Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
Bu Konuda

(Sorun Çözüldü) Bir nakil işlemi bu kadar uzun sürmemeli (3. sayfa)

cuberen · 2017-10-25T11:09:19.0000000+03:00

Edit 2: Nakil işlemi tamamlandıktan sonra açtığım arıza kayıtlarına cevap olarak 31 ekimde arandım. Sizin arızanızla Bahar hanım ilgelniyor. Şu anda türk telekom ile görüşmeler yapmakta. Gün içinde detaylı bilgi vermek için sizi arayacak dendi. O gün arayan kimse olmadı ama diğer günü bekleyeyim dedim. 1 Kasım saat 11 sularında türk telekom çalışanı beni aradı. Eve geleceklerini söyledi. O sırada dersteydim fakat dersten çıkıp eve gittim gelecekler diye. Geldiklerinde bu günle beraber tam 22 gündür beklediğim telefon kablosunu ve etiketlemeyi yaptılar. Daha sonra elektrikçi çağırıp kalan bağlantıları yaptırdım ve şu anda internetim gelmiş durumda. 2 blok yan tarafa taşınıp nakil işlemi yaptırmam tam 22 gün sürdü. Yardımcı olan herkese teşekkürler. Umarım bir daha böyle bir sorunla karşılaşmam ve kimse de karşılaşmaz. Şimdi sırada 22 gün süren nakil yüzünden kullanamadığım günler için ödediğim parayı geri almaya çalışmakta. Edit: 29 ekim pazar ve hala internetim yok. Ankastrede telefon kablosu da yok. Bugün resmi tatil o yüzden Pazartesi itibariyle tam 20 gündür nakil işlemim sonuçlanmamış olacak. Yanlış binaya kablo çekmek bu kadar kolay da düzeltmek neden bu kadar zor anlamış değilim. Ayrıca 27 ekim cuma günü türknet aradığında internetinizin TT tarafından aktifleştirilmesi bekleniyor demişlerdi. Buradan türknetdestek hesabıyla iletişimim sonucu sanırım 26 ekim perşembe günü telefon arıza kaydı oluşturmuşlardı kablo için. Cuma günü kendi açtıkları arıza kaydına yanıt olarak aradılar. 1 saniye bile çalmadan kapandı. Ardından sms geldi. Telefon hizmetinizin arızasıyla ilgili inceleme sonucu sorunun altyapıyla ilgili olmadığı görüldü. Lütfen binanızdaki kabloları kontrol edin vs. diye. 17 ekimden beridir bas bas bağırıyorum kablo yok diye. Şaka mı bu anlamadım. Bu çağda bu zamanda bir insanı 20 gün internetsiz bıraktılar. Cevap olarak problem sizde dendi. Memleketimde de türknet kullanıyorum okuduğum şehirde de türknet kullanıyorDUM soran herkese memnuniyetimi belirttim ama bu olay gerçekten canımı sıktı artık. Önümüzdeki hafta itibariyle internet gelmezse türknet macerama son vermek durumunda kalacağım. Ayrıca 14 ekimden beridir internet yok ama bu ayın faturasını tam ödedim. Üstüne nakil ücreti 10 tl yansıtılacak. Bunları almak için uğraşsam daha zararlı çıkarım muhtemelen. İnsafınıza bırakıyorum artık. Merhabalar. Öncelikle belirtmek isterim ki son 1 yılı aşkındır türknet kullanıyorum. Nakil işlemini yaptırana kadar türknetten inanılmaz memnundum. Neredeyse hiç sorun yaşamamıştım. Geçen günlerde ev sahibi evi satacağından evden çıkmamız gerekti. Biz de 2 blok yan tarafta başka bir daire bulduk. Uzun süre internetsiz kalmayalım diye evden çıkmadan 4-5 gün önce 10 ekim salı günü nakil başvurumu yaptım. 