Türknet Çözemiyor Gün 45 BTK'yı Ombudsman'a şikayet ettim

Arkadaşlar daha önce Türknetle bir sorun yaşamış ancak böyle bir konu açtıktan aylar sonra sorunum çözülebilmişti

https://forum.donanimhaber.com/turknet-izmir-66-gun-sonra-hiz-sorunu-duzeldi-turknet-in-yapacagi-fatura-duzenlemesi-bekleniyor--141228978

Şimdi Türknet 2020 yılında Kopma ve Hız Sorunu Yaşıyorum

38827804 destek numaralı kaydımdan başlayarak 38929075 ve 39354172 türknet oim destek numaraları kayıtlarımda türk net çözüm merkezi sürekli sorunu çözdüğünü söylüyor ben açıklayıcı bir mesajla sorunumun çözülmediğini söylesemde kendileri yinede sorunun çözüldü onayınızı bekliyoruz diyorlar ne yazık ki

oim'deki arkadaşlar yazdıklarımı okumamakta ısrarcı sürekli aynı tuşlara basıp sorunun çözülmesini söylememi bekliyorlar

Daha önce şikayet vardan pek sonuç alamadım sanırım burası Türkneti Şikayet olarak daha etkili

güncel hız

-----------

8 ocak ombudusman şikayetim

Modem ara yüzünde ki hat değerlerinizi paylaşırmısınız

bakalım türknet tarafından arandım ilgilendiklerini söylediler aşama aşama yazacağım.

@TurkNetDestek teşekkürler bakalım görelim

@trkocaer bunu nasıl yapacağımı bilmiyorum

malesef arkadaşlar türknet 3-4 gün önce sorunun çözüldüğünü söyledi fakat bugün türknet hız ve kopma problemim devam etmekte.

malesef yapamam çünkü bugün internetim kesildi ve yarım saat kadar gelmediği için bir destek kaydı oluşturdum malumunuzdur ikinici destek kaydı türknet oim'de açılamıyor.

39843994 destek numarası.

malesef oim çözüldüğünü söylüyor ama hızım düşük, sabahtır 2 kere kopma yaşadım.

16.37'de arandım bilgilendirildim bakalım.

malesef Türknet oim içerisindeki destek kaydım türk telekomun yaptığı işlemden sonra işlem yapmadığım için kapatılmış sorun çözüldü olarak gözüküyor.

yarın pazartesi akşama kadar hız ve kopma sorunum çözülmezse Türkneti btk'ya tekrarlı olarak aksatmaktan şikayet edeceğim.

eski konumda Türknetten neler çektiğim malumdur.

https://forum.donanimhaber.com/turknet-izmir-66-gun-sonra-hiz-sorunu-duzeldi-turknet-in-yapacagi-fatura-duzenlemesi-bekleniyor--141228978

eski şikayetimle birlikte bir talepte bulundum bakalım burdan üst üste giderek geçen sene oluşan maduriyetimide kanunla giderek devam edicem

@TurkNetDestek artık BTK'ya kısmet siz okuyamıyorsunuz anladığım kadarıyla oim'deki hız ölçümlerini

arkadaşlar dün türknetten aradılar 23 saattir kopma olmadığını söylediler sorunu hız sorununa çevirdiler ama malesef bugün yine internetim gidip geliyor btk'nın tanıdığı süre 7 gün sonra dolucak oradan ulaştırma bakanlığına şikayet edeceğim.

bendede aynı dert var sorun bizden kaynaklı değil eve gelen kablo problemli diyorlar kabloyu değiştiriyorum sorun gene devam ediyor özellikle akşamları sürekli internet gidip geliyor sonra dalga geçer gibi 24 saattir internetiniz hiç kesilmemiş diye mail atıyorlar

bakalım hocam BTK'yı ombudusmana şikayet ettim