Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
Superonline fiberden Vodafone fibere geçiş bilgilendirme konusu
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
AYGAZ Elektronik Ark Çakmak : Amazon.com.tr: Spor ve Outdoor
https://www.amazon.com.tr/dp/B09V8DQ1X1
15 sa. önce paylaşıldı
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Şimdi benim merak ettiğim sorular var bunlar:
-Biz kendimiz modem alsak kullanabilir miyiz? Veya ilerde modem değişikliği talebinde bulunabilecek miyiz atıyorum 3-5 ay sonra daha kaliteli modem isteyebilecek miyiz?
-Çeşitli vodafone internet kampanya konularında eğer abonelik vodafone gsm fatura sahibi üzerine olursa 12 ay boyunca internet faturasına aylık 5 tl indirim bedeli yansıdığı belirtilmiş, bu kampanya içinde geçerli mi? Farklı bir dh üyesi vodafone faturalı hatta sahipse 5 tl indirimli olarak modem dahil 100,90 tl'ye ilk 1 yıl kullanabilir mi?
-Cayma bedellerinin sadece farklı bir servis sağlayıcıdan geçiş işlemi için geçerli olduğunu okudum bir konuda, ben yeni abonelik için başvurdum benim durumumda ne olacak birisi çıkıp 3 gün sonra siz yeni abonelik yaptırmışsınız cayma bedeli şartı bu şekilde yerine getirilememektedir derse çözümü ne olacak? Bu soruları cevaplandırabilir misiniz @burakkosucu hocam
-
Dratinilic
D
kullanıcısına yanıt
Serhat bey öncelikle bu yazıyı buraya en ince ayrıntısına kadar yazmanızdan dolayı sizlere teşekkür ediyorum yeni geçiş yapacak arkadaslar da süreci okuyup nasıl ilerlediği konusunda tüm sorularına cevap bulacaklardır yine de birşey sormak isterlerse biz her zaman buradayız 
Sormak istediğiniz sorulara gelecek olursak kendi modeminizi kullanabilirsiniz fakat sizlere İnternet hizmetinin yanında modem tanıtalacagından 6.90 kullanım ücretine maalesef birşey yapamıyoruz fakat kullanıcı adı ve şifrenizi temin edebiliyoruz.
Vodafone GSM aboneleri için 5 TL lik indirimden yararlandıramıyoruz tek basına özel bir kampanyadır.
Tüm kampanyalar da 500 TL lik cayma bedeli varmıs gibi giriş yapılıyor karsılanmaması söz konusu bile olamaz
Tekrar tekrar sizlere teşekkür ediyorum gerçekten paylasımınız harika olmus
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
-
Özel mesajla ulaşarak sorularını ileten arkadaşlara teşekkür ederim ancak konu üzerinden soru iletirseniz başka üyelerinde aynı soruların cevabından faydalanmalarına olanak sağlayacaktır :) Gelen sorulara verdiğim cevaplarla sürecin devamını paylaşmak gerekirse;
Superonline abonelik iptal işlemini nasıl yaptım?
-Vodafone hattı aktif olduktan sonra superonline sitesine giriş yaparak Hesabım/Ayarlar/Profilim alanından Tanıtım İzni bilgimi Kapalı durumuna getirdim. Bu işlemin amacı kısaca size superonline müşteri hizmetlerinden veya genel müdürlüğünden yeni bir kampanya ile ikna aşaması süreci yaşanmaması içindir isteyen arkadaşlar bunu açık halde de tutabilir ben gelecek aramalarla uğraşmak istemediğim için kapalı hale getirdim. Bu adımın nerede olduğunu görmek isteyenler veya bulamayanlar için resme bakabilirler:
Turkcell Dijital Operatör uygulaması bende yüklü olmadığı için uygulama üzerinde bu seçenek var mı varsa nerede yer alır onu bende bilmiyorum bir bilen varsa yazabilirse makbule geçer. Tanıtım iznini kapattıktan sonra 0850 222 0 222 numarasını arayıp sesli yanıtlama sistemine taahhüt ve abonelik iptali diye talebi söyledikten sonra direk müşteri hizmetlerine aktardı. Görüştüğüm temsilci herhangi bir kampanya teklifinde bulunmadan sadece neden iptal ettirmek istediğimi sordu fiyatlar yüksek olduğu için ve daha uygun fiyata daha yüksek hızlı başka bir servis sağlayıcıdan internet bağlattırdığım için iptalini istiyorum dedikten sonra kontrol edip taahhütünüzün sona ermesine 29 gün var faturanız yaklaşık 126,5 tl çıkacaktır bunun yaklaşık 74 tl'si taahhüt cayma bedeli 52,5 tl'si 18 günlük internet kullanım bedeli olarak ay sonunda faturanız kesilecektir dedikten sonra abonelik iptal başvurumu aldığını söyledi. Abonelik iptal formuyla birlikte önlü arkalı kimlik fotokopisini faks, mail veya superonline başvuru merkezlerine iletmem halinde iptalin gerçekleşeceğini söyledi. Bende kendilerinden mail adresi istedim abonelikfesih@turkcell.com.tr mail adresini sms olarak gönderdiler bende kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını çekip bir word dosyasına, A4 kağıda çıktısını aldığım iptal formunu imzalayıp onunda fotoğrafını çekip başka bir word dosyasına fotoğraf ekledikten sonra iki word dosyasını mail olarak gönderdim mail konusuna da xxxxx nolu fiber abonelik iptali dedim. Aradan yarım saat geçttikten sonra aboneliğiniz için iptal talebiniz alınmıştır 7 gün içerisinde gerçekleştirilecektir gibi bir mesaj geldi ve hizmet durumu askıya alındı şu anda baktığımda ise superonline hizmetim görünmüyor online işlemlerinde iptal olmuş anlaşılan. Belki daha önce iptal olmuşta olabilir ben bugün baktığım için bugün fark ettim. Şimdi ay sonu gelecek 126,5 tl faturayı bekliyorum vodafone'a mail olarak atıcam böylece taahhüt cayma bedeli iptali için verilen sözde durulacak mı göreceğiz sonucu buradan yine paylaşırım.
-Özellikle ping sorusu çok geldi oyun oynayan birisi değilim internette oyun sunucuları için ping testi yapan siteler buldum central europe ve west europe sunucuları için cs go, pubg, dota, lol gibi oyunlar için 60-70 bantlarında ping çıkardı haftaiçi akşam saatlerinde haftasonu için test etmedim henüz bu sitelerde ne kadar güvenilir onu bende bilmiyorum.
-Upload konusu ve canlı yayın konusu gelmişti youtube, dailymotion ve twitch canlı yayınlarını izledim kalite açısından bir sıkıntı yoktu yine bu sitelerden youtube ve dailymotion uploadlarında sorun yaşamadım 5 mbit upload hızını sabit gördüm. Özel mesajla soran bir arkadaşımıza dediğim gibi özellikle google sunucularını kullanan google servislerinde upload sorunu yaşamazsınız youtube, drive, gmail gibi tüm google hizmetlerinde 5 mbit alırsınız diğer servislerin sunucusunu bilemem mesafe, sunucu donanımı gibi nedenlerden uploadınız düşük gelebilir bunu da altyapı sorunu zannedebilirsiniz.
-Tivibu, Tv+, Beinconnect, Digiturkplay, PuhuTV gibi online hizmetler için hız konusu, kalite konusu için bende sadece tivibu var ondada bir takılma donma veya kalite kaybı yaşamadım sabahtan akşama kadar tv izlemediğim için sadece izlediğim kadarıyla diyorum bir sorun yaşamadım yine haftaiçi akşam test ettim bu yayınları. Sağolsun bir arkadaşımız özel mesajdan digiturkplay bilgilerini verip test etmemi sağladı digiturkplay yayınlarında da bir sorun yaşamadım bağlantı hızı, bağlantı kalitesi, yayın kalitesi full hd aldım.
-Kablosuz performansı nasıl? sorusu için ise modem beklentiniz çok yüksek olmasın huawei 255s güçlü çekimi olan bir modem değil 130 m2 evde yaşıyorum modemin yanında 5ghz ile iphone 7 telefonda speedtest sonuçları 40-50 mbit çıkarken modeme en uzak köşeye gittiğimde 1,5-2 mbit anca alabiliyorum. Büyük ve geniş eviniz varsa modeme ek bir router düşünebilirsiniz ancak eviniz küçükse 70-90 m2 evler için gerekli olmayabilir.
