TBTNET TELEKOM - ANA KONU - KESINTISIZ INTERNET (94. sayfa)

rica ederim :)

Hız testi yaptığınıza kaç mbit görünüyor. Aldığınız paket değil hattınızın desteklediği hız önemli. Hız testi yaptığınızda 80-90 mit görüyorsa sorun var demektir. 60-70 arası hız alıyorsanız normal bir durum bu. Ama TBTNet te indirme uygulamlarına karşı koruma var sanırım. Hız testim 80-90 arası görünürken indirme hızım benim de 4-5 MB geçmiyor, bir yerlerde kısıtlama yapıldığını düşünüyorum.

Modemden hat değerlerinizin ekran görüntüsünü paylaşırsanız daha iyi yardımcı olmaya çalışırız.

SNR değerin tanımlanan hıza göre şuan 8 görünüyor. Hızını yükseltirsen SNR değerin 8 in altına düşecektir ve çok sık kopmalar yaşarsın. Şu durumda bile CRC hatası alıyorsun zaten. Size tavsiyem önce iç tesisatındaki kablolarını kontrol et, ek yerleri varsa kablonu yenile ankastreden modeme gelen kablon tek parça olsun. Ankastre ile modem arasında sıkıntı yoksa eğer saha dolabından senin ankastrene gelen kabloda sıkıntı vardır. Arıza kaydı açtırıp ekiplerin kontrol etmesi lazım. Eğer orda da sıkıntı yoksa saha dolabın sana uzaktır hattının desteklediği max hız bu kadardır.

TBTNet müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırın. Onlar telekom saha ekibini yönlendiriyor. Büyük ihtimalle port arızasıdır. Port değişikliği yapılır ve düzelir. Hız değerlerinin değişmesi saha dolabının yoğunluğu ile de ilgili. Dolabın yükü arttıkça desteklenen hız da düşer buna bağlı olarak. Bulunduğunuz bölge kalabalık bir yer mi saha dolabınız yükü kaldıramıyor da olabilir.

Bu tbtnet başlığında herkes sorunları dile getirmiş bende 9 aydır tbtnet kullanan biri olarak son aylarda çok problem yaşamaya başladım ve eskisi gibi ilgilenilmiyor da bilgi de verilmiyor bende başka bir firmaya geçiş başvurumu yaptım.

Özellikle akşam yoğun saatlerde çok fazla ping ve kopma meydana geliyor

Şuan kesildi evet sorun TBTNET ten kaynaklı olduğu kesin.

Valla 3 aya yakındır size iletişim bölümünüzden ulaşmaya çalıştım ama herkeste internet varken sizden kaynaklı internet kesintileri çok arttı sürekli devreye bir şeyler alınıyor ama bu kez çözmüşlerdir sorunu diyorum sonra yine sorun oluyor.

Yoğun saatlerde pingin artması download hıznın düşmesi zaten kronikleşti ben dediğim gibi geçiş başvurumu çoktan yaptım artık siz diğer müşterilerinize iyi hizmet sunun belki ileride yine yolumuz kesişir