Ps store kartımdan Dolar olarak çekti

Arkadaşlar mortal kombat oyununu aldım oyun normalde 125 tl olmasına rağmen ziraat hesabımdan 72 ve 53 dolar olarak çekti.

ps4 destek hattını arıyorum. Biz tl çektk. Maillerinizdeki dekontta da tl olarak gözüküyordur diyor. Kontrol ettim doğru. Ziraati arayın diyor.Ziraate gidiyorum playstation e topu atıyor. İade etmesi lazım diyor.

playstation u arıyorum biz iade edersekte tl olarak iade eder diyor.

mail attım dekontlar ssler vb. Geri dönüş yapılmadı.

başka bi mail adresi vb numara. Avrupa ps maili falan var mı?

onlara da yazayım.

başına böyle birşey gelen var mı arakadaşlar

yardımlarınızı bekliyorum.

Öyle gözüküyor ama TL olarak çekiyor. Hesabınızdan çıkan TL miktarı ne kadar?

TL yerine USD çekim yapılan bir yanlışlık daha önce hiç görmedim.

Bence burada senin yapman gereken PS Türkiye'ye bu paranın hesabından USD olarak çekildiğini kanıtlaman. Bankadan bu alışverişin USD ile yapıldığını kanıtlayabilecek bir yazı/belge alabilirsen, bunu PS TR ofisine gönderebilirsin. Senin mail attığın ekran görüntüleri ile bir sonuç alabilmen zor.

Bir diğer seçenek, eğer bu sorun yakın zamanda olduysa bankayı arayıp bu işlemi iptal ettirmen. Ancak bu durumda da PS hesabın askıya alınabilir hatta banlanabilir. Daha önce ödeme ile ilgili sorun yaşayıp, saçma sapan bir şekilde ban yiyenler biliyorum. Bazıları hesaplarını geri aldılar ancak kupalar sıfırlanmıştı bilgin olsun.

En son seçenek tüketici hakem heyetine başvurmak. Ancak onda da ilk seçenekteki gibi bankadan bir belge alman gerekir yoksa mağduriyetini kanıtlayamazsın.

Geçmiş olsun.

kredi kartı değil bu benim ziraat hesap kartım.

telefondan açtığım için konuyu 2 kere aynı ss göndermişim diğeri de bu.

Hesaptan kaç TL çıkış olmuş ona bakman lazım. Ya kendiniz bakın, ya da Ziraat'e sorun kaç TL çekilmiş diye. Dolar karşılığını çekmez. Oyunun fiyatı neyse onu çekmiştir.

Valla bende görmedim. Bana denk geldi. Yarın bankaya gidicem tekrar. Dekont vb çıkarmalarını isticem. Aralık 21 de oldu hala uğraşıyorum.

Playstation destek hattı bizde TL olarak gözüküyor. Banka ile alaklı durum diyor. İade etsek bile TL olarak yatar bu tutar diyor. Ziraat ise iade isteyin diyor. Bizlik birşey yok diyor.

bakalım yarın bi gideyim tekrar bankaya

şu işi size anlatayım.

1. parayı çeken firma parayı bir döviz cinsinden çeker ( USD, TL, Euro, Sterlin) ( PS store amerika USD çeker, PS store türkiye TL çeker(firma poslarında sorun yoksa bu şekilde)

1. kredi kartı özelliklerinde şu seçimi yapman lazım.

a- hangi para birimi ile alışveriş yaparsam yapayım TL ye çevrilsin ve ay sonu TL ödeyeyim.

b- hangi para biriminden çekim yaptıysam ay sonu bankaya o para birimi ile ödeme yapmak istiyorum.