Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Konu Dışı / Off Topic
  • Konu Dışı Özel
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Turkcell Vınn mağduriyeti...

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Bu Konudaki Kullanıcılar:
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
1
Cevap
0
Favori
627
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar, annem geçen yıl ocak ayında Turkcell Vınn'ın 4 GB internet 39 lira kampanyasından yararlanarak Turkcell abonesi olmuş. Sözleşme süresi üç aydı. Üç ay boyunca kullanmış ve son ay, yani Mart ayında, ilçedeki Turkcell yetkili bayiine gidip sözleşmeyi bitirmek istediğini söylemiş ve bunun için ne yapması gerektiğini sormuş Bayideki elemanlar sözleşmenin süresinin zaten dolduğunu, fazladan bir işlem yapmaya gerek olmadığını, modemin bizde kalacağını söylemişler. Aradan zaman geçti ve geçtiğimiz günlerde Turkcell'den aradılar. 189 lira borcumuz olduğunu ve son günün cuma olduğunu söylediler. Ancak yukarıda da anlattığım gibi 3g hizmeti mart ayının faturası da ödendikten sonra hiç kullanılmadı. Bu süre zarfında, - ilk üç ay boyunca her ay cep telefonuna fatura gönderen Turkcell- hiç bir uyarıda ya da bildirimde bulunmadı.
    Müşteri hizmetlerini tekrar aradık, oradan da sözleşme süresi dolduğunda aboneliği o zaman feshetmemiz gerektiğini söylediler. Oysa ilk iptal etmek istediğimizde bayi herhangi bir işlem yapmamıza gerek olmadığını söylemişti.
    Şimdi durum şöyle, Turkcell elemanları, 4 ay sonra 189 lira borcumuz olduğunu, cuma günü yatırmazsak yasal işlemlerin başlayacağını söylüyor.

    Ne yapabiliriz, haklarımız nelerdir, böyle bir durumla karşılaşan başka biri var mı?







    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız