PoyrazWiFi'den AtlantisNet'e Geçişler Başladı (84. sayfa)

13 Ağutos-13 Eylül arası fatura ödediğiniz; 13 Eylül'den geçiş yaptığınız tarihe kadar olan fatura ise, 13 Eylül-13 Ekim arası, 1 Ekim'de çıkması gereken fatura.

Ben ne yapayım cevap pls.

Poyraznet'e 20 sinden önce faturayı ödemekte fayda var.

Atlantisnet üzerinden 24 Eylül'de çıkış olduysa (hat aktif olduysa); faturanız 24 Eylül'den başlar. Port iptalde olsa; aboneliğinizi iptal etmediğiniz sürece fatura çıkar.

Atlantisnet'te fatura dönemi; 1 inden 1 ne ise, kullan öde şeklinde, size 24 ünden 1 ne kadar kısmi fatura çıkması gerekir. Eylül ayı için.

1 in den 1 ne değil; hattın aktif olduğu tarihten ise, 24 Eylül'den 24 Ekim'e kadar olması lazım. 24 Ekim'e daha vakit olduğundan, Atlantisnet'in fatura çıkmaması lazım.

Yalnız sözleşmede; 96 saatten fazla kesinti durumunda hizmet sunulamayan günler iade edilir diyor. Sizin port iptali olduğu tarihe kadar faturalandırma ya da kullanılmayan sürenin iadesi gerekli gibi.

Tabii doğru bilgiyi; firma yetkilisi örneklerle anlatırsa daha doğru bilgi olur.

Çağrı merkezlerini aradım. Poyraz tarafındaki faturayı ödememi atlantise gectikten sonraki kısmın kesintiler dahil yeniden hesaplanacağı belirtildi. Bekliyorum bakalım. Poyraz tarafındakini ödedim.

Merhaba hattımızda kesinti var

3400162197@atlantisnet

En iyisini yapmışsınız; sorununuzun en kısa sürede çözümünü temenni ederim

Özel mesaj olarak attım.

Hocam merhaba, Ben de 24 eylülde geçiş yapmıştım bana da son ödeme tarihi 21.10 olan tam fatura kesilmiş durumda. Eğer kullandığımız ayın ödemesini yapıyorsak bir yanlışlık var.

Poyraz Wifi tarafından da borç çıkabilir

Arkadaşlar şimdi müşteri hizmetleri ile görüştüm. 24.09 tarihinde geçtiğim atlantis net ayın 23.10 son ödeme tarihli fatura çıkarmış. Bununla ilgili aldığım bilgiye göre,ay dolduğu anda parayı alıyorlarmış. Yani faturayı 10 gün önceden oluşturuyorlar ve o an için kullanmadığımız hizmetin, kullanacakmışız gibi tam ayın faturasını kesiyorlar. Bana bu açıklama hikaye gibi geldi. ama bunu ancak başka operatöre geçerken görebilecez. Son faturayı nasıl kesecekler bakalım. Yalnız benim anlamadığım 24.09 tarihini iki operatör de neden tahsil ediyor. 1 güne 2 günlük ücret ödüyoruz. uğradığımız bunca haksızlığın üzerine birde bu var. Ayrıca 10 gün oldu hala ıptv ve vpn sorunumu çözemediler. Kesinlikle uzak durulması gerektiğini düşünüyorum.

Orada 10 günlük fatura çıktı hocam. Ama burada bahsettiğim yanlışlık eğer 1 ay kulanım bedeliyse benim geçiş tarihim 24'ü iken fatura son ödeme tarihi bu ayın 21'i. Sizin mesaja verdiği cevabı alıntılayarak @AtlantisNet Destek'e yazmak istemiştim kusura bakmayın.

İlk fatura SMSi benimki gibi full arapça gönderilen başka arkadaş var mı? :D