satın aldığım oyunlar kilitli

ps5 ce-11773-6 hatası alıyordum 1 haftadır tüm oyunlar kilitliydi 1 aylık deluxe paket aldım plus oyunları açıldı ama satın aldığım oyunlar hala kilitli bunu nasıl çözebilirim nette okuduğum her şeyi yaptım onları önermeyin

Kaç tane hesap kullanıyorsun? Doğru hesap olduğuna emin misin? Parayla satın aldığın oyunlara kilit gelmesi imkansız gibi bir şey.

20 yıllık oyuncuyum ilk kez böyle bir şey geldi başıma ülkede tek bunu yaşayan kişiyim sanırım kimse bilmiyor ne olduğunu

Lisansları yenile yap. Tek hesabın bu mu? Ana hesap yaptın mı?

yaptım reis 150 kere ps5 e format bile attım bana mısın demedi çok değişik kafayı yersin

Parayla aldığın oyunlara mı kilit geldi, yoksa Plus oyunlarına mı? Eğer tek hesabın buysa parayla aldığın oyunlara kilit gelmesi imkansız.

ikisinde de vardı 1 aylık deluxe alarak plus oyunların kilidi açıldı ama parayla aldıklarım hala kilitli

O zaman birden fazla hesap olduğu için oluyordur. Parayla aldığın oyunların olduğu hesabı ana hesap yapman gerekli. Veyahut hesapları kaldırıp tekrar PS5’e ekle.

yaptım onları çare olmadı yaptıklarım yazsam şuraya uzun bir liste olur

Hocam öncelikle geçmiş olsun.

Maalesef bende de aynı sorun var. Playstation ile irtibata geçtim, aynı gün dönüş aldım. Oyunların fatura numaraları, isimler, en son ne zaman girmeyi denediğim vs. gibi bilgiler istediler.

Dün itibariyle hesabımdan çıkıp tekrar giriş yapmam istendi ama bir değişim olmadı. Tekrar dönüş yaptım, beklemedeyim.

Bu yaşadığınız olayın aynısını yaşayan yüzlerce, belki binlerce ps5 kullanıcısı var. Yanılmıyorsam Reddit üzerinden açılan megathread'lerde de postunuz vardı.

Aradan bayağı zaman geçmiş aslında, umarım sorununuz çözülmüştür ki neredeyse herkesin uzun süreçler sonunda da olsa çözülmüş sorunları.

Bu duruma PS serverlarında PS Plus Extra ve Premium oyunlarındaki lisansların sahip olunan oyunlarla üst üste bindiği ve bunun bir "bug" ya da "glitch"e sebep olduğu konuşuluyor.

Firma da durumdan haberdar olduklarını, birçok benzer durumu çözmek için uğraştıklarını doğruladı zaten.

Ortaya çıkışı da önce cloud storage üstünden ce-11773-6 hatası almakla başlıyor. Nedir ne değildir derken, resmi PS çözümlerinden biri sizi "Lisans Yenileme"ye yönlendiriyor ki her şeyin patladığı nokta da burası. Yenilediğiniz anda cihazda kayıtlı lisanslar, serverda oluşan "bug" ya da "glitch"le çakışıyor ve satın alınan tüm oyunlar kilitleniyor.

İşin ilginç tarafı ise, bu oyunları tekrar almaya çalıştığınızda "Bu ürüne zaten sahipsiniz" mesajıyla karşılaşıyorsunuz.

yok hocam 4 ay oldu düzelmedi ve reddit de konuyu takip ediyorum çoğu kişinin düzeltilmiş hatta adamlara tazminat olarak 20 dolar yatırılmış ben düzelmesi için üstüne para vermeye bile razıyım ama ilgilenen yok düzeleceğini de sanmıyorum

Playstation'a mail attınız mı ya da herhangi bir şekilde iletişime geçtiniz mi? Benim daha 1 hafta olmadı ama eğer çözüm bulunmazsa Tüketici Hakları üzerinden şikayette bulunup dilekçeyi de firmaya göndermeyi düşünüyorum.

Bundan bahsetmişken de Playstation destek hattının sadece Türkiye'de rezil olduğunu düşünüyordum ancak dünya genelinde adamlar bu konuda çok kötülermiş. Ne maillere dönüş yapıyorlar ne aramalara cevap veriyorlar.

Ancak çok kişinin çözüm süreci birkaç ayı bulduğu için bir süre gelişmelere göre elimden geleni yapıp son çare olarak buna baş vurmayı düşünüyorum.

Ayrıca uluslararası platformlardan ulaşmayı denemek de bir opsiyon olarak kenarda duruyor.

işin kötü yanı derdini anlatamıyorsun destek hattı yok mail cevapları da hep kopyala yapıştır yapıp yolluyorlar en son araştırdıklarına dair bir mail atmışlar ama ben inanmıyorum çaresizlik çok kötü bişey umarım bu sorunu kimse yaşamaz

Valla öyle hocam. Adamların destek hizmetleri çok rezil.

Eğer iş uzarsa bunu hukuki zemine dökmekten çekinmem. 2009 yılından beri kullandığım hesap, yüzlerce satın aldığım oyun var. 6 yıllık Plus aboneliğim devam ediyor.

Birkaç tane uluslararası iletişim telefonu ve posta adresine ulaştım. Eğer iş uzar ve normal yoldan çözülmezse bunlara başvurmak durumunda kalacağım.

Satın alınan her şeyin faturası, email vs. tüm belgeleri duruyor.