Türk Telekom'a geçiş fatura yanıltmacası.

135 TL lik 10Gb 1000 DK 250 SMS tarifesi için Telekom'a geçiş yaptım.

aylık vergiler dahil 165 lira gelecek şeklinde beyan ettiler.

388 Lira fatura gelmiş. incelediğimde her şeyin tutarı 0 gözüküyor. paket aşımı ya da kullanım yapmadım çok kullanmıyorum.

telefonla bağlanıp sormak imkansız çünkü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Faturayı ekleyin bakalım

Yeni hat ise vergi eklenmiş olabilir

Aşım yapmış olabilirsiniz

Taahhüt vermemiş olabilirsiniz

Sizi yanıltana da sorabilirsiniz

İmkansız diye birşey yok bağlanamıyorsanız başka yol deneyin

Size kalmış bir durum

Taahhüt vermeyi unutmuş olma ihtimali var mı? Veya yanlış tarifeye falan mı geçiş yapıldı acaba? Bir yanıltma olduğunu sanmıyorum bir yerde hata var onu düzeltmeniz lazım.

ekran görüntülerini alırken sanıyorum problemi buldum. Ben böyle bir şey istemediğim, hiç ihtiyacımında olmadığı, + 10 internet eklemişler. ilk defa böyle bier şey görüyorum. yıllardır 1000 dk 10 gb kullanırım. yetiyorda artıyor bile.

vay üç kağıtçılar bu bir hata mı yoksa bilerek mi yaptılar bilmiyorum. tutar o yüzden yükselmiş olabilir

+10 İnternet eklediklerini nereden anladınız?

Faturanın 2. sayfasını eklemisiniz .120 TL Eklenen kalem var orada ne olduğu yazar .

10 GB + 10 GB yazıyor.

120 lira kurye ücreti yazmakta.

Tamam. 388 nasıl ediyor. kurye ücretini düştükten sonra her ay sabit gelecek tutarı bulmak istiyorum. tabiiki bunu sordum 165 TL gelecek her ay denildi.

Size ilk cevapta da yazdım şu faturanızı kişisel bilgilerinizi karalayıp tamamını ekleyin diye hala alakasız şeyler ekleyip

388 nasıl ediyor diye soruyorsunuz  

Faturanızı ve uygulamadan işlemler taahhütlerim

Taahhüt kısımı eklermisiniz

1)Kişisel yerleri silip fatura suretini ekleyin lütfen. (ön ve arka kısmı olmak üzere zira detaylar her iki sayfada da yer alıyor)

2)Türk Telekom çağrı merkezi arandığında gerçek bir insana bağlanabileceğiniz rakiplerine göre en basit sisteme sahip. Nasıl oldu da bağlanmayı başaramadınız anlamadım bu hususu doğrusu.

Gönderebilirim, yazım hatasından dolayı eklemişsiniz yazmışssınız, ekle yazsa eklerdim. ilgilendiğin için teşekkür ederim. aşağıya ekliyorum. Faturada başka sayfa görünmüyor, hepsi bu.

Eklermisiniz yazacaktım r harfi eksik olmuş

Güncelinize bakın taahhüt kısmını yine eklememişsiniz

taahhüt verin faturanız düzelir

Bu şekilde, taahütlü mü değil mi.?

Değil 3 tane olacak

Konuda bilgi var

https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/160159058

linki okudum çözemedim.

Müşteri hizmetlerine yazdım. size sms göndermiştik onay vermemişssiniz yazıyor. halbuki bana gelen sms te 225.00 TL ye söz verin yazıyor.

her tarafı kafa karıştırıcı, tutarlı olan tek şey sanıyorum yüksek fatura.

bu arada, konunuzu tekrar okdum. 225.00 TL yazmasını görmezden gelip, ONAY yazıp gönderdim.