14 ekim cumartesi sabahı evde internetimiz kesildi. Biz de evden pazar günü çıkıp yeni eve taşındık. Şöyle bir ayrıntı var, türknette biliyorsunuzdur adres kısmı elle yazılmıyor, listeden il ilçe mahalle vs. seçerek gidiliyor. Bizim oturduğumuz toki konutları yeni yeni yapılandığı için eskiden geniş cadde sokak olan yerler pekçok ufak sokaklara bölünmüş. Ben nakil başvurumu yaparken taşınacağımız evin adresi türknetin sisteminde tam olarak doğru gösterilemiyordu. Ben de yakınlarda olan bir bloğu seçtirmiştim mecburen müşteri temsilcisine. Başvuru yaptıktan 1 veya 2 gün sonra adres konusunda içim rahat etmeyip türkneti arayıp durumu belirttim. Çözüm olarak adres kısmına müşteri temsilcisi elle yazarak doğru adresi not düştüğünü söyledi. Benim de içim bir nebze rahatlamıştı. 17 ekim salı günü türknet beni bilgi vermek için aradı. Telefon hattınız çekilmiş, fakat adres değişikliği yapmışsınız bir sorun mu var diye... Yahu kardeşim ben adres düzeltmesini kabloyu çekmeden 5 gün önce yapıyorum nasıl olur da hala yanlış adrese kablolama yapılır anlamıyorum. Neyse ben yine üslubumu bozmadan, beni arayan temsilciye durumu güzelce anlattım. Adres kontrolü yapalım tekrar dedi. Bir süre konuşmanın ardından adresimi düzelttiğini, nakil işlemlerinin baştan başladığını söyledi. Yani 7 iş günü süren nakil işlemi ben çok önceden internetsiz kalmamak için başvuru yaptığım halde geçe alınmış oldu. Neyse internet sorunsuz olsun da bunu da beklerim dedim kendi kendime. Bunu takip eden cuma günü yani 20 ekim günü akşam saat 5 civarı telefonuma 2 adet mesaj geldi türknetten telefon hattınızın nakil işlemi tamamlanmıştır diye. Bi sevindim falan ama eve gidip ankastreyi kontrol ettiğimde kablonun çekilmediğini gördüm. Bu gelen mesaj(lar) muhtemelen geçen salı günü yanlış bloğa çekilen kablonun bilgi mesajlarıydı. Aynı günün akşamı mh arayıp durumu anlattım. Müşteri temsilcisi kablonun çekilmediğini not ettiğini söyledi. Bugün 25 ekim çarşamba, ve hala doğru yere telefon kablosu çekilmiş değil. İşin komiği bu sabah saat 9 civarı türknet aradı. Nakil işlemi hakkında bilgi vermek için aradım dedi. Telefon hattınızın nakil işlemi tamamlanmış internet de 24 saat içinde tamamlanacaktır dedi. Geçen cuma gelen mesajın sesli versiyonuydu yani bu sadece. Farklı bir şey değil. Türknet sağolsun sesli yanıt sistemine geçtiği için, içine düştüğüm çıkmazı arayıp kimseye anlatamıyorum. Elim kolum bağlı şekilde onlardan gelecek telefonları bekliyorum. Bugün arayan temsilci, nakil işlemi tamamlanmadan arıza kaydı oluşturamıyorum, internet geldikten sonra size dönüş yapıp arıza kaydı açarız dedi. Fakat ben işlerin böyle yürüyeceğini sanmıyorum. İnternet geldi dense bile muhtemelen yanlış adrese çekilen kablonun olduğu bloğa gelecek. Ben yine madur olacağım, yine günlerce bekleyeceğim vs. vs. Twitterdan türknetdestek hesabına tweet attım, ekiplerimize önceliğinizi ilettik üzgünüz gibi klasik bi cevap verdiler. Sinan kurmuş'un twitter hesabına dm attım, cevap gelmedi. Türknetin facebook sayfasına mesaj attım, cevap gelmedi. Yani anlayacağınız aynı bölge içinde, 75 mbps gibi mükemmel bir hizmet alıyorken, iki blok yan tarafa taşındığımda başıma gelmeyen kalmadı. Bu konuyu da son çare olarak açıyorum belki türknetdestek hesabı görür de bir şeyler olur diye. Olmaz ama, insan bekliyor işte... Umarım bir çare bulabiliriz, teşekkürler ve iyi forumlar.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Rolson Tornavida Seti 28882, 18 Parça : Amazon.com.tr: Yapı Market https://www.amazon.com.tr/dp/B00JITIPFG 7 ay önce paylaşıldı

