak tavsiye ederim.

Bende klavyeli almak istiyorum kesinlikle orjinal kumanda dandik fakat klavye özelliği olan uyumlu maalesef bulamadım bir alt modeli olan 7303 modeline müthiş bir kumanda uretmisken üst modeline bu kadar dandik bir kumanda üretmesi çok anlamsız iyice malzemeden çalmaya başladılar büyük markalar

iyi günler arkadaşlar...bir müddet formda yoktum...bazı arkadaşlar daha önceki paylaşımlarını okumuştur... Aralık/2019 dan bu yana 1 yıldır 3 adet tv iade edip, yaklaşık mart/2020 den bu yana da philips 55PUS7304 / 64 kullanmaktayım... 1 yıl içerisinde 1 adet LG 55SM8000 (ölü piksel-banding-ışık sızması) 2 adet 58PUS7304 (banding-bulutlanma-ölü piksel) sebepleriyle iade ettim.... Şu anda mart/2020 den bu yana 55PUS7304 / 64 kullanmaktayım...bu tv den genel anlamda genel özelliklerinden, görüntü kalitesinden ve de ambilighttan memmunum... ancak philips malzeme ve işçilik olarak oldukça vasat.... neyse gelelim asıl konuya,

Mart 2020 ayında aldığım tvnin 5 ay sonra aşağıdaki fotolarda görüldüğü üzere panellin bölgesel olarak ledlerde sönme/kararma oluştu... bunun üzerine servis tv panelinin değişimini onayladı ancak bende Tüketici hakları açısından tv ürününün yenisi ile değişimini talep ettim, philips merkez kabul etmedi ve bana panel değişimi ve + 6 ay garanti uzatma teklif etti, bende kabul etmedim...bu süreçlerden sonra servis raporu ve diğer belgelerle e-devlet üzerinden 1ay önce Tüketici Hakem Heyetine "ÜRÜNÜN MİSLİ İLE DEĞİŞİMİ" talebiyle başvuruda bulundum ve süreç devam etmektedir...Tüketici hakları açısından garanti süresi içerisinde arızalanan üründe firma tüketicinin talebi doğrultusunda Malın Onarımı, Misli ile değişimi, para iadesi (tüketici hangisini talep ederse) yerine getirmek zorunda... bu açıdan haklı olduğumu düşünüyorum ve kazanacağıma eminim...genel olarak Tüketiciler olarak hakkımızı mutlaka aramalıyız...yoksa firmalar cesaretlenerek bizlere defolu, hatalı, sorunlu ürünler satmaya devam eder...

kısa sürede 3.pihilips TV sinde de sorun yaşayan biri olarak özellikle TV hakları Çinli TP Vision şirketine devredildiğinden bu yana philips tv lerde marka üretim ve malzeme kalitesi ile Müşteri ilişkileri-memnuniyetti açısından çok şey kaybetmiş olduğunu gördüm...tabiki bu birazda bizim gibi ülkelerde daha fazla rahatlar.... burada kastım tgenel olarak Pihilps markasını kötülemek değil, yaşananları kullanıcı deneyimi olarak paylaşmaktır... şu marka iyi bu marka kötü gibi bir iddiam yok...ancak philips PUS7304 serisi tv lerde üretim ve kullanım kalitesi beklentimin altında bulunmaktadır ve müşteri iletişimi ve yaklaşımları müşteri odaklı değil firmayı koruma odaklıdır... diğer bazı firma deneyimlerimde (LG ve SONY) genel olarak müşteri iletişiminin daha iyi olduğunu gördüm...Sonuç olarak mutlaka sorun olacaktır önemeli olan Tüketici Haklarımızı Bilerek Hakkımızı doğru ve kararlı bir şekilde aramaktır...saygılarımla...