Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Konu Dışı / Off Topic
  • Konu Dışı
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

tuketici hakem heyeti/savunmasi istendi?

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
61
Cevap
3
Favori
55.538
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj

  • arkadaslar merhaba

    tuketici hakem heyetindeki basvurumuz 3 haftadir belki daha fazla suredir savunmasi istendi konumunda gozukuyor.


    bu savunma ne kadar suruyor?firma savunma gondermezse ne kadar surede nasil bir prosedur izleniyor bilgisi olan var mi acaba?


    SUBAT AYI EDİT: arkadaslar sonuçlandı ve biz haklı bulunduk.

    hala odeme alamadik,eger mahkemeye itiraz etmez ise firma ve yine odemezse sanirim icra baslatmamiz gerekiyormus,icra islemi hakkinda pek bilgim yok icra baslattigimizda ne kadar surecek firmadan paramizi nakit olarak teslim alabilicek miyiz bilgili kisiler beni aydinlatabilir mi?


    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi red alert2 -- 27 Şubat 2021; 4:10:25 >



    • En Beğenilen Yanıtlar

    Tüm Yanıtları Genişlet
    Karar vermezse kazanıyorsunuz ve icra hakkı doğar ve onu da almak için yanlış hatırlamıyorsam cebinden 76₺ verip icraya vermen lazım. Bir mağaza 60₺ ye alışveriş yaptım ürün yollamadı 60₺mi almak için 76₺vermem gerekiyordu nasıl sistem ama 👍

    Düzenleme yapıyorum. Zamanında ilgisiz memur bizzat sormama rağmen ben niye zarara giriyorum çok saçma vs sorularına yanıt vermediği için öğrenememistim doğrusu bu icra masraflarını da alacağımız paraya ekleyip onu da tahsil edebiliyormusuz. Buradan Antalya da o icra dairesinde çalışan türbanlı kadın aldığın her maaş haram zıkkım olsun şişko o***u cevap vermekten aciz ne kadar insan varsa çoğu memur...
    Yapay Zekanın Yanıtı

    Tüketici Hakem Heyeti Savunması İstendi: Bilmeniz Gerekenler

    Eğer bir mal veya hizmet satın aldıktan sonra satıcıyla yaşadığınız bir uyuşmazlık sonucu Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) başvurduysanız, THH'den "savunması istendi" şeklinde bir yazı almış olabilirsiniz. Bu yazı, karşı tarafın iddialarına karşı savunmanızı sunmanız için size verilen bir fırsattır.

    "Savunması İstendi" Ne Demektir?

    "Savunması istendi" ifadesi, THH'nin karşı tarafın iddialarını incelediğini ve bunlara karşı savunmanızı istediğini gösterir. Savunmanızı yazılı olarak sunmanız gerekmektedir.

    Savunmanızı Sunma Süresi

    THH'den "savunması istendi" yazısı aldıktan sonra savunmanızı 30 gün içerisinde sunmanız gerekmektedir. Bu süre, THH'nin yazının tarafınıza tebliğ edildiği tarihten itibaren başlar. Savunmanızı süresinde sunmazsanız, THH karşı tarafın iddialarını kabul etmiş sayabilir ve aleyhinize karar verebilir.

    Savunmanızda Neler Yer Almalıdır?

    Savunmanızda şu hususlara yer vermelisiniz:

    • Tarafların kimlik bilgileri
    • Uyuşmazlığın konusu
    • Karşı tarafın iddiaları
    • İddiaları çürüten kanıtlarınız (faturalar, belgeler, tanık ifadeleri vb.)
    • Talebiniz

    Savunmanızı Nasıl Sunabilirsiniz?

    Savunmanızı THH'ye yazılı olarak sunabilirsiniz. Savunmanızı THH'nin adresine posta yoluyla gönderebilir veya THH'nin resmi web sitesi üzerinden elektronik olarak iletebilirsiniz.

    Sonuç

    Bir "savunması istendi" yazısı alırsanız, karşı tarafın iddialarına derhal yanıt vermeniz çok önemlidir. Savunmanızı zamanında ve eksiksiz bir şekilde sunarak, THH'nin adil bir karar vermesine yardımcı olabilirsiniz. Aksi takdirde, THH aleyhinize karar verebilir.

    Yapay Zekanın Yanıtını Genişlet
  • Karşı taraftan savunma istiyorlar
    Karar verilmesi 1 ay da sürer 6 ayda. En geç 6 ay içinde karar verilir
  • turbolineam T kullanıcısına yanıt

    hocam peki savunma suresi ne kadar o konuda bilginiz var mi acaba?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: red alert2

    hocam peki savunma suresi ne kadar o konuda bilginiz var mi acaba?

    Toplamda 6 ayı geçmez

  • Benim 5 ay oldu hala savunma verecekler süre dolsun diye bekliyorum artık.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: turbolineam

    Toplamda 6 ayı geçmez

    Alıntıları Göster

    bağcılar thh 1 senede karar verdi

  • anladim arkadaslar cevaplariniz icin hepinize tesekkur ediyorum.

