Profil: SilverBullet | DonanımHaber Forum

SilverBullet · Nokia altına konu açtı. 14 yıl

Nokia: Yeni CEO'nun Karşılaşabileceği Zorluklar; Eski Kurumsal Yapı

Daha önce, geri dönmemek üzere forumdan ayrılmıştım, gereksiz sürtüşmeler; hatta uzak kalmayı bir türlü beceremediğim tartışmalar yüzünden. Ancak geçen hafta gördüğüm bir yazı, ki pek çok değerli teknoloji severin de okuması gerektiğini düşündüğüm bir makale, bana yeniden bilgi paylaşımlarına devam etmek için ilham verdi. (Daha uygun bir üslupla)

26 Eylül 2010 tarihinde, Kevin J. O’brien imzasıyla New York Times’da yayınlanan bu makale, Nokia’nın tepe yönetimindeki kan değişikliğinin detaylarını, ve bundan sonra şirket kültürü üzerinde durulması gereken noktalarla ilgili çok çarpıcı saptamalarla desteklenmiş. Ayrıca şirketin 3 eski çalışanının verdiği bilgileri de aktaran makalede, Nokia’nın aslında önüne çıkan pek çok fırsatı nasıl kaçırdığından da bahsedilmiş.

Ben önemli olduğunu inandığım noktaları aktaracağım,merak edenler detayları haberin linkinde inceleyebilir:http://www.nytimes.com/2010/09/27/technology/27nokia.html?_r=1

Apple iphone piyasaya sunulmadan birkaç yıl önce, Nokia mühendisleri gelişmekte olan akıllı telefon pazarında, şirketin rekabet anlamında güçlü bir avantaj elde edebilmesi için “Internet-uyumlu, dokunmatik ve geniş ekranlı bir telefon prototipi” hazırlamışlardı.

Nokia’nın Espoo’da 2004 sunumuna yapan eski çalışanına göre; Prototip, Finlandiya’daki merkezde şirketin gelecek öngörüsünün bir örneği olarak Kurumsal Müşterilere de gösterilmişti.

Fakat şirketin S60 Serisi Nokia’ların pazarlamasından ve daha sonra Nokia’nın üst düzey akıllı telefonlarından sorumlu eski yöneticisi olarak görev alan Ari Hakkarainen’e göre, Yönetim ürünün maliyetleri yüzünden rafa kaldırmış.

“Çok erken zamanlardı, ve kimse dokunmatik ekranların potansiyeli hakkında hiçbir şey bilmiyordu. Ve üretmesi oldukça zor bir üründü ve Nokia için oldukça riskliydi. Bu yüzden yönetim her zamanki gibi yaptı. Onu öldürdü.”

Görevi bu ay (Eylül) devralan Nokia’nın yeni tepe yöneticisi Stephen Elop’un karşılaşacağı en zorlu görev ise; Nokia’nın akıllı telefon pazarındaki -özellikle de Birleşik Devletler pazarımda- kaybettiklerini yeniden kazandırmak ve bunu yaparken de Nokia’nın lider telefon üreticisi pozisyonunu korumak.

Ari Hakkarainen ve aynı zamanda diğer 2 Nokia çalışanı ve endütri analistlerinin de hem fikir olduğu gibi, yeni baş yöneticinin önündeki en önemli engel, Nokia’nın boğucu bürokratik kültürü olabilir. Röportaj sırasında, Hakkarienen ve diğer eski çalışanlar şirketi ilk dönemlerindeki başarısıyla şımarmış ve şişmiş; yavaş ve müşteri isteklerinden uzak olarak tanımladılar. Sonuç olarak, dediklerine göre, Nokia dokunmatik ekranlar tasarlama, yazılımlar ve 3 boyutlu kullanıcı arayüzleri konusunda başarısızlığa uğrayarak, önemli pek çok konuda öncülük etme şansını da kaybetti.

