Tüketici Hakem Heyetleri Başvuru Sistemine Resim Yükleyememek

Tüketici Hakem Heyetleri Başvuru Sistemine Resim Yükleme Problemi

Tüketici Hakem Heyetleri'ne (THH) başvururken belge yükleme sorunları yaşayabilirsin. Bu sorun, genellikle "Bu dosya uzantısına izin verilmiyor" hata mesajıyla kendini gösterir.

"Bu dosya uzantısına izin verilmiyor" Ne Demektir?

Bu hata mesajı, yüklemeye çalıştığın dosyanın THH sisteminde kabul edilmeyen bir dosya uzantısına sahip olduğu anlamına gelir. Kabul edilen dosya uzantıları şunlardır:

• Görseller: JPG, JPEG, PNG, GIF, BMP
• Belgeler: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX

Neden Yükleyemeyebilirsin?

Yükleme sorunlarının birkaç nedeni olabilir:

• Yüklemeye çalıştığın dosya, THH sisteminin izin verdiği maksimum dosya boyutunu aşmış olabilir.
• Dosyanın adı Türkçe karakterler veya özel semboller içeriyor olabilir.
• Yüklemeyi yaptığın internet tarayıcısı veya işletim sistemi eski olabilir.

Çözüm Önerileri:

Bu sorunu çözmek için şunları yapmayı deneyebilirsin:

• Dosyanı kabul edilen dosya uzantılarından birine dönüştür.
• Dosyanın adını Türkçe karakterler veya özel semboller içermeyecek şekilde değiştir.
• İnternet tarayıcını veya işletim sistemini güncelle.
• Başka bir cihaz veya tarayıcı kullanarak yüklemeyi dene.
• Yardım için THH'ye ulaşabilirsin.

Ek İpuçları:

• Belgelerini yüklemeden önce tara veya yüksek çözünürlükte fotoğrafla.
• Belgelerini tek tek yüklemek yerine, hepsini bir ZIP dosyasına sıkıştır ve öyle yükle.
• Yükleme işlemi tamamlanana kadar tarayıcı sekmesini veya penceresini kapatma.