Şimdi Ara

Türk Telekom'un Turkcell'i Şikayeti. İlginç Detaylar Var.

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
21
Cevap
0
Favori
1.006
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Rekabet Kurumu'nun bülteninde dikkatimi çekti ve açıp baktım karara. Öncelikle karar dosyasının linkini vereyim;

    http://www.rekabet.gov.tr/dosyalar/kararlar/karar3971.pdf

    Kısaca enteresan gelen noktalara değinecek olursam;

    **Türk Telekom kendinden bekleneceği üzere Turkcell'i Ev Turkcell tarifesi nedeniyle sabit telefon kullanımının önüne geçmeye çalışmakla suçluyor.

    **Turkcell kendinden bekleneceği üzere insanların başka bir operatör kullanmasının önüne geçmek istiyor. Bu nedenle Samsung ile yoğun ticari ilişkisini kullanarak bu markalı çift hatlı telefonların ülkeye girişini asgari düzeyde tutmaya çalışıyor. (Gerçekten de kaliteli çift hatlı telefon pek yok.)

    Bunların dışında da bildik suçlamalar var. Hakim durumunu kullanarak kendi faaliyetlerini engellediklerini iddaa ediyorlar.

    Milyar dolarlar dönen böylesi bir piyasada bunların olmasına hiç şaşırmamak lazım. Hem Türk Telekom hemde Turkcell cebimizdekini almak için kıyasıya bir rekabet halinde. Birbirlerini Rekabet Kurumu'na şikayet ediyorlar. Olan yine bize oluyor.

    Paylaşmak istedim.







  • Aman evturkcell'e birsey olmasında :)
  • Hepsini okudum..

    İddialar çok güzel ama cevaplarda çok ayrıntılı ve güzel olmuş..

    Ve iddaların hepsi reddedilmiş :)
  • turkcell şerefli bir kurum ama türk telekom ondan daha şerefli. anladınız siz onu
  • quote:

    Orijinalden alıntı: papi40
    turkcell şerefli bir kurum ama türk telekom ondan daha şerefli. anladınız siz onu

    anlaadik biz onu :-)
    saolsunlar bizleri korumak icin birbirlerine girmisler yazik bize birsey olmaz deve diken insan uclemesi lazim bize kavga yok kavga yok
  • turkcell her nasılsa t.telekomdan bin kat daha iyidir. en basitinden geç tarife faturalı kullanıp cayma bedelli kampanyası ile heryöne 120 dk için 1.10 lira ödüyorsunuz. ama diğerinde 100 dk için 21.90 lira. üstelik biri sana dayatıyor bunu.. daha bir sürü örnek var.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: papi40
    turkcell şerefli bir kurum ama türk telekom ondan daha şerefli. anladınız siz onu

    :)
  • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    Daha Fazla Göster
  • Telekom en azından ben rekabet etmek istiyorum diyor..

    Buna izin bari verseler..
  • quote:

    Orijinalden alıntı: s.volkan

    Telekom en azından ben rekabet etmek istiyorum diyor..

    Buna izin bari verseler..


    O da ne demek? TT hakim olduğu alanlarda rekabeti engellemek için elinden geleni yapıyor. Numara taşımanın önüne tonlarca engel koyan o. Şehir içi görüşme fiyatlarıyla uluslararası görüşme fiyatlarını aynı seviyeye getiren o. ADSL'de sabit hat zorunluluğunda veya buna eşdeğer yalın ADSL ücretinde direten o. Kim hangi rekabete izin verecekmiş anlamadım.
  • Hocam telekomun bir tarifesinin değişimi için her türlü maliyet hesaplaması yapılır..Ancak GSM operatörlerinde durum çok farklı. Sadece çağrı sonlandırma üzerinden fiyat yapılıyor.

    Türk Telekom bir tarife çıkardığında (bunu telekom çalışanlarıda bilir) 6 ay onay için bekliyor. Bu süre gsm operatörlerinde bildiğim kadarı ile 1 hafta.Hatta çoğu zaman onaysız çıkarılıyor daha sonra şikayet olursa inceleniyor..

    Telekom rekabeti açsada bu ülkede bişeyler değişmez bunuda unutmayın. Çünkü ülkede Telekom şirketlerinin yani sabit hat olarak adlandırılan şirketlerin mobil pazarı bozmaması için ceplerle yapılan aramlarda çok katı kurallar dayatıldığını bu foruma konan yazılarda görebilirsiniz. Türk Telekom müdürlerinden birisi şu an hatırlamıyorum Ceplerle çok uzun saatler bedava görüştürmek istedik ama kabul ettiremiyoruz diye burada yazı yayınlanmıştı bundan 5-6 ay önce. Ararsanız bulabilirsiniz..

    Yani herşey göründüğü gibi değil. SABİT ÜCRET konusu tartışmalı bir konu. Zamanında bungee20 arkadaşımızın bir cümlesi vardı hep hatırlarım. "Sabit dünyanın her ülkesinde var " diyordu ancak tabi bizimki gibi boşa giden bir para değil, onun yerine dakikalar verilen bir sabit ücret :) Gerçi son EV AVANTAJ tarifeleri ile buda sağlandı ...

    Uzun lafın kısası ;

    Devlet sabitte diğer oyuncuların girmesini isterse bugün yapabilir. Yapsın olay bitsin..

    Telekom şirketlerinide MOBİL PAZAR gibi düşünsün anlık tarifeler çıkarma olanağı sağlasın

    Ha o zamanda TT iş yapamıyor o zaman herkes yüklensin. Ancak önce adamın dediği yapılsın.




  • Volkan söylediklerin doğru olabilir, mantıklı da geliyor. Ancak Telekom'un bazı tavırları da acaba gerçekten rekabet etmek istiyorlar mı dedirtiyor. Örneğin Ev Avantaj tarifeleri neden sadece ev telefonlarını aramakta kullanılıyor ki? Hem de 20 liraya sadece 100 dakika veriliyor. (Şu anda yaptıkları kampanyayı göz önünde bulundurmuyorum, çünkü akıbeti belli değil.) Yani madem mobil piyasada dengeleri bozdurtmayan bazı güçler var, o zaman 20 liraya 100 değil 1000 dakika sabit telefon yönüne verseydi ya. O zaman şikayet ettiği Ev Turkcell biterdi. Adamlar şimdi zam bile yaptılar, sanki fiyat uygunmuş gibi. Ayrıca 6 ay onay beklediklerini de sanmıyorum.

    Numara taşınmasının önündeki engel de kendileri. Sabit numaralar taşınmaya başlarsa neler olacağını hepimiz biliyoruz.

    Bir de yalın internet olayındaki 15 lira sabit ücrete rağmen feryat etmelerini hatırlıyorum. Adamlar 15 lirayı beğenmemiş ''tüm yasal haklarımızı saklı tutarız, bu ücret şirketimizin katlandığı ücretlerin altında'' diye açıklama yapmıştı. Unutulacak şeyler değil bunlar.

    İşin özü Telekom bir şeyler yapmak istiyor, engelleniyor olabilir ama kendisi de zaten hiç iyi niyetli bir kurum değil. Devletimiz de bizi kollamayınca ortaya böyle bir tablo çıkması doğal. Almanya'da akrabası olan çoktur, orada verilen hizmet ve alınan fiyatları gördüğünüz zaman daha da şaşıracaksınız.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: s.volkan
    Ha o zamanda TT iş yapamıyor o zaman herkes yüklensin. Ancak önce adamın dediği yapılsın.


    Adamların her dediği harfiyen yerine getiriliyor daha ne olsun. Klasik hat kullanıcıları alternatif operatörlerden hizmet alması yasaklansın dediler kabul edildi. Klasik hat kullanıcıları numaralarını taşıması yasaklansız dedi kabul edildi. ADSL için sabit telefon zorunlu hale gelsin veya yalın ADSL için ek ücret olmalı dedi kabul edildi. En ucuz 7 lira olan sabit ücreti 14 lira yaparım dedi kabul edildi. 444'lerin alan koduyla arama yasaklansın dedi kabul edildi. Hangi isteği geri çevrilmiş TT'nin söyleyebilir misiniz?

    Ayrıca 6 ay bir tarife değişikliği için beklediklerini hiç zannetmiyorum. Hatırlarsanız 2010 yılının başlarında Klasik Hat 4 ayda 3 kez zamlanmıştı. Eğer her bir tarife değişikliği için 6 ay bekleselerdi bu 3 tane zammı 12 aydan kısa sürede yapamazlardı. Hatta hatırlıyorum. 2 ay arka arkaya gelen faturaların her ikisi de bir önceki aya göre zamlıydı. Bu nasıl 6 ay beklemek?




  • http://www.rekabet.gov.tr/dosyalar/kararlar/karar3971.pdf

    ---------------------------------------------------------------

    Cook iyi yaa =) =) ,

    bu yazıyı form daki herkesin bi okuması lazımmm bencee !... ;) ;) ,
  • Allahtan TURKCELL varda TurkTelekom denen YAHUdiler tarafından daha fazla yolunmuyoruz.
    Yahudi diyorum çünkü arap olsa yapmazlar bu kadarda.

    ''Turkcell kendinden bekleneceği üzere'' cümlesine takıldım ama

    Cep telefonu kullanmakmı daha özel yoksa ev telefonumu?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MUTAF -- 22 Nisan 2011; 14:33:50 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Basri Mutaf

    Allahtan TURKCELL varda TurkTelekom denen YAHUdiler tarafından daha fazla yolunmuyoruz.
    Yahudi diyorum çünkü arap olsa yapmazlar bu kadarda.

    ''Turkcell kendinden bekleneceği üzere'' cümlesine takıldım ama

    Cep telefonu kullanmakmı daha özel yoksa ev telefonumu?


    Hocam paranın dini olmaz. Kimin eline böyle bir fırsat verirsen seni babalar gibi yolar.

    Cümleye takılma, Turkcell'den beklenir bunlar. Tabi ki istemezler iki hat kullanılmasını. Ben bile çift hatlı telefon çok baktım ama bulamadım adam gibi bir şey. Mecbur iki telefon taşıyorum. İki telefon taşımak istemediği için sadece Turkcell kullanmak mecburiyetinde olan çok insan olduğuna eminim. İddaa reddedilmiş ama gerçek olduğu kanaatindeyim.




  • şimdi türkiyede yaşamıyor olsak, telekomun mağdur olacağını düşünecem adamlar her türlü borusunu öttürüyor, ve devlet de gereken bütün desteğini veriyor. telekom gibi soyduncu bir zihniyeti kalkıp kimse savunmasın.. herşey ortada. bugun benim telefonumdan 21.90 tl'lik ücret kesiliyor ve ben o 100 dk ile 444 leri arayamıyorum hem de telekomun kendi tesis ettiği hatlar.
  • İyide bu sabiti neden devlete sormuyorsunuz

    Gidip protesto ettigimde terorist diye job yerken, hepiniz televizyonda vur ulan polis diyordunuz..

    Neyse

    Telekomun fiyat rekabeti yapamadigini ve sabit ucret konusunu birde onlardsn okuyun dinleyin sonra gelin yeniden konusalim..
  • salsınlar diğer şirketleri de rekabet olsun biraz daha, düşsün fiyatlar.
  • Tekrar okumanızı istiyorum.

    6 yıldır ses iletim pazarında mevzuatın değişmemesine isyan eden Türk Telekom, kendi durumunu elleri kolları gözü bağlanarak ringe çıkarılmış bir boksöre benzetiyor. “Diğerleri serbest ve maç yapılıyor” diyen Şükrü Kutlu, cep telefonlarıyla rekabet için mevzuattaki mobil/sabit telefon ayrımının kalkmasını istiyor.


    Türk Telekom Regülasyon ve Destek Hizmetleri Başkanı Şükrü Kutlu’ya bir sorduk bin işittik. Neden tek pazar istediklerini ve bunun tüketiciye yansımalarını konuştuk.

    Türk Telekom olarak Türkiye’de ses iletim piyasasında ‘tek pazar mevzuatı’ istiyorsunuz peki ama neden?

    ŞÜKRÜ KUTLU: Türkiye pazarında serbestleşme 2004’te başladı. Bilgi Teknolojileri Kurumu, Avrupa’daki sistemi aynen getirdi Türkiye’de uygulamaya başladı. Avrupa Birliği'nde pazarlar mobil, internet, sabit olarak tek tek tanımlanıyor. O dönemde sabitte sadece Türk Telekom vardı. Mobilde ise üç operatör. Sabitte rekabet yok, Türk Telekom hakimiyeti var, diye düşünüldü. Mobilde ise üç operatör olmasına rağmen aslında orada rekabet yok çünkü bir büyük operatörün toplam abone sayısı, ve gelir açısından pazar payı, diğer ikisinin toplamından daha fazla. İşte bu mobil ve sabit pazarlar tamamen birbirine müstakil, birbirini hiç etkilemeyen; sanki otomotiv pazarıyla gıda pazarı gibi düşünüldüğü için bugüne kadar ortak bir düzenlemeye gidilmedi.

    Peki sabit ve mobile ilişkin rakamlar ne diyor?

    KUTLU: Çok iyi biliyoruz ki sabit ve mobil birbirinin alternatifi ve ikamesi. İşte odadayız ve hem sabit hem cep masada. Yapılan araştırmaya göre Türkiye’de cep telefonundan yapılan konuşmaların yüzde 90’ı kapalı mekanlarda gerçekleşmiş. Yani insanlar, otobüste, trende, yolda değil kapalı bir mekanda yapmışlar cep görüşmelerini.

    YIKIM YAŞANDI

    Pazar paylarında nasıl bir değişme oldu?

    KUTLU: Birbirinin alternatifi olmalarına karşın ayrı pazar olarak düzenlenmiş. Bir taraf tamamen serbest bırakılırken, diğer tarafın katı şekilde düzenlenmesi sonucu Türkiye’de rekabet ciddi şekilde bozuldu. Bu başlangıç için çok normaldi. Piyasaya yeni şirketlerin girmesi için bize 15-20 alanda çok ağır yükümlülükler getirildi. Öyle ki biz Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumundan (BTK) izin almadan piyasaya yeni bir ürün sürme, tarifeleri değiştirme hakkına sahip değiliz.

    2004’te Türkiye’deki toplam ses trafiğinin yani cep telefonu ve sabit görüşmelerin toplamının yüzde 87’si Türk Telekom’a aitti. 2009 yıl sonu itibariyle ise bizim payımız yüzde 17’ye düştü. Onlarsa yüzde 83’e yükseldi. Ama regülasyonlar hala değişmedi. Bunu şuna benzetiyoruz; yıllardır iki boksör ringe çıkarıldı. Birinin eli kolu gözleri bağlandı. Diğerleri serbest bırakıldı ve maç yapıyorlar. İşte yaşadığımız temel sorun bu.

    Dünyada durum nasıl?

    KUTLU: Yüzde 50-50 civarında. Bazılarında 55’e 45, 60’a 40. Ama birçoğunda sabit daha önde. Örneğin Almanya’da ses trafiğinin yüzde 70’i sabitten, yüzde 30’u mobilden gerçekleşiyor. 2004’tekidüzenlemelere hukukçu gözüyle baktığımızda o düzenleme çok normal, devasa bir Telekom var, diğerleri yeni girmişler. Bu yüzden yapıldı. Ama zamanla bu durum sona erdi. Bu kadar devasa yatırımı olan bir şirketin payı buralara düştüyse o zaman regülasyonu değiştirmek, müdahale etmek, aktif olmak lazım. Zamana göre ayarlanması gerekli. Şartlara göre takip edilen belki her ay değişime göre uyarlanan düzenlemeler olmalı diye düşünüyoruz.

    ADALET, EŞİTLİK İSTİYORUZ

    Siz ne istiyorsunuz?


    KUTLU: İşte biz mobile ayrı, sabite ayrı kurallar kaldırılsın, tek bir pazar olarak düzenleme yapılsın, istiyoruz. Çünkü şu anda Türk Telekom sabitteki her alanda, toptanda perakendede etkin piyasa gücüne sahip işletmeci olarak değerlendiriliyor. Ama mobil tarafta böyle değil. Dolayısıyla diğer operatörler çok rahat hareket edebiliyorlar. Biz aslında adalet istiyoruz; eşitlik istiyoruz. Eşit muamele istiyoruz. Tek pazarın temel mantelitesi bu; koyulan kurala herkes uyacak.

    Tüketici açısından tek pazar ne anlama geliyor?

    KUTLU: Biz indirim yapmak istesek şu anda yapamıyoruz. Diğer operatörler etkileneceği için. Biz belli noktalarda indirim yapalım, diyoruz aynı noktalarda kilitleniyoruz. Bedava dakikalar verelim, diyoruz. Uzun süre uğraşıyoruz ve onları sınırlı verebiliyoruz.

    Ama siz de akşam yedi sabah yedi bedava konuşturuyorsunuz?

    KUTLU: Ancak sınırlı kampanyalar şeklinde yapabiliyoruz. Çünkü her şey hesaplanıyor. Bu zamana kadar toplam kaç kişi konuşmuş, ne kadar ses trafiği oluşmuş ve de fiyat sıkıştırma testleri var. Tüm bunlara tabi tutularak karar veriliyor. Eğer belli limiti geçersek ‘dur’ deniliyor.

    Yani siz tek mevzuat olursa cep telefonlarından daha ucuza konuştururuz, diyebiliyor musunuz?

    KUTLU: Tabii ki bu mümkün. Gördüğünüz gibi şu anda bile en ucuzu değil, bedavayı veriyoruz. Tek pazar olduğunda en önemlisi adil rekabet ortamı oluşacak. Rekabet tüketicinin yararına mı? Evet. Dolayısıyla Türk Telekom bu büyüklüğüne rağmen pazarların ayrı olarak düzenlenmesinden bu kadar etkileniyorsa, piyasaya yeni girmek isteyen işletmeler ne kadar etkilenir düşünebiliyor musunuz? Onlar varlık gösteremiyorlar. Adil rekabet ortamı olduğunda belki onlar da büyüyecekler ve yer edinmeye başlayacaklar. Regülasyonun iki temel amacı var; birincisi rekabetin oluşmasını sağlamak. İkincisi tüketiciyi korumak. Bu iki amaca da hizmet etmiş olacak tek pazar uygulaması.


    SABİT, CEP, İNTERNET TEK PAKETTE

    İstediğiniz rekabet ortamı sağlanırsa Türk Telekom olarak tüketiciye ne sunacaksınız?

    KUTLU: Türkiye’de çok önemli altyapıya sahibiz. Her eve giden hattımız var. Ayrıca Grubumuza ait mobil şirketimiz var. Amacımız bir evin bütün iletişim ihtiyaçlarını tek faturayla sağlamak. Buna yakınsama, diyoruz. Örneğin ayda bana şu kadar fatura ödeyin, size 3 bin dakika sabit, 2 bin dakika mobil, şu kadar GB internet yanında bir de IP TV vereceğim, denilebilir. Böylece tüketiciye tek faturayla başka işletmecilerle uğraşmadan iletişim hizmeti sunulacak. Şu anda en önemli hedefimiz bu. BTK’den de bunun önünü açacak düzenlemeler bekliyoruz; zaten ciddi bir engel de görünmüyor.

    Bunun olması müşteriye büyük kolaylık sağlayacak. Dünyada bu var. Fransa’da Orange Telekom var. Bir ofisten tüm bunları satın alıp çıkabiliyorsunuz. Ulaştırma Bakanlığı ve BTK ne diyor bu Tek Pazar talebiniz karşısında?

    KUTLU: Bu Türkiye’de yeni bir konu. Bir yıldır üzerinde çalışıyoruz. Bir yıldır tüm verileri, analizleri, AB örneklerini, BTK’nin bu konudaki kayıtlarını bir araya getirdik ve çok güzel bir rapor oluşturduk. Bu raporu ekleyerek BTK’ye başvuracağız ve aynı şartlarda regüle edilmeyi talep edeceğiz. Ben inanıyorum ki BTK o rapor ile gerçeği görecek. AB kurallarının tamamen getirilip Türkiye’ye uygulanması çok doğru değil zaten. Oradaki şartlar çok farklı. AB ülkelerinde refah payı çok yüksek. İnsanlar mobil hat aldıklarında sabitlerini iptal etme gereği duymuyorlar. Ama Türkiye’de bu mümkün değil. İnsanın zaten bir tane telefon alacak parası var. Oturup düşünüyor. Genelde de mobili tercih ediyor. Biz diyoruz ki; rekabeti güçlendirecek regülasyonlar yapılmalı. Tek taraf kollanmamalı.

    Peki ama yatırımlar…

    KUTLU: Yatırımları teşvik eden regülasyonlar yapılmalı. Türkiye’de piyasaya yeni giren operatörlerin büyümemesinin temel nedenlerinden biri de bu. Çok fazla yatırım yapılmıyor. Türk Telekom çok büyük. Çünkü 170 yıldır bu ülkeye yatırım yaptı. Her evde, her köyde Türk Telekom’un bir yatırım izini görüyorsunuz, her eve kablosu gidiyor. Ama şu anda lisans almak o kadar kolaylaştı ki. İşletmeci olmak isteyen birinin dilekçe vermesi yeterli. Hemen lisansı alıp kapımıza dayanıyor. 1 milyon dolarlık bile yatırımı yok. Başlıyor bana göre düzenleme yap, demeye.

    Siz altyapınızı kullandırmakla yükümlüsünüz değil mi?

    KUTLU: Evet, mevcut düzenlemelerde bize bütün tesislerimizi, altyapımızı paylaşım yükümlülüğü bulunuyor. Eğer biri sizin hattınızdan geçmek istiyorsa onu vermek zorundasınız. Hatta onun fiyatını da ortak belirleyeceksiniz. Belirleyemezseniz kuruma başvuruyor, kurum oturup bir fiyat belirliyor, şundan vereceksiniz, diyor. Burada şu sıkıntı ortaya çıkıyor; ben yenileme yatırımı yapacağım zaman oturup düşünüyorum.

    HIZLI İNTERNET İÇİN 5 YIL MUAFİYET İSTİYOR

    Örnek verir misiniz?
    KUTLU: Örneğin daha hızlı internet için evlere kadar fiber kablolar yapacağım. Ama kurum bana şuna da ver, diyecek. Benden daha fazla o gelir elde edecek. Onun için ben o yatırımı yapmayı tercih etmiyorum. İşte kurumun bunu sağlama alması lazım. Bu yönde de kuruma başvurularımız var. En son başvurumuzda en azından 5 yıl müdahale etmeyeceksen, biz her eve fiber çekeceğiz dedik. Şimdi başvuruya cevap bekliyoruz. İnterneti çok hızlı hale getirecek. Evinizde internet üzerinden TV; oyun oynama imkanı sağlayan çok rahat, kesintisiz internet sağlayacak. Hem sabitte, hem datada hem seste çok geniş bir imkan sağlayacak. Kurumun regülasyonları Türkiye’de yatırımları teşvik etmeli. Bir de zamana ve zemine göre değişmeli.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi s.volkan -- 22 Nisan 2011; 23:53:39 >




  • Turk Telekom,batsa üzülmeyeceğim tek kuruluş.Ne kadar zorluk varsa karşısına çıkarsınlar.Yıllardır bizi sömürdüler,hala da internet yüzünden insanları sömürüyorlar.GSM operatörleri sayesinde telefonla konuşmayı öğrendik.
  • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.