Arkadaşlar, Yapı Kredi bankası 18 Nisan 2011 itibarıyla kendi içinde aldığı operasyonel bir kararla yurt dışında yapılan işlemlerini "Gişe Döviz Kuru" ile çevirmeye başlamıştır. O tarihe kadar çok memnun olduğum internet kuru ile çevirme işlemine son vermiş. Bunu fark etmemiş veya fark etmeyecek müşterilerinden para kazanmaya çalışmıştır. Bu uygulama devam ettiği sürece Yapı Kredi kartımızı yurt dışında kullanmak akıllıca değildir.
Örnek vermek gerekirse: 12 Ağustos Cuma günü yaptığım internet alışverişinde günün kuru 1.77 ilen Yapı Kredi 1.84'ten işlem yapmıştır. Büyük meblaların harcandığı yurt dışı alışverişlerinde bu fark çok daha etkili olacaktır.
Bu konuda tepkimi şikayetim ile bildirdim. Bu durumdan rahatsız olan kişilerin de kısa bir şikayet ile tepkilerini belirtmeleri bu uygulamanın eskiden olduğu gibi müşteri lehine düzeltilmesini sağlar bence.
Bu konuda bir gelişme var mı?
Aynı olay benim başıma geldi. Pazar günü dubaiden yaptığım alışveriş sonucu kredi kartımdan 150TL fazla para çıktığını farkettim. Kur 1,78 idi ama hesaplarıma göre 1,84 üzerinden işleme almış.
Bankayı arayıp şikayet edeceğim ama biliyorumki boşuna olacak. Keşke dolar çekse de dolar ödemesi yapsak.