TCL tv 58P635 Kanalların yer değişmesi problemi

Merhabalar. Kasım ayındaki kampanyalardan faydalanıp tcl 58p635 tv aldım. ancak tvde sürekli olarak kanalların yer değişmesi problemi yaşıyorum.

Televizyonumda türksat ve hotbird olmak üzere 2 uydu bağlı. diseq cihazı ile kablolar tek kablo halinde cihaza geliyor. Türksat da tkgs kapattıktan sonra yerli kanallarda yer değişme problemi olmadı ancak hotbird'de sürekli bu problemi yaşıyorum ve hotbird kanallarını izleyemiyorum. Bu konuyla ilgili servisi bilgilendirdim benden olayın videosunu istediler, attım ama merkezden haber verecekler dendikten sonra bir gelişme olmadı. bunu nasıl çözebilirim? cihaza ekstra bir dekoder takmayı düşündüm ama 4k bir dekoder hem maliyetli hem de neden televizyonun özelliği varken böyle birşey yapayım diye düşündüm. Çözüm fikirlerinizi bekliyorum arkadaşlar.

sorunu anlatan video :

Deniz Delicesiyoutube

TCL tv 58P635 iki uydu kanal sorunu

https://www.youtube.com/watch?v=7fdjXQDVK98