Vodafone'da şu ana kadar saçma bulduğum uygulama modem için kullansanızda kullanmasanızda aylık 5,90 tl modem kirası vermek zorunda olmanız. Yani başka modem takıp verilen modemi iade etmenize izin veriliyor ama aylık modem kirası iptal edilmiyor? Bunu şikayetvar a yazarak çözüm isteyeceğim bakalım ne olacak modem kirası almanız anlaşılır bir şey ama ya modemi taahhüt sonunda bize satmış olup geri almayın ya da istediğimiz zaman modem seçimi yapmamıza değişiklik yapmamıza izin verin bende diyeyim ki en azından modem kirası karşılığında bir modemimiz olmuyor belki ama istediğimiz zaman en yeni teknoloji modeme geçebiliyoruz diyebileyim.
Netflix konusunda ise bence kesinlikle avrupa'da prime time saatlerinde (saat 20:00-23:00 aralığı diyebiliriz buna) kasıtlı olarak hız düşük geliyor sol'de avrupa prime saatlerinde bile 24 mbit hızlık tarifede en az 22-23 mbit alırken vodafone'da geçiş yaptığım 4 günlük süreçte hiç 20'mbiti göremedim 10-18 mbit arasında kaldı. Bugün öğlen saatlerinde ise 35-40 mbit hızlar gördüm. Netflix hız testini fast.com ve fast mobil uygulaması üzerinden yaptım bu değerleri buna göre aldım. Sorunun vodafone'dan kaynaklı olduğundan emin olmamı sağlayan etken ise cep telefonu operatörüm türk telekom ve 4,5g ile fast uygulamasından hız testi yaptığımda avrupa prime saatlerinde 42 mbit hız gördüm sonra kablosuz ağa bağlanıp ev interneti altyapısından 5ghz bağlantıda modeme 10 cm yakınken uygulamadan hız testi yaptığımda 18 mbit olarak ölçtü. Netflix Ultra hd yayınları izlemek için minimum tavsiye edilen hız 24 mbit, tavsiye edilen ise 35 mbit ve üzeri hız olduğunu düşünürsek bu noktada bir sorun yaşıyoruz. Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim hız testi sonuçlarını içeren detaylı bir mail göndermemi istediler bu maili gönderdim haftasonu olduğu için ilgili birimler çalışmıyor, pazartesi gününden itibaren konu teknik birimimiz tarafından araştırılarak size bilgi verilecek dendi bakalım bu konu gelişmeler neler olacak bunları da konudan yazarım.
Genel olarak memnun muyum? Netflix ve modem kısmı hariç memnunum. Müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım genelde müşteri hizmetleri personelleri bilgisiz olarak görülür benim görüştüğüm temsilci arkadaşlar gayet bilgiliydi özellikle netflix sorunu konusunda bir problem olabileceğini kendileri kabul edip mail atmamı istemeleri hoş bir davranış oldu ben konuyu anlayacaklarından emin değildim ama beklediğimden iyi anladılar. Bir arkadaşımız özel mesajda müşteri hizmetleri numarasını bulamadığını yanlışlıkla vodafone gsm müşteri hizmetlerini aradığını söylemiş başka arkadaşlarda bu sorunu yaşamasın diye vodafone evde internet müşteri hizmetleri numarası: 0850 542 0 542 buradan ulaşabilirsiniz.
-
Kıyaslamaları da ben koyayım.
Kendi modemimi kullanıyorum. İki hat aynı anda aktif şuan sorusu olan varsa yardımcı olmaya çalışırım. fast.com'da yapılan test Netflix serverlerina ulaşım hızını veriyor. Aslında Vodafone tarafında değilde, Superonline tarafında bir limit var gibi görünüyor.
Sol Superonline - Sağ Vodafone
-
Merhaba;
Bende arayıştayım ama yukarıda geçen router kullanım ücreti olması ve sabit numara ile ilgili farklı bilgiler beni caydırıyor.
Numara taşıma konusunu MH'de bilmiyor. Forumda bilgi paylaşan arkadaşlar da tam bilgi sahibi değil gibi. Sabit numara ile ilgili bilgi edinebilecek biri yardımcı olabilir mi? Taşıma varsa SİP adres ve şifre temini vb. yapılabiliyor mu?
Vodafone
Bireysel - Kurumsal - Vodafone.Net Yardımhttps://www.vodafone.com.tr/yardim/tr/soru.php/vodafone-evde/vodafone-evde-internet/numara-tasima/143/72543622Bireysel - Kurumsal - Vodafone.Net Yardımhttps://www.vodafone.com.tr/yardim/tr/soru.php/vodafone-evde/vodafone-evde-internet/numara-tasima/143/267578767
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Elektrotek -- 8 Ağustos 2019; 12:19:9 >
-
Elektrotek
kullanıcısına yanıt
Merhabalar, suan sabit numara hizmetimiz bulunmamakta.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
burakkosucu
kullanıcısına yanıt
Bilgi için teşekkürler. Kafa karıştıran nokta Sitede ve sözleşmede geçen bölümlerin olması.Verilebiliyor veya verilebilecek gibi görünüyor ama tam bilgi edinilemiyor. İşte netleştiremediğim ve caydıran nokta bu. Daha detaylı bilgi edinme durumunuz bulunuyorsa soru işaretleri kalkabilir ve bu sebeple geçemeyenlerde geçme imkanına sahip olur. quote:
5.2.2. VOIP Hizmetine İlişkin Özel Koşullar:5.2.2.1. ABONE’nin VOIP hizmetinden yararlanabilmesi için VODAFONE NET’ten internet hizmeti alması gereklidir.5.2.2.2. Hizmet kapsamında Voice Gateway (ABONE’nin analog telefonları veya santralinin VODAFONE NET VOIP şebekesine bağlantısını sağlayan, üzerinden aramaların gerçekleştirildiği ekipmanı) kullanılması halinde ABONE; (i) Voice Gateway’in kurulacağı yere kadar tüm dahili hatlar, santrale bağlantıda kullanılacak olan hatların çekilmesi, (ii) ABONE’nin internet bağlantısını sağlayan modem ile Voice Gateway arasında ethernet kablosu çekilmesi, (iii) Voice Gateway’in VODAFONE NET sistemlerine erişimi için kullanılan topolojide gerekli sistemlerde Voice Over IP paketlerinin geçişine izin verilmesi ve NAT (Network Address Translation) tanımlarının uygun şekilde yapılması teknik sorumlulukların yerine getirilmesinden sorumludur. 5.2.2.3. ABONE, bina içi kablolama, lokal network kaynaklı problemlerin giderilmesi ve topraklama işleminin iyi şekilde yapılmış olmasından sorumludur.5.2.2.4. VOIP hizmeti ile birlikte VODAFONE NET tarafından ABONE’ye Coğrafi ve/veya Coğrafi Olmayan Numara tahsis edilecek veya ABONE’nin başka işletmecide bulunan numarası/numaraları VODAFONE NET’e taşınacaktır. 5.2.2.5. ABONE, numara taşıma için gerekli formu imzalaması ile numara taşıma işleminin kendi adına gerçekleştirilmesi için gerekli işlemlerin VODAFONE NET tarafından yürütülmesine onay vermektedir. 5.2.2.6. Teknik altyapının kurulumu için VODAFONE NET tarafından gerekli işlemlerin tamamlanmasını müteakip, ABONE’ye numara taşıma/tahsis duyurusu yapılacak olup, bu duyuru zamanı numara taşınması için belirlenen tarihten asgari bir gün öncesidir.
-
Elektrotek
kullanıcısına yanıt
Soru işareti olacak noktalar oluyor elbet, elimizden geldiğince yardimci olmaya çalışıyoruz
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Hocam işin özeti şu, vodafone ara sıra telefonlu kampanyalar yapıyor. Örneğin 2016 yılında yaptığı kampanyada vodafone fiber altyapısı üzerinden telefonlu kampanya şu şekilde:
http://www.vodafone.com.tr/Net/fibermax/pdf/abonelik-basvuru-ve-taahhut-formu-fibermax-anahtar-teslim-tarifeler.pdf (Aylık telefon ücreti 4,90. Her yöne 100 dakika istiyorsan bunun üzerine 6,99 koyuyorsun.)
Bu kampanya 2016 yılında bitti. Günümüzdeki kampanyaların içinde ise telefon yok. Yani ara sıra telefonlu kampanyalar hazırlıyorlar ancak günümüzde telefon içeren kampanyaları yok. Superonline altyapısı üzerinden telefonlu hizmet alabilen olmadı bildiğim kadarıyla. Yukarıdaki kampanya vodafone fiber(vodafone'un kendi fiber altyapısı) için geçerlidiydi. Superonline için hiç öyle kampanya hazırlamadılar hatırladığım kadarıyla. Yani ev telefonunuz superonline'daysa, vodafone'a geçecekseniz, ev telefonunuz önemliyse superonline'ı kapatmadan önce telefonu turk telekom, netgsm vs başka bir şirkete taşımanız gerekir. Vodafone telefon hizmeti sunmuyor maalesef.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
-
Son durum nedir. Memnuniyet devam ediyor mu
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Ediyorsu bende iki güne kadar.İki gündür internet kesilip geliyor.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Bence ediyordur etmiyor olsaydı beni arardı :)
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Mesajdan sonra bir daha internetim kesilmedi her halde bir güncelleme filan yapıldı.Bahçeşehir sol altyapısı ile vodafone resimlerdeki gibidir 100mbps kullanıcısıyım paket kaybı bir miktar mevcut 0 değil solda 0dır onunda altını çizeyim.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi luzumsuzdur -- 13 Eylül 2019; 21:4:21 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
-
paket kaybını nerde alıyorsun hocam? -
VII_outLaw
kullanıcısına yanıt
Dslreports da A+ değil A alıyorum paket kaybım var yani.Oyun oynarkende anlık bir paket kaybı yaşıyorum 0.5 bazen 1 nadiren 3-5 oluyor ancak bunlar öyle sürekli değil hani 3 saat oynasam 2 kere olan bir durum.Oynadığım oyunda da sürekli peşi sıra gelen tuşlara basmam lazım paket kaybı o ana denk gelince karakter saçmalıyor kombo yapamıyorum.Solda iken 0.1 bile olmazdı paket kaybım.Ancak fiyat olarak oraya göre baya iyi durumda olduğu için yinede iyi diyebilirim 82 lira 100 mbps.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi luzumsuzdur -- 14 Eylül 2019; 0:5:24 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
aynen uygun diye kullanıyorum ben oyunlar da ttnet'e geçiyorum..quote:
Orijinalden alıntı: luzumsuzdur
Dslreports da A+ değil A alıyorum paket kaybım var yani.Oyun oynarkende anlık bir paket kaybı yaşıyorum 0.5 bazen 1 nadiren 3-5 oluyor ancak bunlar öyle sürekli değil hani 3 saat oynasam 2 kere olan bir durum.Oynadığım oyunda da sürekli peşi sıra gelen tuşlara basmam lazım paket kaybı o ana denk gelince karakter saçmalıyor kombo yapamıyorum.Solda iken 0.1 bile olmazdı paket kaybım.Ancak fiyat olarak oraya göre baya iyi durumda olduğu için yinede iyi diyebilirim 82 lira 100 mbps.
Ama Santral uğraşıyor düzeltmek için test için arıyorlar bir şey denedik tekrar bir denermisiniz diye umarım düzeltirler. -
bize vodafone altyapılı yada türksat altyapılı online değerler lazım.quote:
Orijinalden alıntı: Jlozde
Kıyaslamaları da ben koyayım.
Kendi modemimi kullanıyorum. İki hat aynı anda aktif şuan sorusu olan varsa yardımcı olmaya çalışırım. fast.com'da yapılan test Netflix serverlerina ulaşım hızını veriyor. Aslında Vodafone tarafında değilde, Superonline tarafında bir limit var gibi görünüyor.
Sol Superonline - Sağ Vodafone
-
Bende Sol dan vodafone fibermax geçmek istiyorum. Aradım gelin kurum 35 mp/s hız için. Testlerde 20-25 mb/s çıkarsa sözleşmeyi imzalamam dedim tamam dediler.
Yukarda bariz SOl hızları limitlemiş. 100mb/s fiberde kablo bağlantı ile min 90 mb/s almak gerekiyor bence.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
100 mbit kullanıcısıyım jittere bak çay demle.Downlodı zaten geçtik.5mbit vodafone sunucu 30 olan radore.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Benzer içerikler
- datacamp limited
- vodafone cayma bedeli
- modem kurulumu
- statik ip öğrenme
- vodafone abone sayısı
- vodafone superbox fiyat
- turkcell abone sayısı
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
