Superonline'dan Türknet'e geçeceğim ama modemim kronik sorunlu

Superonline'ın verdiği modemin kronik sorunlu olduğunu çok geç anladım. Modemi resetleyince hız çok iyi, ama kısa süre sonra hız inanılmaz düşüyor. Hız testlerinde indirme hiç stabil değil, sürekli veri kaybı yaşıyorum. Ayrıca evin diğer odalarından çoğu zaman çekmiyor, sadece nadiren çektiği oluyor.

Problem şu;

Taahhütümüz dolmak üzere. Ben Türknet'e geçmek istiyorum. Ama bu modemi kullanmaya devam edersem aynı problemleri yaşayacağım. Türknet'in modemine 950 TL verecek bütçem yok.

Superonline modemi ücretsiz değiştirir mi, değişim aldıktan hemen sonra Türknet'e geçebilir miyim, işin içinden çıkamadım.

Ayrıca GigaFiber olmadığı için Türknet modemi ücretsiz vermiyor, vdsl altyapısı ile 100 mbps'e kadar destekliyor. Müşteri hizmetleri mutlaka modem için ücret ödememiz gerektiğini söyledi.

Ne yapmam gerekiyor?

Modeminiz HG255s herhalde diye düşünüyorum. Wifi üzerinden paket kaybı yaşayan cihaz o. Fakat anlaşmayı fesih ederseniz süperonline modemini geri alıyor zaten. Size ücretsiz kiralar ve geri alır.