Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (148. sayfa)

hocam şebeke çekim talebime olumsuz sonuc geldi güzergah dısı adresiniz bu yüzden hizmet veremeyeceklerini söylüyorlar

Btk dan geldi ise bu yanıt, üstteki itirazda bulun düğmesine basabilirsiniz yanıttan memnun değilseniz.

@XpressMusic34 Hocam bizim sokakta bir hane tüm sokağın internet kablolarını kesmiş ve 1 aydır internetimiz yok. Biz, aboneler olarak Türk Telekom'a ve diğer internet servis sağlayıcılarına (TurkNet vs) durumu haber verdik. Türk Telekom gelip duruma baktı ama hiçbir şey yapmadı. 1 aydan uzun süredir internetsiz durumdayız. Dilekçe verirsek eğer bu süreç daha kısa sürede hallolur mu? Vermemiz gerekiyorsa hangi dilekçe örneğini kullanarak vermemiz gerekiyor? Şimdiden yardımınız için teşekkür ederim.

Tamamdır hocam, itirazınızı yaparken yaşadığınız durumları da anlatınız yani itiraz gerekçenizi belirtiniz mesajınız içerisinde.

Merhaba. Arıza kayıtlarınız ne şekilde kapatılıyor ya da aktif mi kalıyor? Söz konusu durumu detayları ile birlikte (eğer çekebilirseniz fotoğraflar ile) şurada kayıt açarak anlatabilir misiniz?

https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365-4#157041525

Taleplerinizi daima yazılı olarak iletin hocam, söz uçuyor yazı kalıyor.

evimin balkonundan çektigim fotograf hocam kablonetin fiber kablolarının bulundugu kapak hocam sacma degil mi sizce bana vermemeleri btk ya bu fotografıda ilettim hocam

Hocam işte orada yeterli boşluk var mı yok mu bilemediğimiz için yani evin duvarında da olsa bir şey ifade etmemiş oluyor bu durumda. Yani kapasite yetersiz ise kapasite arttırımı gerekiyor bu bazen kablo kaynaklı bazen başka sebeplerden olabiliyor. Önemli olan o süreci harekete geçirebilmek. Mesela size deseler ki iş programına aldık veya gelecek yatırım döneminde değerlendireceğiz o da olur ama tamamen reddedilmesi doğru değil esasen. Sonuçta iletişim hizmeti ve insanların ihtiyacı var.

ana kabloda bos yer yokmus saha çalışanlarının bası söyledi gelip kablo döşemeleri gerekliymiş diger dediniginiz gibi deseler amenna ama demiyorlar hocam iş programına aldık gelecek yatırım döneminde degerlendiricez diye ama demiyorlar direkt reddediyorlar telekom bile fiber alt yapı talebinizi kayıt altına aldık diyor ama bunlar demiyor hocam

İnşallah sonuçlanır en kısa zamanda hocam talebiniz. @lordert

@AMC

Kablonet, kablo kapasitesinin dolması sebebiyle hizmet sağlayamıyormuş. Yönlendirebileceğiniz bir yer var mı hocam?

foça kazım dirik

Tamamdır. Oradan da sizi tatmin eden bir cevap alamaz iseniz

https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738

BTK dan aldığınız yanıtı ekran görüntüsü yapacaksınız, KDK ya başvururken ilgili konunun ilk mesajını okumayı ihmal etmeyin hocam.

Arkadaşlar bana bir yardım edin lütfen. Türk Telekom geldi Aralık 2023'e kadar altyapıyı tamamlayacaz dedi geçen sene. Bu olaydan 1 hafta sonra belediye geldi sokak numaralarını değiştirdi. Şimdi de bölgenizle alakalı proje yoktur falan diyorlar. Ankarada oturuyorum Etimesgut Alsancak Mahallesi. Ne yapmam gerekiyor 4 senedir bekliyorum.

BTK'dan ne sorarsam sorayım aynı cevabı kopyala yapıştır yapıyorlar ben elmayı soruyorum ayva falan diyorlar artık

Merhaba

İlçeniz hangi telekom müdürlüğüne bağlı bilmiyorum ama eğer bu bilgiyi bulabilirseniz söz konusu müdürlükteki erişim planlama birimine sorabilirsiniz son durumu.