Yine 2004 yılında, şirket bir online uygulama mağazası dizaynını reddetti – ki bir yenilik olarak Apple, Nokia ve diğer telefon üreticileri 3 yıl sonra bunu uygulamaya koydular. Nokia ayrıca daha üst seviye akıllı telefonların ihtiyacı olarak Symbian işletim sisteminde de geliştirme yapmadı. 2003 yılı itibariyle, endüstrinin ilk dokunmatik ekranlı telefonlarını piyasaya sürmesine rağmen – stylus kalem ile çalışan 6108 ve 3108 - Apple’dan önce üretilmiş parmak uçlarıyla kullanılabilen mükemmel teknolojiler değildi. (...)

*****

Ayrıca makale de yine Nokia’nın mevcut durumu yorumlanarak, Pazar payı konusundaki azalan orandaki düşüşler ve yeni oyuncuların da pazara dahil olması ve güçlenmeleri ile – RIM, Apple, Samsung – Nokia’nın güç kaybettiği vurgulanmış.

Örneğin makale de, Finli bir ekonomistin yorumu da çok çarpıcı;
“Nokia kendi başarısının kurbanı oldu” diyen Jyrki Ali-Yrkko, “ Kendi yazdıkları seneryo’ya çok uzun süre bağlı kaldılar, ve bunu zamanla değiştirmediler. Şimdi değişiklik yapma zamanı”

Nokia’nın tarihsel gelişimi hakkında da bilgilerin yer aldığı makalede bir diğer nokta ise, tek başına bütün Fin GDP’nin 1,6 % sını oluşturan şirketin, toplam ithalatında 10 %’unu oluşturduğu vurgulanmış.

Ayrıca Nokia’nın organizasyon yapısının Araştırma Bölümlerinin daha uluslararası bir yapıya kavuşmasına rağmen, Yönetim Kurulunun halen Fin kökenli olduğu ve Nokia’nın “karakteristiğini” koruduğu anlatılmış.

Tüm bunlara rağmen, Nokia cephesinden görüşlere de yere verilen makalede, Nokia sözcüsü Arja Suominen ise, bu eski 3 çalışanı adres göstermeden küçük görerek eleştirdi. Onları, “bireysel rolleri olan küçük yöneticiler, küçük takımların liderleri” olarak adlandırdı.

*****

Makale de görüşlerine yer verilen bir diğer isim ise, faaliyet stratejilerinin belirlenmesi konusunda tepe yönetiminde bulunan eski çalışan Kai Nyman.
1983 yılından 2009 yıllında emekliye ayrılana kadar görev yapan Nyman;
“Symbian’ı iyileştirmek için yıllarımız vardı, kodları birkaç kez yeniden yazabilirdik. Bunu yapabilecek kaynaklara ve insanlara sahiptik. Fakat yapmadık.”

Yine 2001 yılından 2009 yılına kadar Symbian arayüzleri üzerinde çalışan Juhani Risku ise, kendi takımının Symbian’ı geliştirmek için 500 kadar öneride bulunduğunu, fakat bunlardan hiç birinin kabul edilmediğini anlatmış.
“Şirket bir komite tarafından yönetiliyordu, Sovyet stili bir bürokrasi gibi.”

Onun anlattıklarına göre, 2002 yılında Symbian telefonlar için 3 boyutlu kullanıcı arayüzleri önerdiğini, ki o dönemde Nokia bu konuda rakipsiz olacaktı; fakat ürün başına $ 2,05 bir yük geleceği için, önerileri reddedilmiş. Samsung ve Lg 3 boyutlu kullanıcı arayüzlerini piyasaya 2009 yılında sürmüşlerdi. Yine Nokia, 2006 yılında 3 boyutlu arayüzüyle N95’i piyasaya çıkarmıştı, ve eğer önerileri hayata geçseydi bu yaz tamamen 3 boyutlu kullanıcı arayüzünü kullanan ürünler piyasada olacaktı.

Son olarak, makalenin başında görüşlerine yer verilen ve şirkette 1999-2007 yılları arasında görev alan Ari Hakkarainen, “2004 yılında, online uygulama mağazası fikrini ortaya attığımızda, orta ve üst yönetimi ikna etmeye çalıştık. Fakat hiçbir yolu yoktu” diyerek şirketin durumunu sıkı Bürokratik yapıya dayalı bir organizasyon kültürü olarak tanımlamış. Talepler genellikle maliyetler göz önünde bulundurularak reddedilmiş. Kendisi ise, anıları yazmak için 2007 yılında şirketten ayrılmış ve “Behind The Screen” adıyla kendi şirket anılarını yazdığı kitabı 2009 yılında yayınlanmış.

