TurkNet Destek Burada (2023. sayfa)

https://forum.donanimhaber.com/turk-telekom-dilekce-ornegi-ornekleri-ve-altyapi-port-fiber-talepleri--140072962

Konu sahibi arkadaşımıza port sorunu için ne yapabilirim, nasıl başvurabilirim diye yazın, faydası olur belki.

Teşekkürler iletişime geçiyorum.

görünürde de olması için son yaşadığım 21 günlük internet kesintisi rezaletini anlatıyorum, şikayetvar'da yazdığım mesajı direkt kopyaladım:

Aboneliğimizde 25 Ocak'tan itibaren internet hizmeti alamıyoruz. Arızanın altyapı çalışmaları nedeniyle planlı kesildiği ve 31 Ocak 10:10 gibi geleceği söylendi. Durumdan rahatsızlığımızı iletip ve alternatif çözüm rica ettiğizde telefon ile bu ayki faturadan indirim yapılacağı söylendi. Bunu özellikle yazılı olarak mailde de istememize rağmen mail de gelmedi fatura da indirimsiz haliyle geldi. Evden çalışıyoruz ve internetin bu kadar uzun süreli sağlanamaması asla kabul ediliir bir şey değil. Üstelik iç tesisat için elektrik tamiri ekibi göndereceklerini de söylediler sonra tekrar telefonla konuştuuğumuzda sistem arızası giderilmeden iç tesisatı sorguladığımızda eevet haklısınız internetiniz o çözülse de gelmez dendi.

Bu kadar rezalet bir müşteri hizmeti daha önce hiçbir sektörde görmedim. 31 Ocak'ta gelecek denen internet için şimdi 14 Şubat tarihi verilmiş. Aboneliğimizi iptal etmeyi düşünüyoruz.

Türknet Forum dünden beri çöktü sanırım, giremiyorum 502 veriyor

siteniz üzerinden adresimde altyapı sorgulayım dedim. Altyapımın vdsl olduğunu ve 35 mpbs hız vereceğini gösterdi. Fakat farklı sitelerden sorguladığımda hep adsl 12-15 mpbs olarak görüntülüyorum. mevcutta kullandığım altyapıda adsl ortalama 10mpbs stabil hızda. Sisteminizde hata olabilir mi? Eğer hata yoksa ve altyapım gerçekten vdsl destekliyorsa turknet'e geçmeyi düşünüyorum. yardımcı olabilir misiniz? @TurkNetDestek

4 gün oldu telefon hizmeti çalışmıyor.

TürkNet Müşteri hizmetleri Kalitesi SIFIR. 000000000

forumda turknet yetkilisi var turknet destek hocam sorunu ona ilet çözer