Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > |
Hızlı 
Bildirim
Turk Telekom hileyle faturalıya geçirdi
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
L'Oréal Paris Nem Terapisi Aloe Vera Suyu Normalden Karmaya Ciltler, 70 ml : Amazon.com.tr: Kişisel Bakım ve Kozmetik
https://www.amazon.com.tr/dp/B07L7QY7HT
6 sa. önce paylaşıldı
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Hattında ki liraların ilk veya ikinci faturanda düşmesi lazım.
Faturalıyı anlatırken özellikle faturalı olarak sana belirtmeden onay verdiysen hakkını alabilirsin dert etme.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Benzeri başıma geldi. Tamam geçir dedim ama çakal bu ay 2 fatura ödeyeceksin diye söylemedi. Aklıma geldi söyledim önce bi şey olmaz ya fazla bir şey tutmaz falan dedi. Ben istemiyorum diye direnince olmaz falan dedi sonradan iptal etti işlemi.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Bu arada arayan numara 0507 985 49 52. Bu numarayı direkt engelleyin. Kazara açarsınız maçarsınız birşeyler kitleyiverir. Malum bi aradılar mı birşeyler kitlemeden bırakmıyorlar.
Bu arada düşük kullanımlı paket almamın sebebi şu. Bende biraz dikkat dağınıklığı falan var. Büyük paketler aldığımda dikkatim sürekli telefona gidiyor. Aklım surekli sosyal medyada forumlarda kalıyor. Daha once 4GB'lık falan paketler aldığımda bu sorunu çok yaşadım. İşime odaklanamıyorum. Küçük paketler aldığımda zırt pırt telefona sarılmadığım için dikkatim dağılmıyor. Kendi içimdeki bağımlılığı bu şekilde bastırıyorum. Temel amacım bu. Bu yüzden 2GB'tan fazla kullanım sunan paket almıyorum hiç bir zaman.
Saygılar.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
iki gün önce bir yakinimin telefonunu aradilar. kimse olmayinca actim. bir robot sesi. 2 ay sonra taahhüt bitecek diyor. hakli evet ama 2 ay 25 gün neredeyse 3 ay ama yuvarlamislar. neyse. 2 ay sonra taah. bitiyormus da 2 fatura dönemi sonrasinda %10 indirim baslatma teklifleri varmis da. zaten op. degistirmeyi dusunuyordu. reddedip kapattim.
zaten mantiksiz bir teklif. su an 30 tl ödüyor. taah. bitince zamli fiyata %10 indirim yapacak ama öyle anlatmiyor.
zamli 50 tl olsa 45 tl ye geliyor aga bu nasil kampanya diye kimse sormuyor.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Arkadaşlar işlerinizi müşteri hizmetlerini arayarak yapmayın. Mail atın. Müşteri hizmetleri ses kaydını kendini sağlama almak için yapıyor. Mail yazarsanız tüketici hakem heyetlerinde de tüketici mahkemelerinde de savcılıkta da elinizde deliliniz olur.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
yamyamix
Y
kullanıcısına yanıt
Ses kayıtlarını talep ettiği takdirde tüketici hakem heyeti de dinleyebiliyor hocam. Başvurduysanız daha önce bilirsiniz, "savunma" şeklinde bir bölüm olur gelen evrakta, o kısımda firmanın verdiği cevap yer alır. -
Faturalı istemiyorum ben deyip telefonu neden kapatmadınız o kısmı anlamadım ben. Bir de telekomun 0850li numarası yok, 4441444 var, 4440375 var. Alttaki mesajınzıda bahsettiğiniz 0507li numara ise daha önce forumda yüzlerce kez paylaşıldı telekoma ait numaradır şeklinde.
Son olarak, taahhütlü posta yapıp göndermenize, masraf yapmanıza da gerek yoktu. Çağrı merkezini arıyorsunuz, ben faturalıdan faturasıza geçmek istiyorum diyorsunuz. Zannediyorsam cezası var bunun 40TL civarı olması lazım. Bir de kullandığınız kadar cayma bedeli çıkıyor hepsi bu.
Son olarak, liralarınız buhar olmuyor, sonraki faturadan düşüyorlar.
Zarf zımbalamak, kağıda print almak vb. hiçbirine gerek yok ki. Yani caymak için bunları yapmanıza gerek yok, müşteri hizmetleri de çıkartıyor taahhütlü kampanyalardan.
Savcılığa şikayette bulunacağım demişsiniz ama alacağınız cevabı söyleyeyim "takipsizlik kararı" . Sebebi ise zaten size faturalı olduğunu söylemiş, kabul eden sizsiniz. Ne şekilde sonuç çıkacağını umuyorsunuz bilmiyorum. Çağrı merkezlerinin aramalarından şikayetçi iseniz bu durumu dahttps://tuketicisikayet.btk.gov.tr/ adresine yazabilirsiniz.
Son olarak, tek haklı olduğunuz taraf (şahsıma göre) çağrı merkezlerinin telefonla arayıp paket-abonelik satmaya çalışması ve bundan rahatsızlık duymanız. Bundan hepimiz rahatsısız zaten, bu noktada size katılıyorum. Bunun dışında ise ne yazık ki hak talep edebileceğiniz hiçbir unsur yok. Faturalı denmiş mi, denmiş. Kabul etmiş misiniz, etmişsiniz. Çağrı merkezinden yapabileceğiniz basit bir işlem için posta masrafları ve print masrafları yapmış mısınız, yapmışsınız. Yani kendi kendinizi zarara sokmuşsunuz aslında.