6 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

S

SilverBullet · Nokia altına konu açtı. 14 yıl

Nokia Eldar’a karşı harekete geçti

Aslında pek çoğumuzun gıptayla baktığı bir isim, Rusya’dan Eldar Murtazin. Mobile-review adlı sitesinde yer verdiği cihaz incelemeleriyle, pek çok cihaz daha marketlerde satışa sunulmadan inceleyen ve bu açıdan pek çok teknoloji takipçisine referans noktası oluşturan Eldar, Nokia ile kozlarını mahkemede paylaşacağa benziyor.

Bir süredir, Nokia’nın Eldar Murtazin hakkında yasal haklarını kullanarak bazı yaptırımlar konusunda harakete geçtiği konusu tartışılırken, bugün itibariyle Nokia cephesinden “bazı noktaları açıklığa kavuşturmak adına” bir bildiri yayınlandı. Olayın konusu ise, Nokia’nın iddiasına göre, Eldar’ın elinde bulundurduğu N8 prototipini geri vermemesinden kaynaklanıyor. Nokia’nın resmi bloğu conversations.nokia.com’dan yapılan resmi açıklamaya göre, Nokia Eldar’ın elinde bulunan ve kendisine ait olan ürünün geri verilmesi için Eldar’a başvurmuş, fakat Eldar bu çağrıya cevap vermeyi reddetmiştir.

Nokia’nın ürünlerinin güvenliği, ürünleriyle ilgili gizli ve özel bilgiler ve fikri mülkiyet konularını çok ciddiye aldığının defalarca vurgulandığı açıklamada, Eldar Murtazin’in yetkisiz (haksız) olarak elinde bulundurduğu Nokia’ya ait olan tüm malların iade edilmesinin istendiği fakat Eldar’ın bunu reddettiği öne sürüldü. Bunun üzerine de, Nokia’nın “kendine ait olan” ürünlerini geri almak için Rus Makamlardan yardım istendiği belirtildi.

“Açık olmak gerekirse, Firma ve ürünleri hakkında görüşlerini dile getirenlerle bir sorunumuz yok. Nokia’da, her zaman açık ve şeffaf bir şirket olmak bizlere gurur verir. Fakat fikri mülkiyet haklarmızı korumak bizim her zaman ciddiye aldığımız bir konudur.”
“Daha da açık olmak gerekirse, fikri mülkiyet haklarımızı korumak adına, Eldar Murtazin ‘in elinde bulundurduğu mallarımızın iade edilmesini talep ediyoruz” şeklinde devam eden yazıda, konunun blog yazarlarına ve ya web sitelerine karşı bir eylem olmadığının altı çizildi. Konunun bununla karıştırılmaması gerektiğinin belirtildiği yazının diğer satırları ise daha çarpıcı:

“ ...bu kişinin kendi bloğunu idare ederken, başka diğer uluslar arası telefon üreticilerine danışmanlık yaptığı da çok açık. Nokia ürünlerine sahip olduğu kendisi tarafından da onaylanmış, ve bu ürünler kendisinden istenmiştir. Bu kişinin, bir blog yazarı olarak mı harekete ettiği, yoksa danışman sıfatıyla “müşterilerine” bilgiler veren biri gibi davranıp davranmadığı sorulması gereken bir sorudur. “

İddia edildiği üzere, mobile-review.com adlı sitenin de kapatılması doğrultusunda bir girişimlerinin bulunmadığını da söyleyen Nokia, rus yetkilerinin en uygun kararı vereceklerini temenni ediyor.

Evet yazının özü bu, ve nasıl bir uzlaşmayla sonuçlanacağı henüz belirsiz.

Ancak şahsi kanaatim, Nokia özellikle, kendine ait bazı bilgilerin başka şirketlere servis edildiği anlamının da çıkabileceği bazı konulara vurgu yapmış. Bu açıdan Eldar hakkında değişik suçlamalar da gündeme gelebilir.

