Profil: iyaanxx | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@iyaanxx

Takip Et 0 takipçi

Özel Mesaj

Onbaşı

26 Haziran 2008
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
0 üye

Görüntülenme
Toplam: 1 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (4)

Sadece Konular (4)

Sadece Bağlantılar (0)

iyaanxx (ilhan yeşilyurt) · Türk Telekom altına konu açtı. 15 yıl

20 Kontöre 150 Kontör Hediye ?

20 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

iyaanxx (ilhan yeşilyurt) · Türk Telekom altına konu açtı. 16 yıl

avea ile ilgili anılarımı yazsam kitap olur..

aycell ilk çıktığından beri bu operatörü kullanıyorum.. avea ile mobil öğrenciye geçiş yaptım(hatırlamıyorum belki aycell'de de vardı).. yıllardır mobil öğrenci paketinde yapılan değişiklikleri, oynanan ali cengiz oyunlarını yazsam kitap olur; neyse günümüze gelelim biz..

aveda yaşadığım sorunlar canıma tak edince, hazır numara taşınabilirliği de başlamışken turkcell'e geçiş yapmak istedim.. 1 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım, yıllardır yaşadığım sorunların çözülmediğini, üstüne yeni sorunların eklendiğini ve servislerinden artık memnun olmadığımı belirttim.. görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi plak moduna girince, dedim daha fazla konuşmanın anlamı yok, anlaşamıyoruz; numaramı turkcelle taşıyacağım.. bunun üzerine bir panik bir telaş bir dil dökmeler başladı anlatamam.. neyse, oradaki yetkili ikna edemedi beni, farklı bir bölüme bağladı.. yeni gelen kişi neden numaramı taşımak istediğimi sordu, anlattım: bir sürü sorun var, çözmüyorsunuz; servis ve hizmet kaliteniz kötü; hem de turkcelle geçtiğim takdirde anında 500 kontör yüklenecek dedim.. (tanıdık turkcell bayisi var, abi gel işlemlere başlayalım, 500lük kontör kartı vereyim hemen dedi) neden geçmeyeyim, hem kaliteye geçiyorum hem de bedava 500 kontör alıyorum dedim.. artı, gençturkcell ve mc donalds (hiç sevmem ama..) gibi avantajlarının olduğunu söyledim.. bunun üzerine, efendim lütfen geçmeyin, yıllardır müşterimizsiniz, sizden çok memnunuz(!) size şöyle bir ek paket verelim dedi: 6 ay boyunca her ay 100 veya üzeri kontör yüklememde (ki en az 150 yüklüyorum zaten) 100 kontör de onlar hediye edeceklermiş.. neyse, biraz daha yok mok dediysem de, kabul ettim (etmez olaydım). tamam, 600 kontörü 6 ayda gönderin dedim.. hayır ben üsteleyince 600 kontör verelim diyorlar, peki aramayanlara neden vermiyorsun? herkese versene böyle extra kontör.. hemen babama söyledim, o da aradı, turkcelle geçeceğim, bir sürü kampanya yapıyorlar, sizde de varsa geçmeyelim boşuna dedi.. babam için de aylık sabit ücretin yarısını iptal ettiler 6 ay boyunca.. buraya kadar eyvallah..

ancak, tüm bu vaatler sözde kaldı.. bu işlemden 2 gün sonra gittim 150 kontör yükledim, ihtiyacım vardı.. bekle ki gelsin hediye kontörler.. yükledikten yarım saat sonra aradım, akşama kadar gelecek, gelmezse tekrar arayın dediler.. yahu ne ile gönderiyorsunuz bu kontörleri, kargoya mı verdiniz kardeşim? tabii ki gelmedi.. 2. gün aradım, gün içinde gelir dediler.. tabii ki gelmedi.. bugün git yarın gel yapıyorlar.. 3. gün aradım, sorununuzla ilgili bir kayıt formu oluşturalım (aferin yeni düşündünüz), arkadaşlar size dönecek dediler.. dönmeyeceklerini adım gibi biliyordum zaten.. daha önce farklı sorunlardan dolayı beni arayacaklardı, aramak yerine mesaj atıyorlar "aradık ama ulaşamadık, siz bizi arayın" diye.. maksat aratıp kontör harcatmak.. neyse, 3. gün bekle bekle arayan soran yok.. az önce yine farklı bir sorundan dolayı aradım(mesaj gönderememe, eksik karakter gönderme, mesajların geç ulaşması vs..), bilmediğim hiçbirşey söylemediler.. eleman yine plak moduna geçince dedim kendimin, babamın, annemin, kardeşimin, kız arkadaşımın hatlarını taşıyorum turkcell'e.. hemen bir üst ikna etme level'ına bağladılar.. tekrar aynı muhabbet, niçin hattınızı taşımak istiyorsunuz diye sordu kızcağız.. dedim ekrana bak, 1 haftada sizi kaç kere aramışım, 1 hafta içinde verdiğiniz sözlerin hangisini yerine getirmişsiniz, yıllardır devam edem problemlerimin hangisine derman olabilmişsiniz? 5 dk dil döktü lütfen geçmeyin, size çok iyi kampanyalar sunduk (600 kontör), daha da iyileri ile önümüzdeki aylarda geleceğiz vs vs.. yalan, hepsi yalan, nerede benim bu ayki 100 kontörüm deyince cevap hep aynı: arkadaşlar ilgileniyor.. arkadaşlarına selam söyle 5 müşterinizi + onların yakınlarını kaybettiniz..

uzun lafın kısası, 1 kere bile verdiği sözü tutmamış (evet iddialıyım), yaşadığımız sorunların kaynaklarını sadece müşterilerinde arayan avea'ya benden kocaman bir

şimdi onlar beni arayacaklar, dil dökecekler eminim (daha önce de yaptılar) ve bana büyük bir özür borçlular.. arkadaşlar sakın ola kendinizi ezdirmeyin, siz her zaman haklısınız.. hakkınızı sonuna kadar arayın.. aveayı avea yapan bizleriz, piyasadan silmesini de biliriz.. turkcell ve vodafone aveaya oranla biraz daha pahalı ama ama en azından (umuyorum) avea kadar çok sorunları yoktur..

kusura bakmayın, hayli gerginim, kabalık ettiysem bu seferlik mazur görün..

edit: imla

15 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

iyaanxx (ilhan yeşilyurt) · Teknik Yardım altına konu açtı. 16 yıl

226cw'de sorun mu var acaba??

Yanıt Yok

Yanıtla

Favorilere Ekle

iyaanxx (ilhan yeşilyurt) · Monitör altına konu açtı. 16 yıl

226cw'de sorun mu var acaba??

7 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

Hakkında

Konum: İstanbul,Tuzla

Forum İmzası:

**E8400@3,6ghz**P5Q Deluxe**Sapphire 4870 512mb**Corsair Dominator 2x2**Seagate 4x500gb(32mb) Raid 0**Seagate Freeagent 1 TB**X-Fi Fatality Champions**ThermalTake ToughPower 750 Watt**Zerotherm Nirvana**ThermalTake Armor+**Samsung 2232BW**Philips MS460 5+1**Logitech G5**Toshiba L40**Lenovo G530**Acer Aspire 3000**Samsung S5233W

Resimler

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f0c%2f76%2f96%2f0c7696adfe964c3cefd8dc3ea7afe44c.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fcd%2f72%2faa%2fcd72aa2b68a3b427978b0ed82b30cfd3.jpg&t=1&text=0&width=87

4 Galeride Göster

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 15 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 15 yıl
Mesaj Sayısı: 20
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 20
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 262 (Bu ay: 5)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 0 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Donanım / Hardware

Mesajları

İkinci El Referansları