Tüketici hakem heyeti talebimi kısmen kabul etti. Tüketici mahkemesine başvuracağıms

Merhabalar.

Sıfır, kapalı kutusunda telefonumu kargo ile başka bir ile göndermiştim. Kargoyu alıcı arkadaşımdan farklı birine verdiler. Teslimat kodunu veremeyen dolandırıcıya güya kimlik göstererek kargoyu teslim ettiler. Hem de kasklı birine. Neyse, sqvcılığa şikayyete bulunduk. Ayrıca tüketici hakem heyetine başvuru başvurarak kargo şirketinden kargodaki ürünümü yada güncel değerinde tahminini talep ettim. Savcılık polis gönderdi ve kargo şube müdürü ile alıcı arkadaş kamera görüntülerini izleyerek kasklı birine kargonun teslim edildiğini,kargo görevlisinin haksız olduğunu belirtti. Fatura yoktu. Şirketimin yan hak olarak verdiği taahhütnamede yazan maaşımdan kesilecek kısmi ücreti fatura tutarı şeklinde değerlendirildi. Tüketici hakem heyeti 3 ay sonra verdiği kararda kargo şirketi teslimat kodyla teslim etmediği için kargoyu teslim ettiğine dair belge sunamadığı yazıldı ve telefon tazminin kısmen kabulüne karar verdi.

Sonuna kadar haklı olduğumu kargodaki ürünümün güncel bedelini alabileceğimi düşünüyorum. Şimdi Tüketici mahkemesine başvuru yapacağım. Bir avukatla görüşmemde davayı kazanıp ürünün tamamen ücretini alabileceğimi söyledi ve 2. seçenek sundu.

1. Dilekçeyi hazırlayarak avukatlık dava açmak( fiyat söylemedi)

2. Kendisi takip ederek (4000 tl dava açılırken vergi bedelini alacak, dava kazanıldığı takdirde alınacak ücretin %25i ), vekalet ücreti de 900 tl

Başka bir avukat, İcra takibi başlatarak munzam zarar talebinde de bulunabileceğimi belirtti. Ama nasıl olacağını anlamadım

Sizce nasıl bir yol izlemeliyim

Deneyimi, fikri olan , bu işleri bilen uzman forumdaşlardan yardım bekliyorum.

Teşekkür ederim