Notlar;
*Yazıda, pek çok yerde “mallarımız, ürünlerimiz” kelimelerini kullandım, yazının orijinalinde “property” olarak geçen bu kelimeler “mülkiyet, mal, mülk” anlamında; daha çok sahiplik anlamıyla ifade edilen bir kelime... fakat, cümlede anlam bütünlüğü sağlamak için bu şekilde çevirdim.
**intellectual property; fikri mülkiyet.
Link;http://conversations.nokia.com/2010/07/07/legal-action-against-eldar-murtazin-official-statement/#more-19804

3 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

S

SilverBullet · Forumla İlgili Önerileriniz, Sorunlarınız altına konu açtı. 14 yıl

Nokia Bölümü ve "Atlanan" Haberlere İlişkin

Öncelikle "Mobil bölüm Önerileri, Nokia Bölümü ve Cep Telefonu" parametleriyle arama yapmama rağmen, önererimi ve bir anlamda rahatsızlıklarımı dile getirebileceğim bir konu bulamadım. Eğer bu mesajı okuyan birileri, bana geri dönerse, bende mesajımı oraya taşıyabilirim; bu konuda "fazla yer kaplamamış olur"...(veya yöneticiler taşır, eğer varsa böyle başlık)

Şimdi konuya dönelim... Bugüne kadar, kişisel bir kaç blog denemem dışında, herhangi bir forum deneyimim olmadı. Fakat neyin haber değeri taşıyıp, hangi konunun taşımadığını bilmem hiç de zor değil. Bunun "kişisel kıstaslara dayandığını, neyin ana sayfa haberi olup, diğerlerinin olamayacağını" süzmek, geniş bir kitleye hitap eden bu forum için tabiatiyle zor. Benim burada tek şikayetim "eşitlik"... Şimdi sorunu örnekleriyle açıklayayım...

İlk olarak, mobil bölümde yönetici olarak çalışan bazı değerli arkadaşların "bilinçli veya bilinçsiz" olarak, apple forumlarına inanılmaz derecede yakınlığı. Bunu anlamak elbette kolay; tabi ki bazı noktalarda düşüncelerimizden hareketle, tutumlarımızdda nesnelliğin kaybolması ve subjektif bir takım sonuçlara yolaçması doğal.

Fakat özellikle son bir kaç gündür, Nokia ile ilgili 2 önemli haber çıktı, ve bunlardan "hiç biri" ana sayfa haberi yapılmadı, hatda ikisi için de ben ve başka diğer arkadaşlar kendi çabalarıyla bu konuları "duyurmaya" çalıştılar (bir haber için 3, mesela)... Bunun üzerinden zaman geçmesini bilerek bekledim. Katkımın sadece Nokia üzerine "olumlu" bir tutum sergilenmesi amacıyla olmadığını vurgulamak isterim. Zaten söz konusu iki haberin;

1) Nokia ve Symbian hakkında yıllarca önemli bilgiler sunan, symbian-guru.com, (ve kurucusu Ricky Cadden) artık sitesini daha fazla güncellemeyeceğini açıkladı. Kendi kişisel nedenlerini sıraladı ve bunu bir makale ile duyurdu. (konunun linki;http://forum.donanimhaber.com/m_40941707/mpage_1/f_/key_//tm.htm )
2) Nokia Çözümlerinden sorumlu Anssi Vanjoki, göreve gelmesiyle birlikte "bir anlamda Nokia'nın savaş baltalarını çıkarıp" daha aktif olacaklarının sinyallerini vermesi, ve bunun conversations.nokia.com adlı "resmi" blogda yayınlanması.
(konuların linkleri;http://forum.donanimhaber.com/m_40962396/mpage_1/f_/key_//tm.htm ,http://forum.donanimhaber.com/m_40964995/mpage_1/f_/key_//tm.htm ,http://forum.donanimhaber.com/m_40989796/tm.htm )

olması dahi, sadece "olumlu" anlamda değil, hiç olmazsa "olumsuz" dahi bu haberlerin dillendirilmesi gerektiğini düşündüğümü gösteriyor zaten

İlk haberin ardından 5 diğerinin ardından 4 gün geçmesine rağmen;
-Halen ilgili başlıkların "düzenlenmemesi" ve ya ana sayfa haberi yapılmaması,
-Ayrıca ikinci haberle ilgili olarak, benim açtığım da dahil, 3 farklı başlığın bir araya toplanmaması, geçmişte pek çok defa vurgulanan "konu dirliğinin" sağlanamıyor olması;

bana göre ciddi sıkıntılar olduğunun kanıtıdır.

