Sürekli TürkNet Kesintisi ve Kopyala-Yapıştır Cevaplar!

Yaklaşık 4 yıldır Türknet kullanıyorum ve çevremdeki herkese de önerdim ama bu yıl berbatlar. Daha önce de konu açmıştım yazın 1 ay boyunca internet yoktu üstüne bana modemden deyip modem aldırdılar ve kullanamadığım 1 ayın faturasını bizimle alakası yok diyerek ödettiler altyapı Türk Telekom tarafından bilinçli yapıldığının farkındayım çünkü neredeyse her hafta Türk Telekom tarafından aranıyorum geçiş yapmak için. Fakat ben Turknet kullanıyorum sonuçta ve bu olanlara bir çözümları yok son 1 aydır hızım düşürülmüş ve sürekli kesinti oluyor. 12:00-17:00 arasında özellikle bir düşüş var sanki kotalı kullanıyorum gibi upload yerlerde en ufak bir dosya yüklemede kesintiler başlıyor. Bunu Türknet'e her ilettiğim de "5 Saattir sorunsuz kullandığınızı görüyorum" diye başlayan cevaplar veriyorlar son 3 destek kaydına da aynı şeyleri 7 defa üstelik 15 dakika arayla yazdıklarını görünce anladım ki direkt kopyala-yapıştır yapıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum artık başka seçenek kalmadı altyapı TT olduğu için hangi firmaya geçersem geçeyim aynı sorunları yaşayacağımı biliyorum ama ilk yıl hiç böyle değildi bilinçli bir şekilde yapıldığını düşünüyorum.

@TurkNetDestek

Enteresan, aboneliğim aynı süre ve aşağı yukarı yaşadıklarım sizinkilerle aynı.

Yalnız farklı olan, ben bir reklamcıyım ve gerekirse çok "pis reklam" yaparım.

Şimdilik bekleyip sineye çekiyorum ama bardak taşarsa çirkefleşirim. Size de sabırlar dilerim

Bana da yazın Türknet çalışanı geldi ve iç tesisatta sorun olmadığını söyledi ama Türk Telekom denen rezalet firma Türknet'e bizimle alakası yok diyor Türknet'te artık kopyala yapıştırdan başka bir şey yapmıyor. Büyük ihtimalle Türk Telekom'a söz geçiremiyorlar artık TT ne derse o baya taşeron firma gibi.

TT tarafından bilerek yapıldığını düşünüyorum çünkü ilk başlarda böyle bir sorun yoktu sonra YAPA geldi hızlar yükseldi ilk 1 yıl YAPA ile çok iyi upload ve download hızlarım vardı şu anda güya en üst pakedi kullanıyorum ama baya baya hızı düşürmüşler bariz belli ve kesintiler yazdan beri devam ediyor.

Neden böyle yaptıklarını anlamadım geçenlerde internette (ekşi sözlükte sanırım) 2 tane falan çalışanları var yorumunu görmüştüm acaba gerçekten öyle mi diye düşünüyor insan çünkü ilk yıl ile arasında bariz farklar var kalite olarak ve fiyatta artmasına rağmen kalite düştü.

Gönderdim yazdan beri böyle hadi hızı düşürdünüz anlarımda bari kesilmesin sürekli artık ve illa buraya yazmam gerekiyormuş boşuna online işlemler diye sayfa yapmışsınız oradan 15 dakika arayla aynı şeyleri yazıyorsunuz

Şaka gibi ya az önce yine aynı şeyleri yazmışlar arkadaş 5 saatte bir kesilmesi bile çok normalmiş gibi davranıyorlar ki her saat başı kesiliyor özellikle öğlen sürekli dalga geçiyorlar sanki. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet yazsam bir sonuç çıkar mı daha önce deneyen oldu mu?

Arkadaşlar böyle giderse iptal ettirecem büyük ihtimal Vodafone Evde İnternet önerir misiniz?Anında destek sağlıyoruz ve bize ulaşabilirsiniz her zaman diyorlar ve şu anda 105 lira 50mbps Türknet'e 100'e yakın ödüyorum ve verdiği geceleri 4-5 mbps öğlen 1-2 mbps arası çok bir farklılık olur mu tekrar 10-15 mbps görür müyüm ilk başlarda ki gibi?

Aynısını 2 sene önce yaşadım aradılar ve internet hızınız yükseltilecek dediler onayladım kısa süreli kesinti olabilir dediler 3 gün sonra geldi internet o kadar şikayetten sonra gerçekten TT altyapısı kullanıyorsan çok uğraştırıyorlar çünkü aralarında bir iletişim yok ne zaman yaparlarsa bekliyorsun

Yeni ISS araştırıyorum hocam. Turknete 1 ay iyi bile dayandım..

Statik IP iptal edilerek internete erişim sağlayabiliyorum şu anda.

Statik IP' yi hiçbir şekilde kullanamadım. Faturama 12 TL' lik statik ip ücreti yansıtılacak mı?

@TurkNetDestek

Bence bilerek yapıyorlar.eve gelen eleman kağıt doldurdu bir tane, türk telekoma hız düşürmeden dolayı ceza kesilecek dedi gitti hiç birşey olmadı hatta geldiğinde 65 mbps lerdeydi hız şuan 50 55 geliyor.

"Bizden peşin peşin para almasını biliyorsunuz, o zaman TT'un da ümüğüne çökmeyi bilin" minvalinde birşeyler yazmıştım ama yanıt bile gelmedi. Bi arıza tespiti için 36 saat. Peh... Ötüreyim verdikleri hizmete. Yakındır başka operatöre geçmem. İşin komik yanı, yıllardır sorun yoktu. Evde bir öğrenci ve bir öğretmen varken son bir iki aydır işin cılkını çıkarmaları kötü oldu.

Altyapının sinek barsağı gibi karman çorman olduğu yerde normal aslında. Başka operatöre geçsek n'olcak ki, gene TT'un kucağındayız. Şeytan diyo bas parayı git yurtdışı aboneliği ile bi tooway al, ÖİV de ödeme 

Aynen öyle son 4-5 aydır eskisi ile alakası yok altyapı ise aynı elektriğin bile hafta da 4-5 kere kesildiği yerde oturuyorum ama ilk başlarda o hızı verebiliyorsa mümkün demek ki Türk Telekom port değiştiriyor büyük ihtimalle çalışanları da ayrı sıkıntı

Harbiden dalga geçiyorlar 10'u geçti sürekli aynı şeyi kopyala yapıştır yapıyorlar numaramı aldılar dünden beri dönüş yapacaklar güya...