Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • VodafoneNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

VodafoneNet Prime Time(Yoğun Saatler) Hızı Bilinçli Olarak Düşürüyor

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
49
Cevap
0
Favori
2.634
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
26 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • ÖZET İSTEYENLER'E ÖZEL:
    VodafoneNet 20.00/24.00 saatleri içerisinde kasten internet hızımı yavaşlatıyor, aşağıda linklerle birlikte hız değerlerimi paylaşarak durumu kanıtladım. 20.00 itibarı ile hız değerlerim düşürülerek 24.00'ü geçdikten hemen sonra tekrar arttırılıyor ve VodafoneNet bu durumu yoğunluğa bağlı olarak çeşitli bahaneler ile kabul etmiyor!


    Eğer Vodafone kullanıcısı olmak için birer adaysanız lütfen konu içeriğini baştan sona okuyarak buna göre karar verin, konuda anlatıcak olanlarda hiç bir olay hayal ürünü olmayıp tamamen gerçeklik payı bulunan durumlardır.!

    Son bir kaç gündür muzdirip olduğum sorunlardan birtanesi olan hız düşüklüğü Vodafone tarafından kasıtlı olarak yapıldığını farkettim, ben home office olarak çalışarak hayatımı idame ettiriyorum ve kimi zaman toplantılara dahil olmam gerekiyor ve diğer departmanlarla sürekli iletişim halinde kalmak zorundayım fakat bu internet hızı sorun yüzünden şirketimle papaz olma durumuna gelmiş durumundayım.

    Yavaşça durumu özetleyen şekilde olayların gelişme sürecini anlatayım;

    08.10.2019 - Müşteri Hizmetleriyle ilk görüşme

    İnternet hızımın anormal şekilde ki yavaşlığından bahsettiğim de, tüm ülkede bir sorun olduğu bildirilip, ekiplerin kısa sürede ilgilenip sorunun çözümü sağlanacığı bildirildi

    Bu durum üzerine bende şüphelenip şehir dışında olup VodafoneNet kullanan arkadaşlarımı arayarak hızlarında bir problem olup olmadığını sorduğum da herhangi bir problem olmadığını söylediler bende şüphelenip tekrar müşteri hizmetlerini aradım

    08.10.2019 - Müşteri Hizmetleriyle ikinci görüşme
    Arkadaşlarımın problem yaşamayıp sadece benim problem yaşadığımı bildirince port çıkışları aynı olmayıp santrale olan uzaklıktan dolayı bu gibi farklı sonuçlar alınabileciği bildirildi, bende bunun üzerine çok sorgulamadan kapattım



    09.10.2019 - gündüz normal olan durum/akşam anormale dönmesi
    Sabah hızımı tekrar kontrol ettiğim de herhangi bir problem olmadığını farkettim ve hızım düzeldiğinden dolayı sevindim
    Gün içerisinde internet kullanımıma devam ederek hem kablolu hem kablosuz olarak aktif şekilde sürekli testler yaptım ve herhangi bir problem ile karşılaşmadım herşey gayet tıkırında devam ediyordu

    09.10.2019 - saat: 20.00 suları ile itibarı ile internet hızımın tekrar düşmesi
    Tam şirketin paylaştığı bir kaç dosyayı bilgisayarıma indirirken bir anda indirmenin yavaşladığını farkederek, indirme işlemini duraklatarak internet hızımı tekrar tekrar kontrol ettiğimde maksimum 10mbps minumum 1mbps kadar hız aldığımı farkettim.

