Şimdi Ara

Türknet fatura problemi

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
5
Cevap
0
Favori
574
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • türknetin kendi sitesinden faturamı ödedim 40 dakika boyunca ödenmedi yazdı sonrasında destek kaydı oluşturdum müşteri hizmetleri faturamın ödendiğini söyledi ama hala sistemde ödenmedi olarak gözüküyor e-devlet`de baktığımda`dada ödenmedi gözüküyor.



  • Merhaba, kontrol ederek yardımcı olmak isterim. GSM numaranızı PM üzerinden paylaşır mısınız?
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Bizde de yakınımız olan kendi abonesinde aynı bir durum oluştu. Mevcut eylül ayın faturasını ödedik. Daha sonra Türknet Online işlemlerde 1 gün geçmesine rağmen fatura ödenmemiş görünüyordu. Ardından bununla ilgili destek kaydı "ödeme yaptım fatura ödenmemiş görünüyor." seçenek ile destek kaydı açtık. Daha sonra cevap gelmeden Online işlem bilgilerinde fatura silindiğini gördük. Bu fatura ile ilgili destek kaydı içinde sorun çözüldü seçeneği tıkladık. Daha sonra ertesi gün online işlemlerde bilgilendirmeler ve faturalarımda tekrar yine ödenmemiş faturası listelendi. Ancak aynı zamanda bu adreste Türknet Fatura Sorgulama yaptığımızda "Sorgulama yaptığınız aboneye ilişkin fatura edilmiş borç bilgisine rastlanılmamıştır." bilgisi çıkıyor. Sadece online işlemler kısmındaki fatura bilgilendirmeler kısmında bir sistem hatası vesaire olabilir ve son ödeme 28 eylül tarihinde tekrar para çekerse bu sıkıntı olacaktır. Görünen o ki bu sorun bir tek bizde olmuyor. Bir inceleme yapılmasına gerektiğini düşünüyorum. Türknet Abone numarası: 1800366




  • BughotfixGG kullanıcısına yanıt
    Merhaba, fatura sistemde ödenmedi olarak görünüyor. Ödeme dekontunuz ile birlikte destek kaydı oluşturur musunuz?
  • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    TTNET E-Fatura Sorunu
    15 yıl önce açıldı
    NETSPEED BAĞLANTI SORUNU
    7 yıl önce açıldı
    TürkNet Vs KabloNet
    4 yıl önce açıldı
    Daha Fazla Göster
    
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.