Profil: erdogan4035 | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@erdogan4035

Takip Et 0 takipçi

Özel Mesaj

Çavuş

04 Ekim 2006
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
0 üye

Görüntülenme
Toplam: 4 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (4)

Sadece Konular (4)

Sadece Bağlantılar (0)

erdogan4035 (ilker erdogan) · Televizyonlar altına konu açtı. 14 yıl

Samsung Teknik Servis Sorunu

Merhaba Arkadaşlar
3 sene önce Mediamarkt tan aldığım 102 ekran lcd televizyonum yaklaşık 1.5 ay önce bozuldu ve yetkili servise gönderdim.2 gün sonra power kartının arızalı olduğunu ve 219 tl karşılığında değişmesi gerektiğini söylediler ve bende kabul ettim.televizyonu teslim ettiğimde bana verdikleri formun arkasında garanti kapsamı dışındaki cihazların 30 iş günü içerisinde tamir edilip teslim edilmesi gerektiği yazıyor.bende bu süre dolunca servisi aradım ve şimdiki prosüdürün ne olacağını sordum.ilk aldığım cevap yeni bir televizyon veya parasının verileceği idi.cihazımın garantisini sordular ve olmadığını söyleyince aldığım cevaba bakın;

Samsung prosedürlerine göre cihazınızın garantisi devam ediyor ise servisimizde 30 iş gününü doldurduğunda değişime hak kazanırsınız. Yada aynı arızadan 3 kez farklı arızadan 5 kez arıza şikayeti ile servisimize girişi olmuş ise ve yine garantisi devam ediyorsa değişime hak kazanabilirsiniz.Dolayısı ile cihazınızın garantisi bittiği için cihazınıza fiyat çıkarılmıştır.Her türlü şikayet ve önerileriniz için samsung merkezi 444 77 11 nolu hattan arayabilirsiniz.

Kanun derki......
TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN
Kanun Numarası: 4077, Kabul Tarihi: 23/02/1995
Yayımlandığı Resmi Gazete Tarihi: 08/03/1995, Yayımlandığı Resmi Gazete Sayısı: 22221
Satış Sonrası Hizmetler
Madde 15. ? (4822. Değ) İmalatçı veya ithalatçılar, sattıkları, ürettikleri veya ithal ettikleri sanayi malları için o malın Bakanlıkça tespit ve ilân edilen kullanım ömrü süresince, yeterli teknik personel ve yedek parça stoku bulundurmak suretiyle bakım ve onarım hizmetlerini sunmak zorundadırlar.
İmalatçı veya ithalatçıların bulundurmaları gereken yedek parça stok miktarı Bakanlıkça belirlenir.
İthalatçının herhangi bir şekilde ticari faaliyetinin sona ermesi halinde, kullanım ömrü süresince bakım ve onarım hizmetlerini, o malın yeni ithalatçısı sunmak zorundadır.
Bakanlık, hangi mallar için servis istasyonları kurulmasının zorunlu olduğu ile servis istasyonlarının kuruluş ve işleyişine dair usul ve esasları Türk Standartları Enstitüsünün görüşünü alarak tespit ve ilânla görevlidir.
Garanti belgesiyle satılmak zorunda olan bir sanayi malının garanti süresi sonrasında arızalanması durumunda, o malın Bakanlıkça belirlenen azami tamir süresi içerisinde onarımı zorunludur.

şimdi ben mağdur olan ve tüketici haklarını araştırmış bir tüketici olarak ne yapmalıyım????yeni televizyon talep ediyimmi? böyle bir olayı yaşamış olan arkadaşların tecrübelerini paylaşmalarını rica ediyorum

6 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

erdogan4035 (ilker erdogan) · Ogame altına konu açtı. 18 yıl

Nedir Bu Satıllk Hesap Çılgınlığı????

29 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

erdogan4035 (ilker erdogan) · Ogame altına konu açtı. 18 yıl

ogame pocket bilgisayardan oynanirmi?

1 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

erdogan4035 (ilker erdogan) · Notebook - Ultrabook altına konu açtı. 18 yıl

HP teknik servisinin çözemediği sorun

45 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

Hakkında

Konum: İstanbul,Kadıköy

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 5 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 14 yıl
Mesaj Sayısı: 96
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 103
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 658 (Bu ay: 0)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 0 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Notebook - Ultrabook

Mesajları

İkinci El Referansları