Samsung es7000 ve servis sacmaligi

quote:

Orijinalden alıntı: kemal tarhan

Merhaba
Metrocity Teknosa'dan es 7000 aldim.Servis kurduktan sonra ertesi gun alt cercevede led sizmasi oldugunu gordum ve samsung'u bilgilendirerek servis cagirdilar gelen servis band yapistiralim isterseniz dedi (icten bantliyorlarmis (abuk1)!)kabul etmedim ve servis fotolarini cekip haber bekledim.3 gun sonra servis aradi degisim onaylandi dedi.Ertesi gun tv geldi ama alt cercevede yukardan bakinca 7 led surekli yaniyor ve sol,sag tum panel cerceve boyunca bulaniklik var.Derhal servisi aradim gelip rapor yazip tvyi atelyeye gotureceklerini ve orjinal faturayi da onlara vermem gerektigini soyledi(abuk1).Samsung'u aradim durum yasa proseduru geregi imis.Herneyse 2 gun sonra aradilar tv de sorun yok diyor servis .Bu urunu iade etmek istedim Teknosa'dan sadece hediye ceki verdiklerini soyledi bana satan sahis sonra mecidiyekoydeki Teknosa'ya durumu ilettim para iadesi de oldugunu yanlis yonlendirme yaptigini soyledi.Iade icin servis raporu gerekiyormus.Bozuk oldugunu kabul etmiyorlar her es7000 hatta 8000 serisinde de bulaniklik varmis panel geregi(abuk3).Magaza isiginda gorulemezmis servisin muduruyle konustum.O 7 led isigi da genel goruntude gorunmedigi icin sorun olusturmuyormus!
Simdi 30 gun icinde tuketici haklarina noldu .
Mahkemeye versem bir sonuc alabilirmiyim ya da bu gibi bir durum basina gelen arkadaslar var mi,fikirlerinizi bekliyorum.