LEGO® City Tren İstasyonu 60335-7 Yaş ve Üzeri Çocuklar için Demiryolu Kamyonu, Otobüs ve Hemzemin Geçit İçeren Oyuncak Yapım Seti (907 Parça) : Amazon.com.tr: Oyuncak https://www.amazon.com.tr/dp/B09RG1XMCT 2 yıl önce paylaşıldı

H-04 Termal Akım Korumalı 3000W 10 Amper 6 lı Priz 2 Metre Uzatma Kablosu Çoklu Priz 5 Usb 1 Type C PD Girişli Hızlı Şarj İstasyonu : Amazon.com.tr: Yapı Market https://www.amazon.com.tr/dp/B0C8DKFMRQ geçen yıl paylaşıldı

MSI KATANA 15 B13VGK-1610TR Gaming Dizüstü Bilgisayar, Core I7-13620H, 15.6 FHD 144Hz, 16GB RAM, RTX4070 GDDR6 8GB, 1TB SSD Windows 11 : Amazon.com.tr: Bilgisayar https://www.amazon.com.tr/dp/B0CKVJ5R3J geçen yıl paylaşıldı

Akbank Kart 1.000 TL İade Kampanyası https://www.akbank.com/tr-tr/genel/icerik/sayfalar/akbank-kart-chippara.aspx 2 ay önce paylaşıldı

LEGO® Icons Retro Radyo 10334 - Vintage Transistörlü Radyo Fiyatı https://app.hb.biz/q8rtEmbG5ihi 8 sa. önce paylaşıldı

3'lü Boxer Seti Baskılı Beli Lastikli : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0C89KHL61 6 sa. önce paylaşıldı

{{Title}} {{Description}} {{Price}} {{PriceUnit}} {{DiscountInformation}}

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

43
Cevap

1
Favori

1.278
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konudaki Resimler

Mesaj Tarihine Göre En Beğenilen Son Ekleneneler

Seçimimi Hatırla

Mesaj Tarihine Göre

Mesaj Tarihine Göre
En Beğenilenler
Son Eklenenler

Konuya Özel

Favorilerime Ekle
Konuyu Açandan
Popüler Mesajlar
Linkli Mesajlar
Yazdır
E-Posta Aboneliği
Konuyu Gizle

1 oy

Öne Çıkar

x İlgini çekti mi?
Öne çıkar, anasayfada
daha üstte görünsün.
Daha Fazla Bilgi

Cevapla

Tüm Forumlar >> Haberleşme ve Dijital Platformlar >> İnternet Servis Sağlayıcılar >> TurkNet >> (Sorun Çözüldü) Bir nakil işlemi bu kadar uzun sürmemeli | DonanımHaber Forum » Sayfa 3

Sayfa:

önceki 1 2 3

Sayfaya Git

Git

Giriş

Mesaj

cuberen

Çavuş

50 Mesaj

"çavuş": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

01 Kasım 2017 23:00:44 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

gulnare G kullanıcısına yanıt

Hat değerleri bu şekilde:

https://puu.sh/ycw5X/5cd78926d1.png

Hız testi de böyle, ara ara düşmeler oluyor ama çok da kötü değil:

http://beta.speedtest.net/result/6756084193.png

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cuberen -- 1 Kasım 2017; 23:3:2 >

Bu mesaja 1 cevap geldi

gulnare

Yarbay

10+

3193 Mesaj

"konu açıcı": En az 100 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 500 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"mekanın sahibi": En az 1.000 farklı günde DH'yi açtı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

01 Kasım 2017 23:27:29

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

cuberen C kullanıcısına yanıt

Yoğun saatlerde böyle ise hayırlı olsun. Hız güzel.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

mj_pelit

Binbaşı

10+

1370 Mesaj

"konu açıcı": En az 1.000 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 4. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 100 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"mekanın sahibi": En az 1.000 farklı günde DH'yi açtı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

02 Kasım 2017 23:39:39

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Benim sorunum neden çözülmüyor.firma yetkilisi sisteme giriş yapamıyorum diyor.bu nasıl iş

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

yeni mesaja git

Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz. Bir Daha Gösterme

Sayfa:

önceki 1 2 3

Sayfaya Git

Git

Cevapla

Hızlı Cevap

Mesajım Bulunsun

Tüm Forumlar >> Haberleşme ve Dijital Platformlar >> İnternet Servis Sağlayıcılar >> TurkNet >> (Sorun Çözüldü) Bir nakil işlemi bu kadar uzun sürmemeli | DonanımHaber Forum » Sayfa 3

Reklamlar

Bu sayfanın

Mobil sürümü

Mini Sürümü

BR4
0,203
1.2.165

Reklamlar

Mesaj linki kopyalandı.

Bir sorun oluştu.

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%6,5
Kazan

%25
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »

Donanım Sponsoru: incehesap.com

Bu sayfanın mobil sürümü / mini sürümü

Version: 1.2.3182