Turknet Altyapı Hızım Düştü ve Destek Kaydı Sorunu

Merhaba 14 şubat tarihlerinde internet hızımın düştüğünü hissettim ve bir internet hız testi yaptım ardından internet hızımın 75 mbps den 25 e kadar düştüğünü gördüm ardından turknet mobil uygulamasından destek kaydı oluşturarak hatamın giderilmesini rica ettim. Sonraki gün bir türktelekom çalışanı gelip internet hızımı düzeltti ve 1 saat sonra internetim gitti. Tekrar destek kaydı oluşturdum internetimin gittiğini söyledim, saha ekibinin geleceğini söylediler ama gelen giden olmadı 2 günün ardından internet kendi kendine geldi. Ardından hız testi yaptım ve bu sefer internet hızım 25 mbpse kadar düştüğünü gördüm. Önceki gün açtığım destek kaydı hala açıktı oraya yazdım fakat 8 saatten fazla süredir kimse cevap vermiyor. Son olarak turknet altyapı sorgulama kısmından yaptığım sorguda en fazla 32 mbps internet alabileceğimi söylüyorlar fakat bu önceden 75 mbps di ardından başka internet sağlayıcıların sitelerinden aynı işlemi yaptığımda 75 mbps internet alabileceğimi gördüm.

61413308

İlgili ekipler tahminen ne zaman gelir, sıramı öğrenebilir miyim?

Anladım teşekkürler