TURK TELEKOMA CEZAAAAA

arkadaslar asagıdaki haberi oyunmerkezi.org da okudum
bence hepimiz bu maili telekom a gonderip onlara boyle bi ceza verelim
belki hizmet anlayış ve kaliteleri biraz daha gelişir

http://www.oyunmerkezi.org/portal/modules.php?name=News&file=article&sid=794

Sayın Türk Telekom Çalışanları,

Kurumunuzun bir müşterisiyim. Her ne kadar
başka bir seçme şansım
olmadığı için, yani mecburi olarak
müşteriniz olsam da, verdiğiniz hizmet
çeşitliliği ve hizmet kalitesini gördükçe,
aklıma sürekli ne kadar şanslı
olduğum fikri geliyor. Neden mi? Nedeni çok
basit. Uganda'sını,
Endonezya'sını, Papua Yeni Gine'sini ve
hatta Afrika'da adını henüz bilemediğim
ama en az diğerleri kadar süper
gelişmiş muz cumhuriyetlerini
kıskandıracak kalitede internet
kullanıyoruz "sayenizde". Eminim bu
saydığım ülkelerdeki insanlar bizim
internet konusunda
yaşadığımız hızı ve
kaliteyi gördükçe hasetlerinden çatır çatır
çatlamaktadırlar. Muhakkak kendi ülkelerindeki
telekomünikasyon kuruluşlarına değerli
kurumunuzu gösteriyorlardır, örnek almaları
için.

Yaptığınız hizmetlerden
bahsederken hemen aklıma 2003 senesinde Cezayir
depreminden sonra yaşadıklarımız
geliyor. Kurumunuzun, çöken yurtdışı
erişimimize yıldırım gibi müdahale
edip 1 ay gibi kısa bir sürede sorunu
halletmesine hepimiz şaşırıp
kalmıştık.
Basınımızın "başka ülkeler bu
sorunu sadece 3 günde halletti, 1 aydır siz ne
yapıyorsunuz" gibi yalan, mesnetsiz
iddialarının kurumunuzun
başarılarının
kıskanılmasından dolayı ortaya
atıldığını hemen farkedip,
ulusça gülüp geçtik. Zaten gerçek bile olsa bunun
nedeni diğer ülkelerin (Fransa, Almanya vb.)
Cezyir'e daha yakın olmalarından
kaynaklanmaktadır. Yahu kolay mı taa
Cezayir'e gitmek ve kabloları onarmak.

Son 10 gündür yaşanan yurtdışı
çıkışları probleminde ise,
kimsenin zikretmediği ama kesinlikle varolan
muazzam komplonun yine farkındayız tabi.
İddialara göre, Marmara'da çapa atan bir
balıkçı teknesi fiber optik kablomuzu
kopartmış ve ülkemizin
yurtdışı
çıkışlarını felce
uğratmıştır. Ama biz biliyoruz ki
işin aslı böyle değildir elbette.
Gerçekte, yine kurumunuzun inanılmaz
performansını hazmedemeyen birtakım
dış mihraklar (ki yabancı ülkelerin
telekomları şüpheli durumdadır bu
olayda), bir denizaltı marifetiyle kablomuzu
kesmişlerdir. Hatta daha da ileri giderek,
kurumunuz tarafından yapılan onarıma da
müdahale ederek, onarım için gelen gemiyi de
bahsi geçen denizaltıdan atılan torpido
marifetiyle batırmışlardır. Zaten,
10 gündür perişan olan yurtdışı
çıkışlarının halen
onarılamamasının başka bir
mantıklı sebebi olamaz. Kahrolası
dış mihraklar, yine yapacaklarını
yapmışlardır.

Ama kurumunuz yine fedakarca çalışarak
yapacağını yapmış, kapasite
arttırımına giderek
yurtdışı
çıkışımızı tam
tamına 5 Gbps mertebelerine
ulaştırmayı bilmiştir.
Basında çıkan "internet yerlerde sürünüyor"
şeklinde haberler, muhakkak ki yine kurumunuzu
yıpratma amacıyla
çıkarılmış maksatlı
haberlerden başka şeyler değildir.
Zaten 5 Gbps çok büyük bir rakamdır. Gerçi,
insanın aklına 7 milyonluk İsrail'in 26
Gbps, 16 milyonluk Hollanda'nın 173 Gbps
yurtdışı çıkışı
kullandığı geliveriyor tabi ama, eminim
bunlar da yalandır. Bir düşünsenize 70
milyonluk Türkiye'nin internet
çıkışı 5 Gbs daha küçük
ülkelerinse daha fazla olacak. Yahu matematik özürlü
insanların uydurduğu bu iddialara
karnımız tok! Bir kere doğru
orantı var bu problemde. (Bunun hakkında
daha fazla bilgi edinmek için bir matematik
kitabı alın.)

Ya 444 0 375 numaralı ADSL teknik destek
hattınızda verilen hizmete ne demeli?
Allah'ım biz ne şanslı bir milletiz!!!
O ne "teknik" destektir öyle??!!! Hiçbir kurum
konusunda bu kadar bilgili personel
çalıştırmayı
başaramamıştır tarihinde.
Personelin problem çözme yeteneği, arızalara
ortalama 4-5 gün gibi kısa bir sürede adeta
hızır gibi yetişme kabiliyeti gerçekten
takdire şayandır. Gerçi, "hanımefendi
benim ping sürelerim oldukça yüksek, hattımı
kontrol edin lütfen" şeklindeki bir talebime
aynı saygıdeğer hanımefendi "sen
bana ilk başta ping ne demek anlat, sonra
bakarız bir çaresine" gibi ve bunun benzeri
birkaç diyalog yaşayanlarımız çok gibi
gözükse de eminim bu kabul edilebilir
sınırlar içinde kalmıştır.
Hele o kadar bilgili personeller ki,
karşımızda Türk Telekom'un
çaycısı var sanıyoruz. Düşünün
hangi şirketin çaycısı teknik destek
verebilir. Bravo!!!

Bütün bunları düşündükten sonra, bizleri
hüzünlendiren tek konu bu
yaptığınız büyük hizmetlere
karşın kurumunuz tarafından alınan
hizmet mukabili ücretlerin düşüklüğüdür. Bu
kalitedeki hizmetin böyle komik ücretlerle verilmesi
kurumunuz aleyhinde büyük bir
haksızlıktır. Gerçi başka
ülkelerdeki internet
kullanıcılarının 2 Mbps
hızındaki bağlantıları
yaklaşık 36 YTL mukabilinde
kullandıklarını duyuyoruz ama, hiç
şüphemiz yok ki bunlar da yalandır. Böyle
birşey mümkün olamaz! (Yine doğru
orantı!) Eğer gerçekten böyle şeyler
varsa, kesinkez bu ülkelerin telekomları hesap
kitap bilmiyorlardır! Zaten böyle birşey
mümkün olsa, biz Türk halkına değer veren ve
bilgiye erişmenin insanların doğal
hakkı olduğunun ve bir ulusun
gelişiminde önemli rol
oynadığının tamamen idrakında
olan değerli kurumunuz en başta
yapardı. Hele hele birçok
kullanıcının zikrettiği "10 gündür
kullanamadığımız internete neden
ay sonunda tam fatura ödüyoruz" şeklindeki
sorular tamamen bölücü zihniyetin ve hasta beyinlerin
ürettiği fikirlerden başka şeyler
değildir. Lütfen siz bunları söyleyenleri
dinlemeyin ve aslanlar gibi
faturalarımızı basıp yollayın
bizlere. Hatta bence, bu ay bu kablo
onarımıyla alakalı masrafları da
biz kullanıcılarınız üstlenelim
ki, 2004 senesinde ettiğiniz 2,1 katrilyonluk
kar'ınıza zeval gelmesin.

Sonuç olarak, verdiğiniz üstün hizmetlerden
dolayı şahsım adına teşekkürü
borç biliyor, aynı takdiri, kurumunuzun
verdiği değerli hizmetlerin farkına
varamayan nankörlerin de göstermesi dileğiyle
yazıma son veriyorum.

Saygılarımla.

Bu maili forward ederek herkese
ulaştıralım. Lütfen Türk Telekom'a da
yollayarak onlara ne kadar minnettar olduğumuzu
kanıtlayalım. BU HAREKETLE BU ÜLKEDE BAZI
ŞEYLERİ
DEĞİŞTİREBİLİRİZ!!!

Türk Telekom Bilgi İşlem e-mail adresi:
hanzade.toycu@telekom.gov.tr

Benzer içerikler