Asli görevlerinizden olan bir kaç önemli noktanın, bir şekilde yerine getirilmediği açıktır. Örneğin Shady, ki kendisiyle bir kez bu konuda pm yoluyla fikir alışverişinde bulunma fırsatı yakalamaştık, apple bölümüne "en ufak haberleri" taşırken; (örnek olarak ilk aklıma gelen yönetici o oldu, diğerleri içinde geçerli) Ve bunun savunmasını şu şekilde yapmasını;

(*)İlgili konu ise "Bir konferansa katılmak için seyahat ederken Ipad'i kırılan, ve bunun üzerine kendisiyle şahsi olarak Steve Jobs'un ilgilenmesi ve zararın telafisi üzerineydi" (link;http://forum.donanimhaber.com/m_40492776/mpage_1/f_/key_//tm.htm#40530206 )

quote:

"Size ne kadar saçma gelse de bu haberi okuyan, bu haberle ilgilenen kullanıcılar mevcut. Zaten haberin amacı Steve Jobs değil, Apple'ın neden tüketicilerin satış sonrası hizmetinden memnun kaldığına bir örnek teşkil etmektir.

Unutmayın şunu lütfen; size hitap etmeyen haber gereksizdir diye birşey yok. Sizin için gereksizdir ancak bir başka insan için bu haber önem taşır. "

Kendisinin cevabına şahsen katıldığımı da vurguladım, fakat gördüğümüz gibi, "atladıkları" haberleri, acaba önemli mi görmediler ki?

Bunun nedeni, konularla ilgili olarak, yeterli kontrolünüzün olmaması mı? yoksa sadece şikayet üzerine çalışan bir mekanizma mı söz konusu? Yani biri şikayet edene kadar konular birleştirilmez, ve ya bir pm yoluyla dillendirmediği sürece ana sayfa haberi yapılmaz şeklinde midir?
Kendileri iphone maliyet analizinden, Steve Jobs ile igili hümanist haberleri dahi taşınmaktan geri kalmazken, neden Nokia Mobil çözümler bölümü idarecisinin yaptığı önemli açıklamardan en az 5 farklı haber dahi çıkabilecekken, üzerine eğilmemiştir. Şahsen onu suçlamak gibi bir haddim yok, fakat "koskoca mobil bölümü" neden bu kadar duyarsızdı?

Ayrıca eğer kendilerinin "görev tanımının" içerisinde, "apple haberlerini yapmaktan sorumlu bölüm yöneticisi" mi yazıyor? Nokia konusunda açtıkları ve yaptığı ana sayfa haberlerini görmezden gelmiyorum, ve fakat sadece "bu adaletsizliğin giderlimesini rica ediyorum".

Elbetdeki, önemli haberlerin kullanıcı katılımıyla dile getirilmesi, o forumun kullanıcı kitlesinin zenginliğini gösterir.Ancak çoğu "önemli" konuyu, bir yöneticinin ana sayfa haberi yapması; konunun değerini artıtır, insanların daha fazla dikkatini çeker; aktif ve yapıcı tartışma ortamı yaratır...

Gelelim çözüm önerilerime;

Bugüne kadar, bu forumdan sayısız bilgi, haber ve gelişmeyi takip ettim, çok şey öğrendim. Bunun da benim adıma bir vefa borcu yarattığını düşünerek, gördüğüm "aksaklıkları" dile getirme ihtiyacı duydum. Kişisel olarak hiçbir yöneticiyle husumetim olmadı, konumları gereği de hepsine saygı duyuyorum. Fakat yukarda belirtiğim nedenlerden dolayı,