    Sanirim uzayabildigi maksimum yere kadar uzayacak bu surec

  • Ben de 09.07.2020'de e-Devlet'ten Tüketci Hakem Heyetine başvuru yaptım Vakıfbank Halden Anlayan Paket iadesi ile ilgili. 1 gün sonra yani 10.07.2020'de "Savunması istendi" şeklinde bir işlem görünüyor. O gün bu gündür başka bir gelişme olmadı. Yani 3.5 aydır böyle.


    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi bilexsamet -- 31 Ekim 2020; 0:14:35 >
  • bilexsamet kullanıcısına yanıt

     

    anladim hocam sanirim sonuc elde etmek uzun surecek
  • red alert2 R kullanıcısına yanıt
    Evet hocam. 2 yıldan eski mevzu olmasaydı Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti'ne verecektim ama 2 yıldan önce gerçekleşen uyuşmazlıklara bakmıyormuş. Yoksa Türkiye Bankalar Birliği 3.5 ayda falan sonuçlandırıyordu başvuruyu.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi bilexsamet -- 31 Ekim 2020; 10:5:17 >
  • Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim. Bankadan cevap gelmediğini söyledi. Bankadan cevap gelmezse mevcut bilgi ve belgeler üzerinden karar verileceğini söylediler. 6 ay içinde karar çıkacakmış. 3.5 ayı gitti. Geriye 2.5 ayım kaldı.
  • Karar vermezse kazanıyorsunuz ve icra hakkı doğar ve onu da almak için yanlış hatırlamıyorsam cebinden 76₺ verip icraya vermen lazım. Bir mağaza 60₺ ye alışveriş yaptım ürün yollamadı 60₺mi almak için 76₺vermem gerekiyordu nasıl sistem ama 👍

    Düzenleme yapıyorum. Zamanında ilgisiz memur bizzat sormama rağmen ben niye zarara giriyorum çok saçma vs sorularına yanıt vermediği için öğrenememistim doğrusu bu icra masraflarını da alacağımız paraya ekleyip onu da tahsil edebiliyormusuz. Buradan Antalya da o icra dairesinde çalışan türbanlı kadın aldığın her maaş haram zıkkım olsun şişko o***u cevap vermekten aciz ne kadar insan varsa çoğu memur...



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi wmbot -- 8 Nisan 2022; 11:52:40 >
  • bilexsamet kullanıcısına yanıt

    anladim hocam eger oyleyse yani mevcut bilgi ve belgelerle 6 ay icinde karar veriliyorsa iyi yani hic yoktan iyidir.


    beni de bilgilendirdiginiz icin cok tesekkur ediyorum
  • wmbot kullanıcısına yanıt

    kotu olmus hocam 
  • quote:

    Orijinalden alıntı: wmbot

    Karar vermezse kazanıyorsunuz ve icra hakkı doğar ve onu da almak için yanlış hatırlamıyorsam cebinden 76₺ verip icraya vermen lazım. Bir mağaza 60₺ ye alışveriş yaptım ürün yollamadı 60₺mi almak için 76₺vermem gerekiyordu nasıl sistem ama 👍

    Düzenleme yapıyorum. Zamanında ilgisiz memur bizzat sormama rağmen ben niye zarara giriyorum çok saçma vs sorularına yanıt vermediği için öğrenememistim doğrusu bu icra masraflarını da alacağımız paraya ekleyip onu da tahsil edebiliyormusuz. Buradan Antalya da o icra dairesinde çalışan türbanlı kadın aldığın her maaş haram zıkkım olsun şişko o***u cevap vermekten aciz ne kadar insan varsa çoğu memur...
    Bilgilendirme için teşekkürler hocam.
    Benim alacağım 1050₺ olduğu için kaz gelecek yerden tavuğu esirgemeyeceğim. 😁




  • Hocam şimdi e-devlet ile giriş yapıp baktım:

    "12.11.2020 Saat 10.26 / Savunması Geldi
    12.11.2020 Saat 10.27 / Gündeme Alındı
    12.11.2020 Saat 15.33/ Karara Bağlandı"     yazıyor.
  • bilexsamet kullanıcısına yanıt

    hocam nedir peki durum süreç nasıl işlicek simdi?
  • red alert2 R kullanıcısına yanıt
    Bilmiyorum ki hocam. İnternetten araştırdım biraz. Kararı internetten göremiyormuşuz, adrese posta ile tebliğ ediliyormuş.

    Pazartesi falan yolum düşerse gidip soracağım Tüketici Hakem Heyeti'ne.
  • red alert2 R kullanıcısına yanıt
    30 gün. Dilekcenizin satıcıya tebliği ile başlar.
  • bilexsamet kullanıcısına yanıt

    anladim hocam insallah yuzunuzu gulduren bir sonuc alirsiniz 


    ben hala bekliyorum yani 2 aya yakin zaman oldu hala savunmasi istendi yaziyor 
    • 
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız