TBTNET TELEKOM - ANA KONU - KESINTISIZ INTERNET

Ön ödemeli sistem(para peşin kırmızı meşin), aksayan yada verilemeyen hizmet süresi için ücret iadesi yapılmaması, son ödeme tarihinden 3 gün sonrası için 20 tl kapama bedeli istenmesi vs.

Bakıldığı zaman hiçbirinin tüketici kanunu ve tüketiciyi koruma yasasında karşılığı yok. Sözleşmemiz var imza attınız gibi basit cevaplarla geçiştiriliyor fakat hiçbir sözleşme kanundan yada yasadan üstün değildir. Hukuki taraftan incelendiğinde her türlü anlaşmazlık durumunda tüketici haklı çıkacaktır.

Kesintiler, packet loss'lar gırla.

Yeni bağlatacak kişiler kesinlikle uzak dursun, gerekirse 20,30 tl fazla verin kafanız rahat olsun. Sözleşmeden dem vurarak gözünü korkutmaya çalışan abone arkadaşlar ise hukuki yollardan hakkını arasın.

Firmanın özet; Hizmet kalitesi ile değil müşteriyi yolarak büyümeye çalışan bir firma.

Not : 2021 yılında 146 ile bağlanmışım gibi hissettiren ve bana nostalji yaşatan tbtnet'e teşekkür ederim.

Not2: Şimdiye kadar hız zehirlenmesi yaşamışız, ailemizi ihmal etmişiz bunu şimdi daha iyi anladım. Artık sayfalar yüklenirken ailemle vakit geçirebiliyorum. Bu konuda ince düşünüp ailemle vakit geçirmeme vesile olan tbtnet'e çok teşekkür ederim.

Cefayı biz cektik sefasını başkaları sürecek,ddos saldırıları sonucu yaklaşık 4 gün kalitesiz hizmet aldık ve bu kampanya bu mağduriyeti yaşayanlarda yararlanabilecekti fakat öyle olmadı malesef,bu hiç adil olmadı

Şu saçma sapan üslubunuzu şuraya koyalım da yeni müşteri adaylarınıza fikir versin.

5 aydır konuyu takip ediyorum ve 3 ay tbt net te kaldım kimseye önerme herkes kendi iradesi ile hareket etsin Kimsenin vebalini almaa

herhalde tbtnet ile anlaşman var akşam saatlerinde bir hıztesti atabilirmisin kardeşim

Aksamlari 5 mbs geldiginde inan benim sevinci mi görmen lazım

Herkes yorumları okur geçiş yapar sadece biz kullanicilar deneyimlerimizi paylaşırız

Şuan netspeed iki haftadır kullanmaktayim en yoğun saatlerde 24 mbs altına düşmemektedir

Halen de söylüyorum tbt net geçtiğinizde iki kere daha düşünün derim

Sorun çözülmezse biz de günün dolmasını bekleriz hocam. Şuan geçiş yapmak için benden haber bekleyen 5 arkadaşım daha var. Onları da daha önce Netspeed li yapmıştım benimle beraber. Ama bu fiyat artışı yüzünden onlarda kaçacak Netspeed den. Buraya taşımayı düşünüyorlardı eğer tbtnet böyle çalışıyorsa geçmeyin derim. Gündüz telefonla da ulaşmaya çalışacağım bakalım çözüm olacak mı?

KESİNLİKLE ÖNERMİYORUM !!!

Arkadaşlar başımdan geçen olayı anlatayım size kısaca. Ben tbtnetten türknete geçiş için başvurdum evraklarımı yolladım. Daha sonra türknet geçiş için onayımı falan aldı. Sonra geçiş için beklerken türknetten arandım. " Biz belgelerinizi tbtnete yolladık onay bekliyoruz. Karşı taraf belgelerinizi sistemde göremiyor, onay vermiyor" tarzında bir konuşma yaptı benimle. Daha sonra burda bazı arkadaşların da geçiş sırasında TBTNET kaynaklı onay problemi yaşadığını öğrendim.

Tbtnete mesajla ulaştım, onlarda bana telefon etti. Klasik neden ayrılıyorsunuz vsvs sorular sordular bende cevapladım. Onay işleminizi gerçekleştiriyorum dediler eyvallah dedim kapattım telefonu.

Bundan sonrası asıl REZİLLİĞİ anlatayım. Sabah tbnetle konuştuktan sonra akşam işten eve geldim. Bir de ne göreyim Tbtnet internetimi kesmiş daha türknete geçişim olmadan internetimi kesmiş evet. Bunlara mesaj attığımda bana "geçiş onayı verdiğiniz için aboneliğinizi sonlandırdık" diye mesaj attılar. Böyle bir şey olabilir mi yaa?? Ben internetsiz kaldım şimdi, daha diğer firmaya geçişim sağlanmadı. Ben böyle bir rezillik hiçbir firmada görmedim. TBNET mesajlarıı da görmesine rağmen cevap dahi yazmıyor.

Biraz uzun oldu ama okuyan arkadaşlara teşekkürler. Bu firmayı kesinlikle ÖNERMİYORUM. Geçmeyi düşünen arkadaşlara bilgisine..

Edit: Firma temsilcisi mesajını silmiş. Mesajın ekran görüntüsü ektedir.

Bu ne biçim bir üslup böyle. Size mi kaldı benim ne dehası olduğum. Ha merak ediyorsanız matematik öğretmeniyim.

Sizin muhasebe biriminiz gayet iyi hesap yapıyor, sadece satış biriminiz verdiği sözlerin arkasında duramıyor sorun burada. Sonra telekomu bahane ederek verdiği sözlerden cayıyor mesele bu.

Madem yapılan bu zamma yapılabilecek bir izahınız ve hesabınız var, ofisinize gelmeme ne gerek var burada yapın da herkes görsün.

Sorun net: 74 TL lik bir faturaya yapılan 35 te lik zam sadece port ücretine gelen zamdan kaynaklanıyor ise port ücretiniz o halde ne kadar? Benim hesabıma göre 90 TL olması gerekiyor. Velev ki 90 TL ise 69 TL ye nasıl internet satıyorlar? Abone başı sadece port maliyeti olarak 20 TL zarar mı ediyorlar? Onlar bu port bedellerini ödemiyorlar mı?

Evet sözleşmede var. Hatta 6 ay peşin ödedim.