Spigen.com.tr' den Uzak Durun Para İadesi Yapmıyor

Merhaba

25.02.2024 ve 07.03.2024 tarihlerinde iki sipariş verdim. Daha sonra başka bir sitede aynı gün kargo imkanı olduğunu gördüğüm için siparişlerimi iptal ettim. Ancak iptal işlemi onaylanmasına rağmen 1 aydır para iadesi gerçekleşmedi. E-posta yoluyla iletişime geçtiğimizde 'Bankanızla görüşün, biz iadeyi gerçekleştirdik.' yanıtını alıyoruz; ancak herhangi bir iade işlemi yapılmadı. 1 aydır paramın akıbeti hakkında bilgi sahibi değilim. Bugün ariyim dedim 1 saat telefonda bekledim sıra bana gelince telefon otomatik kapandı. Tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum sizce başvuruyu ne zaman yapayım. Benle aynı duruma düşüp bekleyen var mı?

Mayıs itibari ile iadeler yapıldı. Hediye çek verildi. Teşekkürler

Mail attim tekrardan cevap yok hocam. Arayayim dedim 1 saat bekledim telefon yuzume kapandi. Bu firmalar nasil hala ayakta anlayamiyorum

Valla iyi olmus. Ben simdi basvurmayi dusunuyorum thh ye 1 ay oldu iade filan yok

Yazdım hocam umurlarında değil maalesef. Ekşi de yorumları okudum herkes aynı şeyden şikayetçi

Rezil bir firma 11.02 de ön siparişli apple watch kordon siparişi verdim,ürün 30 gün içinde gelecek dediler 2 ay oldu gelmedi.Mail atıyorum sürekli 1 hafta içinde siparişiniz kargolacak diyorlar ama sonuç yok.Uzak durun spigen alcaksanız e ticaret sitelerinden alın

Yabancı firmalar ne hikmetse Avrupa'da servis garanti olarak dört dörtlük çalışıyorlar bir iki ufak pürüzler mutlaka gideriliyor ve kullanıcı memnun kalıyor işin sonunda Türkiye ayağı ise tam bir keşmekeş Türkiye'ye gelen türk esnafa ve çevresine bakıyor o da bize dönüşüyor fatura belgelerinizi sunun en son tüketici hakem heyetine başvurun

Spigen.com.tr uzun süredir böyle. Benzer bir durumu aylar öncesinde ben de yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayıp rica etmeme rağmen iadem haftalarca sürüncemede bırakıldı. Sikayetvar.com'a kayıt açtıktan bir süre sonra arayıp özür dilediler ve iadeyi yaptılar. Haftalar sonrasında tekrar arayıp şikayetimi silmem için hediye çeki teklif ettiler.

Sormayin hocam turkiye distribiturlerinde sorun var yada sallamiyorlar. Yurtdisinda cogu firma urunune 4 5 sene garanti verirken turkiye de 2 yil veriyor. Ondada burnumuzdan getiriyor zaten. Bizi sallayan yok.