    09.10.2019 - müşteri hizmetleriyle üçüncü görüşme
    Müşteri hizmetlerine bağlanmak için dakikalarca bekledikten daha sonra karşıma muhattap diye sevinirken sorunumu anlattıkdan sonra hiç bir yanıt alamadan pat diye telefon suratıma kapandı

    09.10.2019 - müşteri hizmetleriyle dördüncü görüşme
    Tekrar çağrı merkezini arayarak hem bir önceki durumu bildirdim hemde internet hızımın anormal şekilde yavaşlayıp hiç bir şekilde internetimi kullanamadığımı bildirdim, gerekli arıza kayıtları oluşturdum ekipler gelip kontrol edecektir denildi bende yargılayıp sorgulamadan tamam diyerek görüşmeyi sonlandırdım

    09.10.2019 - internetimin 24.00 sularında tekrar hızlanması
    Yavaş internet probleminden dolayı şirketi arayıp durumumu bildirdikten sonra indirme işlemine yavaş yavaş devam etmeye başladım, çok esktra bir şey yapamayacığımdan dolayı DH'de konulara bakınayım dedim, belki benimle aynı benzer sorunlar yaşayanlar ve çözüm sağlayanlar vardır diyerekten vakit geçirmeye başladım

    saat 24.00 sularında ne göreyim kağnı gibi ilerleyen indirme hızı birden fişek olup hızlanarak çok daha hızlı devam etmeye başladı, durum şunu gösteriyordu ki VodafoneNet kasıtlı olarak interneti yavaşlatıyordu!



    10.10.2019 - teknik ekibin müdahelesi
    Gün içerisinde teknik ekipden arkadaşlar gelerek yarım saat kadar bir uğraş sonucunda lan kablosunun değişikliğini sağladılar, aşağıda port kutusunda port değişikliği sağlandı ve bir problem olmadığına dair bir kağıda imza attırdılar.

    bende sorunumun zaten gündüz değil akşam saatleri içerisinde yaşandığını bildirdiğim de, haklı olarak bizim yapabileciğimiz bir şey yok durumu hız testi sonuçlarını ekran görüntüsü alarak mail olarak göndererek bildirmelisiniz dediler

    10.10.2019 - 20.00 itibarı ile tekrar internet hızımın düşüşü
    Özellikle kontrol ettim ki, saat tam 20.00'ı gösterdiğin de normal şartlarda 93-94mbps aldığım internet hızım birden 10mbps'e kadar düştü, 80mbps'lik bir kayıp yaşamaya başladım

    Speedtest.net
    Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test
    https://www.speedtest.net/result/8663347549
    linke tıklayarak hız değerlerimi görebilirsiniz. (HIZ TESTİ BUGÜN GERÇEKLEŞTİRİLMİŞTİR TARİHTEN VE SAAT DİLİMİNDEN GÖREBİLİRSİNİZ)

    Şimdi soruyorum size, yoğunluk olsa dahi üç gündür tam 20.00 itibarı ile mi başlıyor bu yoğunluk?

    10.10.2019 - Müşteri Hizmetleri ile beşinci kez görüşme
    Tekrar çağrı merkezini arayarak durumumu bildirdim ve eski kaydımı tekrar aktifleştirdiler ve tekrar teknik ekip gelerek kontrol edileciği bildirildi, adamların geldiği saatde de bir sıkıntı yok. bilinçli olarak işlemin yapıldığı ne kadar belli değil mi?

    10.10.2019 - 22.33 internet hızımın 1mbps'e düşürülmesi
    İnternet hızım tamamen artık kullanılmaz dereceye geldi, youtube da 360p kalitede videolar donuyor internet sayfaları çok zor yükleniyor kısacası hiç bir işlem yapamaz hale geldim ve hızımı tekrar kontrol ettiğim de sonuç;

    Speedtest.net
    Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test
    https://www.speedtest.net/result/8663688463
    linke tıklayarak hız değerlerimi görebilirsiniz. (HIZ TESTİ 10.10.2019 22.33'DE GERÇEKLEŞTİRİLMİŞTİR)

    10.10.2019 - 23.56 son kontrollerin sağlanması
    İnternet hızımın sürekli olarak VodafoneNet tarafından kısıtlı olarak kanıtlamak amacı ile hız kontrolleri sağlıyordum gün bitmeden son bir defa hızımı kontrol ederek, hız değerlerimi kayda almak istedim ve buyrun sonuç ortada;

