Profil: muslumgurses | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@muslumgurses

Takip Et 0 takipçi

Özel Mesaj

Teğmen

01 Kasım 2018
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
0 üye

Görüntülenme
Toplam: 65 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (24)

Sadece Konular (24)

Sadece Bağlantılar (0)

muslumgurses · Superonline altına konu açtı. 4 ay

Superonline'mı? KabloNet'mi?

Merhaba, Turkcell superonline ve kablonet arasında gidip geliyorum. Fakat ikisinde de çekincelerim var onlarda şöyle;

İkisi de altyapı için 1000mbps için uygunluk gösteriyor lakin ikisinin de müşteri hizmetleri ilişkisi problem çözme odakları nasıldır? Sorun yaşadığımızda teknik ekip ne kadarlık bir süre içerisinde geçiş sağlıyor bunlar hakkında fikirlerinize ihtiyacım bulunuyor.

19 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

muslumgurses · Konu Dışı altına konu açtı. 4 yıl

Bu nasıl sistem? Bu nasıl iş?

Evet tüm adayları güvenli şekilde sınava şekilde sınava sokmak zorundalar ama ne bileyim bunu farklı sınıflarda karşılayamazlar mı? Benim karantinam pazartesi günü son ve sonucumda 'negatif'. Şimdi pozitif vakayla sınava girmek acaba ne kadar mantıklı merak etmiyor değilim açıkcası? Bu resmen intihar bombacılığı

2 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

muslumgurses · iPhone altına konu açtı. 4 yıl

BİM’den Ürün Alınır mı?

11 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

muslumgurses · Krediler altına konu açtı. 5 yıl

Destek kredisi hakkında bilgi

16 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

muslumgurses · Playstation Genel Bölümü altına konu açtı. 5 yıl

GTA V Online Oynama

2 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

muslumgurses · Konu Dışı altına konu açtı. 5 yıl

Mekanın Sahibi Geri Gitti (Spotify, Norm Ender'in Şarkısını Kaldırdı!)

1 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

muslumgurses · VodafoneNet altına konu açtı. 5 yıl

VodafoneNet Prime Time(Yoğun Saatler) Hızı Bilinçli Olarak Düşürüyor

ÖZET İSTEYENLER'E ÖZEL:
VodafoneNet 20.00/24.00 saatleri içerisinde kasten internet hızımı yavaşlatıyor, aşağıda linklerle birlikte hız değerlerimi paylaşarak durumu kanıtladım. 20.00 itibarı ile hız değerlerim düşürülerek 24.00'ü geçdikten hemen sonra tekrar arttırılıyor ve VodafoneNet bu durumu yoğunluğa bağlı olarak çeşitli bahaneler ile kabul etmiyor!

Eğer Vodafone kullanıcısı olmak için birer adaysanız lütfen konu içeriğini baştan sona okuyarak buna göre karar verin, konuda anlatıcak olanlarda hiç bir olay hayal ürünü olmayıp tamamen gerçeklik payı bulunan durumlardır.!

Son bir kaç gündür muzdirip olduğum sorunlardan birtanesi olan hız düşüklüğü Vodafone tarafından kasıtlı olarak yapıldığını farkettim, ben home office olarak çalışarak hayatımı idame ettiriyorum ve kimi zaman toplantılara dahil olmam gerekiyor ve diğer departmanlarla sürekli iletişim halinde kalmak zorundayım fakat bu internet hızı sorun yüzünden şirketimle papaz olma durumuna gelmiş durumundayım.

Yavaşça durumu özetleyen şekilde olayların gelişme sürecini anlatayım;

08.10.2019 - Müşteri Hizmetleriyle ilk görüşme

İnternet hızımın anormal şekilde ki yavaşlığından bahsettiğim de, tüm ülkede bir sorun olduğu bildirilip, ekiplerin kısa sürede ilgilenip sorunun çözümü sağlanacığı bildirildi

Bu durum üzerine bende şüphelenip şehir dışında olup VodafoneNet kullanan arkadaşlarımı arayarak hızlarında bir problem olup olmadığını sorduğum da herhangi bir problem olmadığını söylediler bende şüphelenip tekrar müşteri hizmetlerini aradım

08.10.2019 - Müşteri Hizmetleriyle ikinci görüşme
Arkadaşlarımın problem yaşamayıp sadece benim problem yaşadığımı bildirince port çıkışları aynı olmayıp santrale olan uzaklıktan dolayı bu gibi farklı sonuçlar alınabileciği bildirildi, bende bunun üzerine çok sorgulamadan kapattım

09.10.2019 - gündüz normal olan durum/akşam anormale dönmesi
Sabah hızımı tekrar kontrol ettiğim de herhangi bir problem olmadığını farkettim ve hızım düzeldiğinden dolayı sevindim
Gün içerisinde internet kullanımıma devam ederek hem kablolu hem kablosuz olarak aktif şekilde sürekli testler yaptım ve herhangi bir problem ile karşılaşmadım herşey gayet tıkırında devam ediyordu

09.10.2019 - saat: 20.00 suları ile itibarı ile internet hızımın tekrar düşmesi
Tam şirketin paylaştığı bir kaç dosyayı bilgisayarıma indirirken bir anda indirmenin yavaşladığını farkederek, indirme işlemini duraklatarak internet hızımı tekrar tekrar kontrol ettiğimde maksimum 10mbps minumum 1mbps kadar hız aldığımı farkettim.

09.10.2019 - müşteri hizmetleriyle üçüncü görüşme
Müşteri hizmetlerine bağlanmak için dakikalarca bekledikten daha sonra karşıma muhattap diye sevinirken sorunumu anlattıkdan sonra hiç bir yanıt alamadan pat diye telefon suratıma kapandı

09.10.2019 - müşteri hizmetleriyle dördüncü görüşme
Tekrar çağrı merkezini arayarak hem bir önceki durumu bildirdim hemde internet hızımın anormal şekilde yavaşlayıp hiç bir şekilde internetimi kullanamadığımı bildirdim, gerekli arıza kayıtları oluşturdum ekipler gelip kontrol edecektir denildi bende yargılayıp sorgulamadan tamam diyerek görüşmeyi sonlandırdım

09.10.2019 - internetimin 24.00 sularında tekrar hızlanması
Yavaş internet probleminden dolayı şirketi arayıp durumumu bildirdikten sonra indirme işlemine yavaş yavaş devam etmeye başladım, çok esktra bir şey yapamayacığımdan dolayı DH'de konulara bakınayım dedim, belki benimle aynı benzer sorunlar yaşayanlar ve çözüm sağlayanlar vardır diyerekten vakit geçirmeye başladım

saat 24.00 sularında ne göreyim kağnı gibi ilerleyen indirme hızı birden fişek olup hızlanarak çok daha hızlı devam etmeye başladı, durum şunu gösteriyordu ki VodafoneNet kasıtlı olarak interneti yavaşlatıyordu!

10.10.2019 - teknik ekibin müdahelesi
Gün içerisinde teknik ekipden arkadaşlar gelerek yarım saat kadar bir uğraş sonucunda lan kablosunun değişikliğini sağladılar, aşağıda port kutusunda port değişikliği sağlandı ve bir problem olmadığına dair bir kağıda imza attırdılar.

bende sorunumun zaten gündüz değil akşam saatleri içerisinde yaşandığını bildirdiğim de, haklı olarak bizim yapabileciğimiz bir şey yok durumu hız testi sonuçlarını ekran görüntüsü alarak mail olarak göndererek bildirmelisiniz dediler

10.10.2019 - 20.00 itibarı ile tekrar internet hızımın düşüşü
Özellikle kontrol ettim ki, saat tam 20.00'ı gösterdiğin de normal şartlarda 93-94mbps aldığım internet hızım birden 10mbps'e kadar düştü, 80mbps'lik bir kayıp yaşamaya başladım

https://www.speedtest.net/result/8663347549 linke tıklayarak hız değerlerimi görebilirsiniz. (HIZ TESTİ BUGÜN GERÇEKLEŞTİRİLMİŞTİR TARİHTEN VE SAAT DİLİMİNDEN GÖREBİLİRSİNİZ)

Şimdi soruyorum size, yoğunluk olsa dahi üç gündür tam 20.00 itibarı ile mi başlıyor bu yoğunluk?

10.10.2019 - Müşteri Hizmetleri ile beşinci kez görüşme
Tekrar çağrı merkezini arayarak durumumu bildirdim ve eski kaydımı tekrar aktifleştirdiler ve tekrar teknik ekip gelerek kontrol edileciği bildirildi, adamların geldiği saatde de bir sıkıntı yok. bilinçli olarak işlemin yapıldığı ne kadar belli değil mi?

10.10.2019 - 22.33 internet hızımın 1mbps'e düşürülmesi
İnternet hızım tamamen artık kullanılmaz dereceye geldi, youtube da 360p kalitede videolar donuyor internet sayfaları çok zor yükleniyor kısacası hiç bir işlem yapamaz hale geldim ve hızımı tekrar kontrol ettiğim de sonuç;

https://www.speedtest.net/result/8663688463 linke tıklayarak hız değerlerimi görebilirsiniz. (HIZ TESTİ 10.10.2019 22.33'DE GERÇEKLEŞTİRİLMİŞTİR)

10.10.2019 - 23.56 son kontrollerin sağlanması
İnternet hızımın sürekli olarak VodafoneNet tarafından kısıtlı olarak kanıtlamak amacı ile hız kontrolleri sağlıyordum gün bitmeden son bir defa hızımı kontrol ederek, hız değerlerimi kayda almak istedim ve buyrun sonuç ortada;

https://www.speedtest.net/result/8663848158 linke tıklayarak hız değerlerimi görebilirsiniz. (HIZ TESTİ 10.10.2019 23.56'DE GERÇEKLEŞTİRİLMİŞTİR)

11.10.2019 - 00.04 internet hızımın tekrar yükselerek hızlanması
Gün bitti ve teorimi kanıtlamak için gün yenilendikten sonra tekrar hemen hız testi yaparak hız değerlerimi ölçdüğüm de 10mbps'i interneti zor alırken birden 82mbps hız almaya başladım. Wowww oda ne yaşanan yoğunluk bir anda yeni gün itibari ile sona mı erdi nedir de internet hızım hemen düzeldi? hayır arkadaşlar hiç bir değişiklik olmadı, VodafoneNet bunu bilinçli olarak sağladığından saatler 00.00'ı gösterdiğin de yeni güne başladığımız da yani prime time'i bitirdiğimiz de internet hızım otamatik olarak düzeldi

https://www.speedtest.net/result/8663864575 linke tıklayarak hız değerlerimi görebilirsiniz. (HIZ TESTİ 11.10.2019 00.04'DE GERÇEKLEŞTİRİLMİŞTİR)

DEMEM O Kİ, VODAFONE'A GEÇECEK OLAN ARKADAŞLAR TEKRAR VE TEKRAR DÜŞÜNSÜN. YÜKSEK HIZDA Kİ İNTERNETLERİ DİĞER FİRMALARA KIYASLA DAHA UCUZA SATIYORLAR FAKAT İNTERNETE EN İHTİYACINIZ OLDUĞU SAATLERDE KASTEN İNTERNETİNİZİ YAVAŞLATARAK SİZE İNTERNETİ KULLANMAYI HARAM KILIYORLAR! TÜM HERŞEY GÖZ ÖNÜNDE ORTADA, BUNDAN SONRA Kİ SÜREÇTE VODAFONE SORUNUMU ÇÖZMEYECEĞİMDEN EMİN OLDUĞUMDAN BTKYA BAŞVURURAK DAHA SONRASINDA YASAL MERCİLERE BİLDİREREK FİRMADAN ŞİKAYETÇİ OLARAK HAKKIMI ARAYACAĞIM VE KONUYU SÜREKLİ EDİTLEYECEĞİM...

46 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

muslumgurses · Konu Dışı altına konu açtı. 5 yıl

HepsiBurada'nın 50TL ve üzeri alışverilerde kargonun bedava olması saçmalığı

Yanıt Yok

Yanıtla

Favorilere Ekle

muslumgurses · Ülke ve Dünya Gündemi altına konu açtı. 5 yıl

6 yaşında evlat edindikleri çocuk 22yaşında cüce çıkmış (psikopatlığın böylesi)

2 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

muslumgurses · Konu Dışı altına konu açtı. 5 yıl

Kan tadının demire benzemesi ve demir tadını bilmemiz?

11 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

Hakkında

Hakkımda:

Resimler

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f00%2f7b%2f4f%2f007b4f4baaf901cfcdd41a228533638a.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f1e%2f9f%2f81%2f1e9f8199c554f441d81ca76191034224.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fcc%2f75%2fbd%2fcc75bdfdc008e4767a171315e164b38a.png&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f0f%2fcf%2fb1%2f0fcfb16a0bdbe4f079d2994fcbacc946.png&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f9e%2fdb%2fc9%2f9edbc9743f4c3f48f9f2af6b1a4ea480.jpg&t=1&text=0&width=87

21 Galeride Göster

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 3 ay önce
Son Mesaj Zamanı: 3 ay
Mesaj Sayısı: 161
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 250
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 12.759 (Bu ay: 152)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 110 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Haberleşme ve Dijital Platformlar

Mesajları

İkinci El Referansları