25.07.2016 tarhinde superonline ile önceki sözleşmemi 2 yıl daha uzattım ancak şuan türknet e geçmek istiyorum superonline ı arayıp cayma bedelini sordum 332,80₺ dediler tüketici hakem heyetine gitsem sizce nasıl sonuçlanır daha önceden başına böyle bir olay gelen varmı.
Bilen bir arkadaş bu konuya açıklık getirse iyi olur. Bende 2 ay önce ttnet'e 24 ay taahhüt verdim ama Türknet'e geçmeyi düşünüyorum.
Hocam böyle bir kanun var o bakımdan sormuştum
"Sözleşmenin feshi
MADDE 22 – (1) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıl ve daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.
(2) Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması halinde veya tüketicinin hizmetten yararlanmasına engel olabilecek geçerli bir sebebin varlığı halinde tüketici sözleşmeyi feshedebilir.
(3) Tüketicinin taahhütlü aboneliğini süresinden önce feshetmesi halinde, 16 ncı madde hükmü uygulanır.
(4) Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshedilmesi ile ilgili bildirim ve taleplere ilişkin işlemleri yerine getirmek üzere gerekli tedbirleri almak ve gerektiğinde uygun bir sistem kurup bu sistemi kesintisiz olarak açık tutmakla yükümlüdür."
sözleşme feshi için ücret ödemiyorsun kullandıgın ay x indirim şeklinde hesaplanıyor. internetin taahhütsüz fiyatı 91, taahhütlü fiyatı 55 diyelim ve 12 ay kullandın indirim tutarı:36 x kullandıgın ay:12=432 tl. indirim farkını talep ediyorlar ciye biliyorum.
Bagwell486B
kullanıcısına yanıt
İndirim + varsa cihazların fiyatını talep ediyorlar..
Sizin yine iyi bende aynı tarihte giriş yaparak 12 ay taahhüt vermiştim ben sorduğumda 450 tl istiyorlar cayma bedeli.
tezekos
kullanıcısına yanıt
Superonline iptal etmek istiyor musunuz ? Tek kuruş cayma bedeli olmadan ?
quote:
Orijinalden alıntı: half life 3
Superonline iptal etmek istiyor musunuz ? Tek kuruş cayma bedeli olmadan ?
Olabilir tabiki ama nasıl olacak?
tezekos
kullanıcısına yanıt
Santral uzak olan bir yere nakil yapın sonra turk telekom santral görevlisi rapor tutmasını isteyin internet hattı sağlık çalışmaz ise üçretsiz iptal olur.
quote:
Orijinalden alıntı: half life 3
Santral uzak olan bir yere nakil yapın sonra turk telekom santral görevlisi rapor tutmasını isteyin internet hattı sağlık çalışmaz ise üçretsiz iptal olur.
Bende dediğiniz şekilde düşünmedim değil aslında kardeşimin oturduğu yerde vdsl yok ben nakil istesem otomatikman bana adsl vermek isteyeceklerdir bende hizmet sağlanamadığından dolayı aboneliğimi ücretsiz iptal ettirebileceğim.
quote:
Orijinalden alıntı: Reaktans
Bilen bir arkadaş bu konuya açıklık getirse iyi olur. Bende 2 ay önce ttnet'e 24 ay taahhüt verdim ama Türknet'e geçmeyi düşünüyorum.
Benim taahhüt bitti (ttnet) sol yalın aldım 21 mart nisanda mart faturası gelicek. Taahhüt bitince abonelik bitmiyormuş iptal kapantırman gerekiyormuş. Ödedikten sonra mı iptal ettirmek zorundayım. Yoksa hemen iptal edebilir miyim ekstra ücret isterler mi bu durumu daha önce yaşamış kişi varmı.
quote:
Orijinalden alıntı: DenizGalaxy
quote:
Orijinalden alıntı: Reaktans
Bilen bir arkadaş bu konuya açıklık getirse iyi olur. Bende 2 ay önce ttnet'e 24 ay taahhüt verdim ama Türknet'e geçmeyi düşünüyorum.
Benim taahhüt bitti (ttnet) sol yalın aldım 21 mart nisanda mart faturası gelicek. Taahhüt bitince abonelik bitmiyormuş iptal kapantırman gerekiyormuş. Ödedikten sonra mı iptal ettirmek zorundayım. Yoksa hemen iptal edebilir miyim ekstra ücret isterler mi bu durumu daha önce yaşamış kişi varmı.
Bilen yok mu arkadaşlar yarın ertesi gün iptal edicem cevap a göre yol alcam
DenizGalaxy
kullanıcısına yanıt
şimdi ara hemen sözleşmem bitince sizde kalmak istemiyorum son ayrılma işlemlerini fln başlatın de akılma tek bu yol geliyor.
arkadaşlar nakil isteyin, akabinde de tek taraflı iptal edin gitsin.
ckulC
kullanıcısına yanıt
hocam olayı biraz daha açarmısın detaylı anlatırmısın rica etsem.
6502 numaralı kanuna göre eğer taahhüt 1 yıldan fazla ise istenildiği zaman iptal edilebilir. Bunu ekleyip btk üzerinden talep oluşturursanız olumlu sonuç alabilirsiniz diye düşünüyorum.
atomcu
kullanıcısına yanıt
çıkabiliyorum ama aşırı fazla cayma bedeli parası istiyorlar sorunum bu
razumikinR
kullanıcısına yanıt
6502 numaralı kanun madde 52
quote:
(4) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması hâlinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez.
atomcu
kullanıcısına yanıt
Işte yasalarda açık var. BTK da bu konuda malesef iss lerden yana taraf oluyor.
Kanunda sozlesme yazıyor, fakat siz bize taahhüt veriyorsunuz,
Kanunda cayma bedeli yazıyor. Biz sizden indirimli kullandığınız bedelleri, aktivasyon ve kurulum talep ediyoruz falan diyor. Btk da ses çıkarmıyor.
quote:
Orijinalden alıntı: razumikin
Hocam böyle bir kanun var o bakımdan sormuştum
"Sözleşmenin feshi
MADDE 22 – (1) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıl ve daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.
(2) Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması halinde veya tüketicinin hizmetten yararlanmasına engel olabilecek geçerli bir sebebin varlığı halinde tüketici sözleşmeyi feshedebilir.
(3) Tüketicinin taahhütlü aboneliğini süresinden önce feshetmesi halinde, 16 ncı madde hükmü uygulanır.
(4) Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshedilmesi ile ilgili bildirim ve taleplere ilişkin işlemleri yerine getirmek üzere gerekli tedbirleri almak ve gerektiğinde uygun bir sistem kurup bu sistemi kesintisiz olarak açık tutmakla yükümlüdür."
MADDE 16 – (1) Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin süresinden önce taahhütlü aboneliğini sonlandırması halinde, satıcı veya sağlayıcının talep edeceği bedel, tüketicinin taahhüdüne son verdiği tarihe kadar tüketiciye sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile sınırlı kalmak zorundadır. Ancak, tüketiciden taahhüt kapsamında tahsil edileceği belirlenen bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamının, bu tutardan düşük olması halinde sınır değeri olarak tüketici lehine olan tutarın esas alınması zorunludur.
(2) Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkansız olması durumunda, tüketici birinci fıkrada belirtilen tutarları veya herhangi bir bedeli ödemeksizin taahhütlü aboneliğini feshedebilir.
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme