Arkadaşlar bundan 1 hafta önce evde kendi pingim 45-70 arasıydı. Süperonline 16mbite kadar olan tarifeye geçtim pingim 110 dan aşağı düşmüyor net yaptıysam olmadı birde arada bir net kopup duruyor sınırlı bağlantıya düşüyor birden bire cevaplarınız için şimdiden teşekkürler
Müşteri hizmetlerini arayıp bildirirseniz muhtemelen yardımcı olurlar.
Aradım kaç kere hiçbiri yapamadı sorun daha demin tekrar aradım modem kaynaklı sorun olabilir dediler modemi geri yollayacağım
quote:
Orijinalden alıntı: EnginBerk1907
Aradım kaç kere hiçbiri yapamadı sorun daha demin tekrar aradım modem kaynaklı sorun olabilir dediler modemi geri yollayacağım
Türkiye'de modemsiz de internet kullanabiliyor musunuz bilmiyorum.Eğer kullanabiliyorsanız modemi söküp hız testi yapın,aldığınız kötü sonuçların resimlerini çekin sonra firmanın e mail adresine gönderin veya telefona çekip şubelerine gidip kendiniz de gösterebilirsiniz.
Genelde modemden olabilir,birşey indiriyorsunuzdur,vürus bulaşmıştır gibi şeyler söyleyip geçiştiriyorlar.Pek tatlı dille konuşmayın ve sürekli baskı yapın.
Benzer sorunları sürekli yaşıyorum.Geçen sene internetim 3 ay boyunca 0.5mb hızındaydı.Telefonla sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan 250TL fatura ödemiştim.En son şikeyetçi olacağımı ve durumu gazeteye bildireceğimi söyledim ve o hafta internetim düzelmişti.Uzun lafın kısası biraz dişinizi göstermeyince hiç sallamıyorlar.