-Ya cep telefonları markaları düzeyinde yönetici bölümlendirilmesine veya iş bölümüne gidilmesini,
-Ya söz konusu "eşitsizlikleri" ortadan kaldırmak adına, "daha etklili" bir haber süzgeci mekanizması oluşturulması,
-Ve Nokia Bölümüne, bölümün ileri gelen ve katkı sağlayan kullanıcılarından biri yöneticilik teklifi yapılması, (benim bu konuda şahsen ne bilgi birikimim ne de deneyimim, konuya hakim olmaya yetmez; fakat forum içerisinde emek veren kullanıclar arasında, gönüllü olanların katılabileceği bir anket - yine sizin denetiminizde ve aday göstermenizle- yapılması şeklinde olabilir)

Peşinen belirteyim,
* Örnek verdiğim konuların "daha önce" kullanıcılar tarafından dile getirilmiş olması, sizin yönetici olarak "en azından hassasiyetle konuya katkı yapmanıza",
* Ortaya çıkan 3 farklı konunun, özü itibariyle aynı içerikte olması sebebiyle birleştirilemez olmasına,
engel değildir.

Tekrar, bu platformda, en azından kullanıcı olarak görüşlerimi beyan atmak açısından bu konuyu dile getirmeyi uygun buldum. Bunun içinde teşekkür ederim.
Saygılar.

4 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

S

SilverBullet · Nokia altına konu açtı. 14 yıl

Nokia : The fightback starts now

Link;http://conversations.nokia.com/2010/07/02/the-fightback-starts-now/

Nokia’nın mobil çözümlerinin başına geçen Anssi Vanjoki, “The fightback starts now” adıyla yayınladığı makalede, bir durum değerlendirmesi de diyebileceğimiz, önemli açıklamalarda bulundu.

P.s: Fight back starts now; “karşı koyma, direniş, karşı atak şimdi başlıyor; savaş yeniden başlıyor “gibi bir anlam söz konusu

Bu uzun yazının satırbaşları,
• Nokia’nın yeniden üst sınıf telefonlarda bir numara olacağı,
• R&D çalışmalarından ve ürün geliştirmelerinden elde edilen 20 yıllık birikimle bunun sağlanacağı
• N8 ile ilgili, kamera ve video bazlı özelliklerin üzerinde durulduğu ve Ovi servislerinin etkin şekilde entegre edileceği
• MeeGo ile iligili olarak, Bu yıl içerisinde bir ilk MeeGo’lu cihazın dağıtımını da başlanacağı
• Nokia’nın sadece Symbian ve MeeGo yazılımlarını kullanmaya devam edeceği,
• N series ve Symbian hakkında bir kafa karışıklığının olduğu, N8’in symbian 3 içeren tek cihaz olacağı, (cümleden anladığım kadarıyla, Nseries olmayan diğer serilerde Symbian^3 olabilir, ancak Symbian^3 kullanan tek N series cihazı N8 olacakmış)
• Gelecek ürünlerle ilgili asla Nokia olarak yorum yapmadıklarını fakat symbian kullanan başka N series cihaz ve ya cihazların olabileceğini. Ayrıca Symbian^4 kullanan bir N series cihazın çok yüksek ihtimalle pazarda bulunacağını, (Hatta, a very strong possibility ;) diyerek özetlemiş)
• Symbian ile ilgili çok fazla eleştiri olduğunu, bunlardan bazılarının adil ve yerinde olduğundan söylemiş. Symbian’ın hala onlar için smartphone konusunda çok önemli bir platform olduğunu özetlemiş. Hatta, Symbian-Guru.com’un kapanma kararıyla ilgili olarak, Ricky Cadden’ı da bir gönderme yaparak, onu tekrar kazanmak istediklerini belirtmiş. (symbian-guru.com kapatılma kararı almıştı, bununla ilgili haber;http://forum.donanimhaber.com/m_40941707/tm.htm )
• MeeGo ile ilgili bilgiler vermiş, ve bir anlamda savaşa hazır oldukları mesajını aktarmış.

Şimdilik gözüme çarpan noktalar bunlar... Esasında MeeGo ile ilgili birkaç önemli nokta daha var, onları da fırsat bulursam çevirebilirim...

Yanıt Yok

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

S

SilverBullet · Nokia altına konu açtı. 16 yıl

6030 ahize ve mikrofon sorunu?

Yanıt Yok

Yanıtla

Favorilere Ekle

0