Not: 10 yıldır forumdaki tüm mesajlarımı tarafsız şekilde yazıyorum. Terazinin iki tarafı var bildiğiniz gibi. Yani bizler tüketici olarak kendi haklarımızı savunurken terazinin diğer tarafına da bakmak zorundayız. Adalet böyle kurulur zaten.
-Paketimiz faturalıdır.
+Ben faturalı istemiyorum iyi günler.
Telefon kapanır, işte bu kadar.
Ekleme: Katıldığım bir diğer nokta ise, TL yükleme tutarının yüksek oluşudur ve bu tutar düşürülmelidir.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 5 Mart 2020; 1:22:42 >
-
Kardeşim ben hakem heyetinde görevliyim zaten. Hakem heyetleri savunma ister karşı taraf isterse savunma vermeyebilir.quote:
Orijinalden alıntı: XpressMusic34
Ses kayıtlarını talep ettiği takdirde tüketici hakem heyeti de dinleyebiliyor hocam. Başvurduysanız daha önce bilirsiniz, "savunma" şeklinde bir bölüm olur gelen evrakta, o kısımda firmanın verdiği cevap yer alır.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
yamyamix
Y
kullanıcısına yanıt
Ben aksi bir şey söylemedim ki, isterseniz görevli olun isterseniz olmayın sonuçta siz de bir tüketicisiniz. Ben başımdan geçen bir durum hakkında bahsettim. İlgili firmadan çağrı merkezi kayıtlarını isteyip dinlemişlerdi ve kararda haklı olduğuma hükmettiler ve paramı geri alabildim.
-
XpressMusic34
kullanıcısına yanıt
Bakın, adam önce 32 liralık bir faturasız paket önerdi. Ben bu paketi alamam deyince bu sefer siz 20 liralık falan paketini verelim dedi. Ancak başta bu ikinci paketin faturalı olduğunu söylemedi. Ben yap dedikten sonra faturalı olduğunu söyledi. Zaten bulunduğum yerde telefon tek diş çekiyor. Ses iyi gelmedi denilenleri tam anlayamadım diyerek her türlü kurtulurum. Orasında sorun yok. Tek sorun bunca işin gücün arasında bu soysuzlarla uğraşmak.
Şunu söyleyeyim. Ben bu taahhütle hukuki olarak bağlı değilim. Bana taahhüt bozma bedeli yansıtılırsa bunu ödemem. Sadece kullanımlarımın, iptal edilen önceki paketimdeki kalan bakiyeden mahsup edilmesi sureti ile ortaya çıkacak fark bedelini öderim.
Başkaca bir kuruş bedel ödemem. Öde diye bana fatura gönderirlerse, aynen iade ederim.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Millet arasınlar diye 4 gözle bekliyor bu da engelleyin kitlerler diye ne günlere kaldık .
yeni yıl 4gb Tarifesine geçirmişler tahminimce 1000 dak 1000 sms 4gb aşım olmazsa 22.50 - 22;75 tutar ödersiniz neden bu kadar dert ettiniz her ay paket aldığınızı var sayarak madem sinirlendiniz sinirlendiğiniz için kabul ettiniz sorabilirdiniz sakin olabilseydiniz aradıklarında faturalıya geçirmek için arıyorlar zaten .
hadi telefonda çekmiyor ya hattınızda lira da varmış Faturanızdan düşer 11 .ayda taşırsınız hattınızı
-
yamyamix
Y
kullanıcısına yanıt
Benim E devlet yaptığım şikayet Karara bağlandı geçen hafta adresime Sonuç tebliğ edilmedi .Ne kadar sürede tarafıma ulaşır ?
Ya da nasıl öğrenebilirim sonucu peki? -
Geç Turkcell e rahat edersin kafam rahat paketleri var
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi smart0201 -- 5 Mart 2020; 11:50:6 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
krkmz1666
kullanıcısına yanıt
En az 4-6 ay arası sürüyor. Gerçi bulunduğun yeri bilmiyorum daha da erken olabilir. Kayseri’de en az 4 ayda karara bağlanıyor.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
yamyamix
Y
kullanıcısına yanıt
Karar verildi zaten geçen hafta.Kararın elime ulaşması da mı 4-6 ay sürecek ? -
ipli jeton
kullanıcısına yanıt
Şimdi sizin ödeyeceğiniz tutar aylık 20-25 arası bir şey doğru mudur? Peki buradaki rahatsızlığınız faturalı kullanmak istememek mi? Paket fiyatı bu şekildeyse gayet uygun aslında ama ben ille de faturasız istiyorum diyorsanız arayın çağrı merkezini yeniden faturasıza çevirirler. -
XpressMusic34
kullanıcısına yanıt
Ben bu araplara güvenemiyorum. Nereden bileyim ayda 20 25 TL çıkaracaklarını?
Kaldı ki ben halimden memnunum. Aramasınlar kardeşim.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
ipli jeton
kullanıcısına yanıt
Online işlem üzerinde > tüketici şikayetleri bölümünden "beni kampanyalar için aramayın" şeklinde yazarsanız ve "veri işleme izni" kapatırsanız aramazlar.
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
