QNB Finansbank müşterisiyim. Kredi kartı isteğinde bulunurken kart aidatının olmadığı bilgisini verdiler. Fakat kartımdan 117 TL kredi kartı üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Yıllık aidat ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Haksız yere kesilen bu ücretin 4077 sayılı tüketici kanunun 6. Maddesinde düzenlenen sözleşmelerdeki haksız şartlar hükmüne ve ilgili yasa düzenlemesine aykırıdır. Kesilen bu aidatın kesinlikle iadesini istemekteyim. İptal olunmaması halinde Hakem Heyeti'ne iade başvurusu yapacağım, QNB Finansbank'la tüm ilişkimi keseceğim.
Ayrıca Müşteri temsilcisi ile görüşüyorum bana diyorki ücreti iade edemiyoruz 50 tl birsonraki harcamanızda bonus verelim diyor.asıl bomba ise size Fix kart verelim diyor ücret kesmez diyor.memleketin tek akıllısı siz misiniz ? madem müşterini bukadar düşünüyorsun neden ben harcama yapmadan önce yollamıyorsun da ben ilk harcamamı yaptıktan sonra 117tl aldıktan sonra iyiliğimi düşünüyorsunuz ?