Profil: gezginler | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@gezginler

Takip Et 0 takipçi

Özel Mesaj

Onbaşı

22 Aralık 2003
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
0 üye

Görüntülenme
Toplam: 4 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (5)

Sadece Konular (5)

Sadece Bağlantılar (0)

gezginler · Yazıcı/Tarayıcı altına konu açtı. 15 yıl

Lazer Yazıcı tavsiyesi

11 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

gezginler · Volvo altına konu açtı. 16 yıl

S40 Hava Sirkulasyonu

Yanıt Yok

Yanıtla

Favorilere Ekle

gezginler · Medya Oynatıcılar altına konu açtı. 18 yıl

AV receiver digital giriş sorunu

6 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

gezginler · Medya Oynatıcılar altına konu açtı. 18 yıl

Philips 5900 wav dosyası sorunu

2 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

gezginler · Televizyonlar altına konu açtı. 18 yıl

Pioneer plazmamın başına gelenler

Selam,
Pioneer'la aramda geçen bir olayı sizlere anlatmak isterim.

05.06.2006 tarihinde Ankara Gayem Elektronikten 436 RXE model plazma satın aldım. Cihaz, 7 si akşamı Onur elektronik adlı bir pioneer servisi tarafından evime getirilip kuruldu. Cihaz 3 gün çalıştıktan sonra birden bozuldu. Görüntü yok fakat ses vardı. Kendi menüsü dahil hiç bir görüntü ekrana yansımıyor, sadece belli belirsiz karlanma oluyordu. Bunun üzerine Gayem Elektroniğe telefon ettim, onlarda servise bilgi vererek cihaza müdahale edilmesini istediler. Onur elektronikten arkadaşlar gelip bir belge bırakarak cihazı teslim aldılar. Ben Gayem elektroniği ve servisi arayarak, bu cihazın tamir gömesini istemediğimi , yenisi ile değiştirilmesini istediğimi bildirdim.( Böyle bir hakkım olmamasına rağmen 3 günlük cihazın bozulması moralimi bozduğu için bu şekilde bir dilekde bulundum ) Eğer tamir edilecekse tüketici haklarımı kullanarak satışın iptalini isteyeceğimi söyledim. Gayem elektronik çok ilgili davrandı, servisi arayacağını ve rapor tutturup cihazın yenisi ile değiştirilmesini sağlayacağını söyledi. Bu arada seristen hiç aranmadım. aradan bir süre geçti, arayan olmayınca yeniden Gayem elektroniği aradım. Servise dönerek bilgi verdi. Pazartesi yeni cihazla değişim yapılacağının garantisini aldığını söyledi. Dayanamayıp servisi yeniden aradığımda Ankara Bölgeden bir yetkili kişinin talimat verdiğini pazartesi ila cuma günü aralığında yeni cihazın teslim edileceğini söylediler.

Tabiki cumaya kadar hiç ses seda çıkmadı , cuma günü servisten arayarak cihazımın teslim edileceği bilgisini verdiler.Akşam cihaz geldi. Olay burda soru işaretlerine boğulmaya başladı.
Cihaz gelip düğmesine bastığımızda , bozulan cihazıma yaptığım bütün kişisel ayarlar yüklü olarak yeni cihaz açıldı. Bu arada yeni gelen cihazın seri nosu eskisinden farklıydı doğal olarak. Tam yerini noktasal olarak hatırlayamamakla beraber , aynı yerde de ölü bir piksel mevcuttu. Doğal olarak aynı ayarların gelmesi ve aynı yerde ölü piksel olması , bende bu cihazın yeni olmadığı sadece tamir görerek aynı cihazın geldiği yönünde bir düşünce doğurdu. Fakat aynı cihaza iki ayrı seri nosunasıl oluyor du? (seri nosu sadece bir çıkartma yazı)

Servisi aradım , kesinlikle aynı cihaz olduğunu, hatta eski cihazın ellerinde olduğunu İstanbul'a gönderileceği bilgisini verdiler. Tatmin olmadığımı görünce ertesi gün yetkili bir kişiyle görüştürmeyi teklif ettiler. Ertesi gün İstanbul Digicomda bir yetkili kişiyle yaptığım görüşmede ise ; Ellerine bir cihaz geldiğinde o cihazın imajının alındığı ve o müşteriye yeni verilecekse o imajın yeni cihaza yüklendiğini bu nedenle aynı ayarlarla cihazın geldiğini, ölü pikselinde aynı noktada olmasının imkansız olduğunu ama o bölgede başka bir pikselin ölü olma ihtimalini, bununda ancak şansla açıklanabileceğini söyledi. İmaj geri yükleme uygulamasına, genelde müşterilerden bu konuda çok şikayet geldiği için yapıldığını, müşterilerin bir çok kişisel ayarı yeniden yapmaya üşendiklerinden veya bilgilerinin yetersiz olduğundan dolayı yapamadıklarını, bu nedenlede yeniden servis elemanı yollamak zorunda kaldıklarından dolayı gittiklerini söyledi.Malesef cihazla 3 gün birarada olduğum için yeni gelenle eskiyi ayırt edecek çok fazla dikkatimi çekecek bir yönü olmamıştı.

Biraz uzun tutmakla beraber yaşadığım olayları anlattım. Şimdi bu durumda ben ne düşünmeliyim? Hiç kimseyi suçlama veya karalama niyetim yok, ancak malesef bu açıklamalar bana çok inandırıcı gelmedi. Aklımda soru işaretleri ile kaldım.
Bu yaşadıklarımı sadece bilgi olsun diye sizlerle paylaşmak istedim.

Vaktinizi aldığım için özür dilerim.

17 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

Hakkında

Konum: Ankara

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 4 ay önce
Son Mesaj Zamanı: 14 yıl
Mesaj Sayısı: 28
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 34
İkinci El Bölümü Mesajları: 6
Konularının görüntülenme sayısı: 835 (Bu ay: 12)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 0 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Ev Elektroniği ve Elektrikli Ev Aletleri

Mesajları

İkinci El Referansları