Şimdi Ara

Renault tanoto servis rezaleti ve Renault genel merkez kayıtsızlığı

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
10
Cevap
0
Favori
444
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
2 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • 2023 model Renault austral aracımı yıllık bakıma Ankara'da tanoto yetkili servisine götürdüm. Aracıma bakım sırasında kaput açıkken far üst kısmından hasar verilmiş ve farın kaput içinde kalan kısmı çatlamış daha sonra su alan farım bakım sonrasında çalışmamaya başladı. Aracımın dış yüzeyinde farında kaputunda tamponunda en ufak hata dahi yokken ne tanoto ne de Renault garantiden değişim yapmayıp sorumluluğu üzerlerinden attılar. Yine bakım günü bir müşterinin aracını başka bir müşterinin aracına gözümün önünde vurdular. Tanoto yetkili servisi ve Renault pişmanlıktır. Benim bu olaydaki tek suçum tanoto gibi vasıfsız bir servise aracı bilmeden götürmektir. Böyle bir olayda çözüm odaklı olmayan marka müşterisine nasıl memnuniyet sağlayabilir? Renault tanoto servis rezaleti ve Renault genel merkez kayıtsızlığı Renault tanoto servis rezaleti ve Renault genel merkez kayıtsızlığı Renault tanoto servis rezaleti ve Renault genel merkez kayıtsızlığı

    < Bu ileti Android uygulamasından atıldı >







  • Gecmis olsun


    Konudan ve markadan vesaire bağımsız sadece iki sorum var.



    Bu hasarın bakım sırasında oluştuğuna dair kanıtınız nedir hocam? Ya da servis sınırları içerisinde oluştuğuna dair elinizde bir veri var mı?


    Örneğin hukuk yoluna gitseniz, fotoğraflardaki hasarın serviste oluştuğuna dair dosyaya ne sunarsınız?




    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 8 Ekim 2024; 16:19:33 >
  • XpressMusic34 kullanıcısına yanıt
    Kamera kayıtları incelendiğinde ortaya çıkacaktır. Gerekli mercilere şikayet edeceğim. Aracın kaputunu dahi açmadım bakıma girdikten sonra dışında hiç bir hasar yok geriye bir ihtimal kalmadığını düşünüyorum.

    < Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
  • Lewixx L kullanıcısına yanıt

    Yargıya basvurursunuz, yargı organları kamera kayıtlarını talep eder

    Bunun dısında kamera kayıtlarını vermezler


    Firma uzlasıya varmak istiyorsa uzlası yolunu da deneyebilirsiniz

    Yok uzlasmıyorlar diyorsanız yargı üzerinden ilerleyebilirsiniz

  • XpressMusic34 kullanıcısına yanıt
    Aynen hocam o şekilde yapacağım
    İlginize teşekkür ederim.

    < Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
  • Lewixx L kullanıcısına yanıt

    Rica ederim gelismeleri de bu konu üzerinden paylasırsanız eğer herkes bilgilenmis olur surec ile ilgili

  • Geçmiş olsun. Bir darbe sonucu kırılmış ise ( anahtar düşmesi gibi) ilk vurduğu noktada yuvarlak bir iz olur oradan dağılır. Fakat böyle birşey yoksa parça bu parçanın tek başına dış darbe kaynaklı kırılması imkansız olduğuna göre malzeme kaynaklı sorun demektir bu da garantiye girer. Daha detaylı inceleyerek kanıt bulursanız kırılmanın nedeni de bulursunuz. Fotoğraftan anlaşılması zor, eliniz ile yoklayarak, tırnağını değdirerek çatlamamı yoksa darbe mi anlamaya çalışın.

  • tenekekutu kullanıcısına yanıt
    Hocam ilginize teşekkürler
    Çatlama var yaklaşık 15cm kadar
    Birinin oturması ile dahi olmuş olabilir
    Marka ve servis garantiye sokmuyor kesinlikle o sebeple yasal yollardan çözüm arayacağım
    buradan paylaşacağım gelişmeleri

    < Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
  • Yargıya başvurmak için çok zaman geçirmeyin. Sonuçta o kayıtların saklanma (döngü) süreleri var.

    Sonra zaman geçti üstüne kayıt oldu vs olmasın...

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.