    Speedtest.net
    Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test
    https://www.speedtest.net/result/8663848158
    linke tıklayarak hız değerlerimi görebilirsiniz. (HIZ TESTİ 10.10.2019 23.56'DE GERÇEKLEŞTİRİLMİŞTİR)

    11.10.2019 - 00.04 internet hızımın tekrar yükselerek hızlanması
    Gün bitti ve teorimi kanıtlamak için gün yenilendikten sonra tekrar hemen hız testi yaparak hız değerlerimi ölçdüğüm de 10mbps'i interneti zor alırken birden 82mbps hız almaya başladım. Wowww oda ne yaşanan yoğunluk bir anda yeni gün itibari ile sona mı erdi nedir de internet hızım hemen düzeldi? hayır arkadaşlar hiç bir değişiklik olmadı, VodafoneNet bunu bilinçli olarak sağladığından saatler 00.00'ı gösterdiğin de yeni güne başladığımız da yani prime time'i bitirdiğimiz de internet hızım otamatik olarak düzeldi

    Speedtest.net
    Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test
    https://www.speedtest.net/result/8663864575
    linke tıklayarak hız değerlerimi görebilirsiniz. (HIZ TESTİ 11.10.2019 00.04'DE GERÇEKLEŞTİRİLMİŞTİR)


    DEMEM O Kİ, VODAFONE'A GEÇECEK OLAN ARKADAŞLAR TEKRAR VE TEKRAR DÜŞÜNSÜN. YÜKSEK HIZDA Kİ İNTERNETLERİ DİĞER FİRMALARA KIYASLA DAHA UCUZA SATIYORLAR FAKAT İNTERNETE EN İHTİYACINIZ OLDUĞU SAATLERDE KASTEN İNTERNETİNİZİ YAVAŞLATARAK SİZE İNTERNETİ KULLANMAYI HARAM KILIYORLAR! TÜM HERŞEY GÖZ ÖNÜNDE ORTADA, BUNDAN SONRA Kİ SÜREÇTE VODAFONE SORUNUMU ÇÖZMEYECEĞİMDEN EMİN OLDUĞUMDAN BTKYA BAŞVURURAK DAHA SONRASINDA YASAL MERCİLERE BİLDİREREK FİRMADAN ŞİKAYETÇİ OLARAK HAKKIMI ARAYACAĞIM VE KONUYU SÜREKLİ EDİTLEYECEĞİM...



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi muslumgurses -- 11 Ekim 2019; 1:49:12 >







  • Altyapınız Vodafone mu, SOL falan mı?
  • Bu yoğun saatler çok can sıkmaya başladı

    Hadi düşür 75 mbps ye kadar eyvallah çok göze batmaz.

    Ama 10 mbps de nedir.

    Belki kapasite arttırımı planları vardır. Beklesen düzelir ama ne zaman belli değil.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: sis651

    Altyapınız Vodafone mu, SOL falan mı?
    SOL’dayım yan dairem ve diğer komşularım onlar İSS olarak hala SOL’da bir problem olmadığını söylüyor sorun Vodafone da
  • quote:

    Orijinalden alıntı: mcrew

    Bu yoğun saatler çok can sıkmaya başladı

    Hadi düşür 75 mbps ye kadar eyvallah çok göze batmaz.

    Ama 10 mbps de nedir.

