teknosadan aldığım xbox controllerın seri numarası tanınmıyor

geçen ay teknosadan aldığım xbox controllerin lb ve rb tuşları arızalı çıktı değiştirmek istediğimi söylediğimde teknik servise göndermeleri gerekriğini söylediler 20 gün servisde durdu almaya gittiğimde xbox ürünlerine bir şey yapamadıklarını microsoft üzerinden iade değişim talebinde bulunmamı söylediler bunun için ürünü kaydetmem gerekiyormuş seri numarasını girdiğimde tanınmadığını söylüyor bu yüzden arıza talebinde bulunamıyorum ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne internet üzerinden iletişime geçebiliyorum parasını vererek faturaslı ve garantili bir şekilde aldığım ürünün değişimi bu kadar zor olmamalı.

Teknosa ile muhattap olmayın. Telefon ile Microsoft'u arayın.

Microsoft'un sistemi Xbox One gamepadindeki seri numarasını tanımıyor, sadece Xbox Series gamepadinin seri numarasını girebiliyorsunuz. Microsoft'u arayın.

Ben ihracatçı garantili sıfır aldığım konsoldaki kol rb den arızalanınca dün sisteme taradım ve aynı gün ups ile aldılar. Muhtemelen haftaya elimde olur.

2 kod var alttakini girmen lazım hocam rakamla başlayan