    Belki kapasite arttırımı planları vardır. Beklesen düzelir ama ne zaman belli değil.
    Hiç sanmıyorum hocam gerçekten böyle bir durum olmuş olsa duyuru yapılırdı kaldı ki altyapı SOL’da Vodafone un müdahele hakkı yok diye biliyorum adamlar bilinçli olarak hızı düşürüyorlar
  • Online işlemlerden şikayet kaydı açın, telefon MHde sağlam birine denk gelmeniz çok zor.Bende de aynı sorun vardı 10 gün önce yazılı şikayet kaydı açtım, resimleri gönderdim ve 3 gündür sorun yok.
  • Vodafone pişmanlıktır.
  • Konuyu okuyan arkadaşlardan ricam konuyu öner çıkarır ise, Vodafone'a geçecek olan arkadaşlarımız hem bilgilenmiş olur hem de pek ümidim yok ama belki Vodafone yetkileleri görüp sorunumu çözerler. Desteğiniz için şimdiden teşekkür ederim..
  • muslumgurses kullanıcısına yanıt
    Sen benim dediğimi yaptın mı?
    Telefonda MH ile görüşmekle çözülmez o iş.
    Sistemsel/yazılımsal bir sorun bu, genel merkezden halletmeleri lazım.İstersen 10 defa teknik ekip çağır hatta saat 22:00'de çağır, yine de gelip birşeyi çözemeyecekler.
    Gir online işlemler yaz şikayetini, ekle ekran görüntülerini ve seni konuyla ilgili aramalarını bekle.Beni ertesi gün aramışlardı mesela.
    Bugün 4. gün olacak ve sorun yok.Daha önce 10 gün aynı sorunları yaşıyordum.
  • Konu up.

    Vodafone pişmanlıktır...
  • Charmlander kullanıcısına yanıt
    Hocam yapmaz olur muyum, online işlemlerden bildirdim üzerine eposta gönderdim twitterdan yazdım, facebook da buna dahil aklına gelebilecek her yerden durumu anlatan içerikte özet bilgi ve ekran görüntüleri gönderdim
  • Bunun benzerini Turknet 35 üstü hatların neredeyse tamamında yapıyor (özellikle VAE VDSL), 16:30 ile 00:00 arası (haftasonu 02:00'a kadar) öncelik düşürme ve yazılımsal hız sabitleme uyguluyor. Çok ısrar edip kaldırtıyordum eskiden ama artık mh. de yok.. Vodafone 'un da yapması üzücü.
  • bende vodofone net kullanıcısıyım bende aynı durumdan şikayetçiyim. mh arayınca düzeltiyorlardı, 2 dk sonra internet gidip geliyordu yine hız düşüyordu.
  • muslumgurses kullanıcısına yanıt
    Müdahele hakkı olmadığı Yanlış.

    Altyapı kime aitse hız düşürebilir. + İnternet çıkışını kim veriyorsa o da hız düşürebilir.
  • Taahhut bitiyordu sol ile vfone a geceyim diyordum bu bilgiye gore gecmek yanlis bir karar olacak
  • Hala devam mı
  • Vodafone Kurumsal üyeliklerde bu paketler var. Saat 20:30 dan 08:00'a kadar internet 3 mbps ye düşürülüyor. Geri kalan saatlerde normal hızında kullanıyorsun. Sende mi kurumsal abonesin acaba?
  • bunu tt adsl de yaşıyorum derdimi kimseye anlatamayacağımdan uğraşmak istemiyorum 19-20 civarı internet 16 dan 4-5 e düşüyor saat 00-01 civarı sanırsın eve fiber bağlanmış
  • vodafone müşterisiyim 100 mb kullanıyorum kendi evimdeyim

    youtube video izlerken zor açıyor ama indirmede bir sıkıntı yok son hız

    1080p video izlnemiyor anca 720 ile hani nerde 100 mb ?

    annemlerin evinde telekom vardı 24 mb 1080p video izliyordum bazen aklıma gelmiyor değildi hani yavaşlatma
  • Bu hız düşürme sistemini millet yanlış anlıyor. İSS'ler sizin kablonuza vs. hız tanımlamaz. Evinizin kutusuna 2 ila 5gbps simetrik hız gelmesine rağmen issler size belli bir hız tanımlar Radius denen bir sistem vardır en basitinden evde bile FreeRadius kullanarak evdekileri kısıtlayabilirsiniz. Altyapı sahipleri uğraşmazlar hız kısıtlama vs. ile Altyapılar aslında kaldırabilecek olmasına rağmen daha fazla para kazanmak için kullanıma açmazlar bu limitleri. Eğer sorun yaşıyorsanız Cimere ve BTK'ya başvurunuz. Eğer sorununuz giderilmez ise hakem heyetine başvurunuz yardımcı olacaklardır diye tahmin ediyorum.
    • 
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız